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1、第 1 页 创意设计公司年度工作总结报告1 特征码 EKGqsrnftvjzRIOyjvOm 以下是工作总结为大家提供的创意设计公司年度工作总结报 告 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ 我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设 计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快 2 年 了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，决定将自己的想法 “刻录”下来，以备份查阅。 我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公 司是我从大学初期时候就萌发的梦想做
2、个老板，这个念头 一直冲击着自己，鞭策着自己，使自己坚强，使自己勤奋！在 20*年的时候，终于碰到一贵人，是我一个高中同学，他出大 部分资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的梦 想在一杀那就实现了，我拥有了自己的公司了！ 但我忽略了以下几点： 第 2 页 1，开了公司并不一定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最 高指令。我忽略了。 2，开公司了，不一定就是老板，因为我还没那气质，坐在 老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。我也忽略了。 3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱护，对市场的 怯懦。 4，对公司的发展给予了无限的期望，其实设计公司能完成 的历史任务是有限的。 以下我就逐一分
3、析我所忽略的这几点。 我就按时间顺序来说明公司发展的几个阶段吧 在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身 份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排 落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满意的员工， 可以锻炼自己的管理分配能力，重要的是，好象我应 该可以不做设计了！那烦人的加班和费神的创意 所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我 合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上绝对没有问题了， 理所当然地应该招收业务人员，先攻没把握的部分，这是自己 第 3 页 一贯的作风。 于是，我们陆续招收了几批业务人员，开始对外跑业务， 幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就
4、出了单子，我感觉 非常高兴，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就 是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延项目时间，有的 是中途喊停，很是让我头疼。还好，公司的备用资金充分，可 以逐步发放大家的工资。 为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后 来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他 们的报价，策划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业 务员，对设计这块的知识咱也不能要求得太高。在一个月之后， 没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功 而返，这样大概也过了大半年的时间。 出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处， 让我取消了业务员制度：
5、1，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准 利。只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务经验 的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务能力的人，是不应该 第 4 页 到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平 台的。因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深 圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计 市场的局限，一般都是转入其他行业了。或则是能力根本就不 行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满意，不请走也无其他 办法。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有 感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放 不下对设计行业的局限的，得继续
6、留守。 2，公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来出发， 丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公 司的牌子来招揽业务。因此业务员很容易地就可以抛弃公司的 平台，找私人做掉单子这有什么不好理解的呢？特别是越 老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且 更有甚者，他们只要一个月能保证一定量的业务，就能自己扯 牌子做公司了。我们可以假设，一个普通业务员要做到 5000 的 业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员就要做到 8000 以上的业务（收款数） ，才能称得上优秀，他如果能努力 一下，做到一万的话，他就可以请 2 个设计师，弄个工作室， 不是吗？ 3，业务
