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1、第 1 页 办公室个人 20XX 年度工作总结与计划1 特征码 CnYsUAUBsUYksTyHqdeE 20XX 年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司 领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的 要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现 将工作情况总结如下： 一、办公室行政管理工作。 办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、 文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面 对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快 工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准 确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
2、1、理顺关系，办理公司资质证件。20XX 年公司资质升级 两项，新增一项。由于新出台了资质审批规定资质申请工作加 量大、需要多方协调、摸索前进。在公司领导的大力支持下， 公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部; 建筑资质材料收集也在尽力收集中。 2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件，负责办公 会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认 真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公 第 2 页 司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档 工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完 善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件
3、、批示精 神。 3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。 二、办公室人事管理工作 1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公 司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报 月考勤报表、认真记录，办理缴纳社保新增、转入、减少等各 项手续。按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福 利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、 水电费、车辆使用登记手续，严格按照程序核定发放。 2、积极组织招聘面试工作。本年度公司人才需求进一步扩 大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通 知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、网络招聘等各种渠 道广泛招募专业人员，积
4、极组织人员面试选拔，基本满足了各 岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续， 认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作 角色。 三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历 与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、 第 3 页 同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已 初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中 出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事 能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的 提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态 度对待各项
5、工作任务，努力提高工作效率和工作质量。 四、工作中存在的问题 一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一 些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些 工作还不够细致;第二，管理水平有待提高;第三，统筹、协调 能力有待加强。 五、20XX 年工作计划和努力方向 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力 做到： 1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律 常识; 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正 做好领导的助手; 3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤 奋工作，形成良好的部门工作氛围; 4、不断改进办公室对其他部门的支持能力
6、、服务水平; 5、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公 第 4 页 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 六、车辆管理 20XX 年公司新购置 3 辆新车，处理 3 辆旧车，车队现有驾 驶员 3 人全年安全行驶里程 12 万多公里。 七、20XX 年工作设想 (一)强化学习，落实职责，圆满完成各项工作任务。 积极动员组织办公室人员参加各种政治理论学习和实践活 动，努力提高整体思想政治素质和业务能力。二是办公室工作 事务繁杂，要运用一切措施进一步提升办公室人员立足本职、 服务公司的责任意识，为院领导决策当好参谋，搞好协调，凝 聚合力，圆满完成各项工作任务，确保机关工作有序运转。
7、(二)严格管理，创新思路，努力提升整体工作水平。 一是督查督办落到实处，做好公司重大决策、会议、文件 的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实。 二是对重要工作文件会议精神，办公室及时根据主要负责人安 排进行传达，及时督办，同时，定时对各项工作进展情况进行 一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提 供依据。三是配合抓好公司各项内务管理，切实提升单位机关 管理及文明创建的整体水平。 第 5 页 八、实施精细管理，用管理支持发展 办公室是单位行政管理系统的枢纽和核心，既有档案、文 书、机要、信息等静态基础性管理，又有计划、组织、协调、 督查等动态综合性管理，可以说办公室工
8、作本身就是一个小的 管理系统，如何抓小管理促大管理，充分发挥办公室的职能作 用?我们认为应该从提高管理的精细化程度入手，就是加快规范 化、现代化和信息化办公系统建设，打造机关工作高新管理平 台，推进管理效能和工作水平整体提升，用管理支持发展。 1、提高办公室管理的规范性 一是严格工作原则，使办公室工作积极稳妥、有条不紊。 原则一：准确原则，即办文要准、办事要稳、情况要实、主意 要慎;原则二：效率原则，即及时、迅速、不误事，就是在行政 管理、行政运作的各个环节都要雷厉风行、保证时效;原则三： 保密原则。即办公室工作人员政治素质要高和组织纪律性要强， 同时工作程序要规范、责任要明确、监督要到位，严
9、防失密泄 密;原则四：科学原则，即要正确判断形势，科学认识规律，提 高预见性和把握力，事事都要精心思考、细致推敲、周密实施。 二是健全工作制度，使办公室工作有章可循，有的放矢。 既要基础管理制度，如办公会议制度、文书管理制度、档案管 第 6 页 理制度、机要保密制度、办公自动化管理制度，又要有综合管 理制度，如目标管理制度，联动管理制度等，还要有办公室内 部分工负责制、岗位规范等。通过制度规范，用制度管人、理 事，更好地构建统一协调的工作机制。 2、增强办公室管理的系统性 管理是决策、执行、反馈的全过程，只有统筹兼顾、有始 有终，抓好每一个环节、每一个阶段，才能提升管理的整体效 能。 一是办公
10、室工作人员要注重学习，不断丰富自己的知识结 构，多动脑筋，善于站在全院的高度思考问题，找准上级精神 与单位工作的结合点和切入点，要在深入调查的基础上，探索 规律性，增强主动性，拿出一个或几个预案，为领导决策提供 充分、准确的依据。 二是抓好计划安排。凡事预则立，不预则废。办公室对工 作安排应早考虑、早研究、早着手，使职能部门、系统上下的 工作统一到全公司工作目标和部署上来。 三是抓好组织协调。主要是及时上下联络，沟通左右，确 保政令畅通。遇事既要果断处理和大胆管理，又要注意不越权， 重大问题及时请示汇报，做到到位而不越位，帮忙而不添乱。 3、推行人文服务，用服务体现发展 办公室是综合服务部门，是公司的门户。我们提出推行 “人文服务” ，就是想把以人为本的精神，牢固树立以服务对象 第 7 页 为中心的理念，服务领导，服务职工，服务公司，通过人文关 怀，细微服务，从我做起，发挥办公室成员活生生的细胞作用， 更深层次更大程度上服务于人，用服务体现发展。 总之，我们正处在一个思想大解放、社会大变革、事业大 发展的时代，作为办公室工作人员我们必须始终保持一种蓬勃 朝气，一种昂扬锐气，一种浩然正气，以奋发有为的精神，抓 住机遇，迎接挑战，乘势而上，实现新发展。