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1、第 1 页 商务助理年度工作总结范文 20XX 特征码 fSfMQBIzTNTNxuUhgtrj 时间稍纵即逝，20XX 年过去了，20XX 年又到来了，新旧年交替 之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助 理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自 20XX 年 X 月 14 日进入公司到现在已经将近 1 年了，在公司同事和领 导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习， 我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年 多来的工作情况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主 要是做好商务订货信息
2、的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文 档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1) 处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息 和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发 票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人 证明。 2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、 采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的 第 2 页 价格，并及时回复客户。 3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录， 以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、 开票时间、回款时间及金额等都有准确
3、的记录。 4) 协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合 同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务 等。 5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分， 并整合盖章装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记; 2)每月协助领导处理部门人员考核事项; 3)部门人员费用报销审核，汇总，上交; 4) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利 进行; 5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验： 1)办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营 销中心是
4、一个发起问题的部门，如何协调其他部门配合解决问 题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反 馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。 第 3 页 2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临 时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情 的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。 工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递 的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、 积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈 2、 保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底 3、 用心做好每件事。 4、 了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公 司。