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1、第 1 页 医院办公室个人工作总结范本 特征码 CmJOwcOMXYuJpNfrdyje 在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在 总结 20XX 年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。 其一，办公室工作有如“一根针，千条线” ，繁琐而忙乱， 几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。 其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话， 一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。 其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。 工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。 有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在 此由衷的感谢各领导和同志们对办
2、公室工作一直以来给予的谅 解、关心、理解和支持。 现就工作情况汇报如下： 一、20xx 年工作回顾 (一)明确职责，合力做好办公室工作。 20XX 年我院(中心)定为的优质服务年，而办公室一直以来 是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地 位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公 室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担” 。 第 2 页 为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作 程序、标准和规范入手，制订了办公室人员岗位责任制 ，明 确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事 事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和
3、量的提 高。 (二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。 搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公 室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。 所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话，通知 好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急 事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公 室的协调服务水平。 (三) 真抓实干，全力完成各项任务。 20xx 年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年” 、 “文明单位创建” 、 “基层党组织建设” 、 “反腐廉政基地建设建 设” 、 “优争先优” 、 “创卫生城市” 、 “基础地理信息平台验收”
4、、 “绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料 78 篇，开具财务票 据 204 张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网 站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好 各个部(队)室的协调工作，当好领导和各部室的帮手。 二、20xx 年的工作思考 (一)当好贴心人 第 3 页 一是服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分 发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。 二是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇 报” ，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后 勤保障工作。 (二)当好有心人 办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办 公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办 公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强” 、业务 上“精” 、作风上“实” ，精心办文、悉心办事、细心办事，为 领导和各部(队)室提供良好周到的服务。 (三)当好责任人 牢固树立优质服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。 通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工 作运行机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示 落实到位，推动全院(中心)各项工作有效实施。