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1、第 1 页 医院信息科 20XX 年度工作总结范文 特征码 nnNlQBUotxVNsvVKfdiA 在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序 开展，较好的完成了各项任务。 1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者， 信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进 了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让更多的 人认识并进一步了解了医院。在 20xx 春节前夕，医院更是回访 了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被 发布到网络上，并且与县电视台合作播出。 2.在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、 图书馆、统计室、病案室的管理。做
2、好病案的回收、整理、装 订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝 病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作， 并严格纪律，病例一次复印，不得重复使用。 3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每 天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。 细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友介绍，均加 以注释。 4.做好接听咨询电话工作。信息科保证 24 小时有人值班， 第 2 页 接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者 手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科， 让主任能与患者及时沟通，解决问题。 5.做好医学书刊、资料的收
3、集、采购、登记、分类、编目 工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信 息。 6.医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛， 并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不 断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策 划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。 7.医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的 完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作 而努力。 8.信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、 硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故 障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决 就当地解决,不
4、能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并 克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器 不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资 金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修， 从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。 9.成功组织医院各种活动，如 5 月份组织的旅游，元旦联 第 3 页 欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和 各科室的帮助下，把一场场精彩的活动成功举办，丰富了员工 的文体生活，激发了职工的工作热情。 10.按时完成领导交办的其他各项任务。 信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的 一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能 力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的 臂膀，并为各科室发展提供支持。