7、员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入， 第 5 页 因此，他们无论面对多大的业务，都希望公司能 能接下来，特别是新业务员，他们无论面对什么样的客户都以 为是机会，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后 我们有大把的机会，业务员就心动了，缠着公司希望做掉 做下来至少可以报销自己的车费。而做为公司也有理由考 虑，如果没有小的业务给新业务员锻炼的话，怎么能有大业务 的返回呢？做吧！而导致的结果是，业务小的，我们总想快点 完成， （时间就是本钱嘛） ，而小的业务不比大业务容易消化， 相反，出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉，脾气 上来了，时间没了，品牌没了，利润也就没了。老板自己也
8、被 拖得筋疲力尽！ 总结以上的几点，可以看出，如果公司自己本身不是在市 场里叫得响的牌子，离开了公司价格就得掉下去的话，招收业 务员就如同一位前辈说的，为他人做嫁妆。培养业务员， 根本不能从他们身上赚到钱。 于是乎，出于以上的恶性循环考虑，我彻底放弃了对业务 第 6 页 部门的依赖，改而转为电话销售，因为我的想法是：业务员由 于利益的关系，小业务要做，大业务就跑掉。而电话销售的作 用主要就是拉来信息，由我自己，或高级设计师洽谈，中间没 多少利益关系， （虽然电话销售也有一定的提成，但毕竟少） 。 但实际上，我也请过几批的电话销售人员，但奇怪的是一 个象样的业务都没拉到。而且有几个女孩，我认为电
9、话销售能 力很强，又大胆，又敬业，声音甜美，努力了，没成功。回来 的信息很少，很杂。 我就分析，为什么呢？ 1，行业的因素。虽然很多行业采用的是电话销售，如网络 公司，类似中国企业网等，或很多销售人员的第一步也是电话 销售。但我们做的是视觉设计，是一种追求概念享受的，在不 知名的前提下，来贸然接受是不容易的。毕竟我们做的不是功 能性的工作，有时，我们解决的不是实际问题，而是满足客户 的审美情绪。 2，我们的客户需要我们做设计的次数不多，比如一年一般 是 1-3 次，来得快，去得快，我们能捞中的概率极低。 第 7 页 3，电话销售人员由于没利益驱使，单一的电话运作，一是 枯燥，没了乐趣，二是没足
10、够大的激情，不能灵活地挖掘市场 机会。 这样时间又过了大半年，收获不大，继续靠着自己的社会 关系，以及网络上的信息来维持公司的发展，还好，资金够。 第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的发展，真正通 过自己的社会关系，发展网络资源来维系业务，在这几个月时 间里，我也通过努力，发现其实和之前的运作比，更轻松，更 简化，但公司如何做大，做好，做深呢？ 这段时间我也去了解过一些开设计公司的朋友考察过，也 和一些对设计行业失去信心的朋友谈过，也和行外的朋友交流 过，最终做成整理如下： 1，设计行业究竟是个什么样的行业？ 我一个对设计失望的朋友曾经说过，其实设计根本不是个 行业，充其量只是个职业，就是企
11、业的一个美工！想想也有道 理，本来就是分工的逐步细化产生的公司类型，因此，我们可 以看到深圳有那么多的设计公司，牛毛一样的多，但有几家是 第 8 页 大型的呢？我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时，突发奇 想，为什么不把设计公司做成大规模的呢，只要有充足的业务， 就可以招收充足的设计师，招收足够的客户服务人员，不就利 润大了吗？这个想法是很合理的，但实际根本没商人去操作， 为什么呢？因为能把一个设计公司做这么大，靠的不是对设计 的兴趣和热爱，靠的是一种绝对的商业智慧，经营头脑，而如 此聪明，如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢， 他大可以把他的能力发挥到其他行业去，如饮食，如服装，
12、设计，不能量化！ 设计这个行业，我自认为是个比较特殊的行业。我曾经把 他的经营比做是理发店，来一个客户就要理一下，不能一次理 多个，人多了只能排队了。而且里发师手艺成熟了，就自己开 个小理发店了，我们一样，卖的就是一个手艺，赚的就是手艺 钱。因此理发店也没有超大规模的。 后来又感觉这个比喻不一定合适，设计的价格可以抬很高， 可以价值很高，如一个标志 20 万，好象理发还不能达到，因此 不具备一定的可比性。我后来就感觉应该更象是一个古董店， 为什么呢？古董店的古董也是不可复制的，它的价格就得卖个 懂行的人了，如果你把一个清朝的碗卖给一个农民，估计他 2 元也不愿意出，对他，没用！所以古董行也不对
13、不懂行的老板 第 9 页 开放，宁愿生意冷清，也不能大声叫卖，因此，电话营销不行。 设计行业的价值高低有时取决于人家是否欣赏，欣赏的人是否 有钱，不欣赏的人他想设计一个标志，只是感觉有这个需要， 如果你的价格超过 5 元，他宁愿不要，因为没有标志，他不会 饿死，他也不会感觉不塌实。他只是感觉大家都有了，咱 也得来一个。而没钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很欣 赏你的设计，但口袋没钱 ，你也难办。总之，古董店只面对有钱的，懂行的人开，其他 人等安静。设计不是生活必需品。 当然了，以上的两个比喻，都是从设计师的角度来谈的， 作为设计公司的经营者，当然是考虑如何提高利润了。因此我 把他比喻成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯 40 几元，你怎么算它的 成本都很难达到的。如果你摆摊吆喝“卖咖啡了！3 元一杯的 咖啡！”估计也没几个人来，咖啡不如白开水解渴，不如白米 饭解饿，要他做甚？曾经有一个客户说，你设计个标志，又不 需要什么本钱，你捣鼓个三天，成本也就几百元，我看 500 元 就可以了。真是让我气愤，我当时就比喻，你去咖啡店泡咖啡， 第 10 页 你愿意跟人家算成本，讲价格吗？那究竟，咖啡的价 格是如何提升的呢？靠的是名气，是装修的环境，靠的是排斥 只想吃饱的消费者。 通过以上的几个比喻，对比分析，可以看出，设计是一个 高享受，满足尊贵消费心理的行业。 ：