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1、第 1 页 医院个人年度总结 特征码 UBkyhNKfTNfTSrMsQCSJ 新春将至，繁忙而紧张的 20XX 年工作也即将结束。作为医院的 一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院 领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思 路，结合工作实际，取得了令人欣慰而自豪的工作成绩，得到 广大患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下： 一、 端正思想，牢固树立“以患者为中心”的服务理念， 奠定年度工作开展的良好基础 。坚持以马克思、列宁主义，毛 泽东思想，邓-理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加 强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想。牢固树立“以 患者为中
2、心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习， 响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实， 坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。 二、规范医疗质量管理，注意医疗安全，注重人才队伍建 设，提高医疗技术水平 。 1、科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生， 护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给 以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。 2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年 第 2 页 无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者 投诉。 3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6 人次参加院外 学术会议及短期业务学习，引进新
3、技术 4 项;选派 4 人赴省外进 修学习。科室学习氛围浓厚，大家刻苦钻研业务知识，努力提 高理论知识和业务工作水平，今年我科有两位同志取得了康复 治疗师资格证，一位取得康复主治医师资格证。短期内使我们 这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。 三、稳中求进，积极引进新技术、新设备，填补我院医疗 空白，更多更好的为患者服务。 1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗 项目的治疗范围不断科学合理的扩展。 2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪， 拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗提 供了又一经济有效的方法，收到了良好的疗效。 四、社会、经济效益双
4、丰收，受到广大患者好评，超额完 成医院下达的经济目标。 1、专业的医疗技术，个性化医疗、人性化服务，受到广大 患者好评，收到患者锦旗 3 面，赢得了良好的社会效应。 2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的 年度经济目标，20XX 年全年我科经济收入共 元 3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗 第 3 页 医技三基”考核中取得第三名的好成绩。*在山西针刀医学会 获得了“三晋神刀杯金奖” 。*在护理操作考试中取得了单项 第一。 五、不足之处 廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为 每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平 仍有待提高。康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有待 提高，医疗技术形象仍然未被广泛认同，专业技术水平仍有待 提高等。 总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们要继续发扬 好的做法，改正不足之处。20XX 年的工作将更加繁重而又艰巨， 我们有信心做的更好，把科室打造成患者温馨的健康之家。