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1、第 1 页 医院药剂科个人年度总结 特征码 wRLUvkvDxuSHavVpSUTC xxxx 年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展， 增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为 主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导 下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”达标为契机，全 科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，积极备战我院“二甲” 达标相关工作，并在“二甲”达标中获得了专家组的肯定。较 好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方 式有了较大的改变，现将全年工作总结如下： 一、经济方面：药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂 科在药品经济管
2、理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过 99.9%，报损率不断降低，为医院节约资金约?万元左右。药品 收入?元，占医院总收入?%，为医院创利约?元。 二、质量方面：药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰 荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质 量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时， 同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。 并且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞 销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，并将近效期 第 2 页 三个月内的药品退回公司，以减少药品的报损量，减低医院的 损失。 三、服务方面：树立“以病人为中心”的
3、指导思想，端正服务 态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。 四、学习方面：加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极 参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极 争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流， 推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人员在 工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置 学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息 时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育，养成高尚的 品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应 具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使 命，都自觉充实自己，不断向
4、上。 五、临床药学方面：加强了科室临床药学工作，从本质上真正 做到药学为临床服务，指导临床医生真正做到安全、经济、有 效的合理用药以及为临床医生提供更新、更快的药学知识。并 严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用情况。本年度共编制 我院药讯 4 期，进行处方点评 12 次，出处方点评通报 12 期。 每周参与 3-4 次临床科室早查房写查房记录，书与典型住院病 人药历 52 份，参与临床会诊 11 次。 六、不良反应监测方面：加强了药品不良反应监测工作，较好 第 3 页 完成了我院不良反应上报情况。将药品不良反应的监测工作转 为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用 后的信息反馈。
5、并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原 则，督促临床主动填报不良反应报告，发现药品发生不良反应 时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与 药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。事后 我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作，本年度共上报不 良反应报告 57 例，与上一年相比同期增长 26.3%。 七、其他方面：随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理 工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和 医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了临 床科室小药柜管理制度，处方点评制度等，完善了制度，并且 做到以制度管人，以制度规范服务。今年因违反医院及科
6、室规 章制度及相关管理规定共处理迟到、早退、差错?起，处罚金额 共?元。 工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，有 待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，进一步深 入开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增强药剂科对其 他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精 神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。 在医院的正确领导和统一部署下，药剂科全体人员，全力以赴 投入二甲复审准备工作。于 20XX 年 5 月 12 日下午，迎来了 第 4 页 “省等级医院复审工作检查小组” 。复审工作药剂组对我科进行 了为期一天的专项检查。检查组检查人员认真查看了西药库、 中药饮片库、中药房、门诊药房、住院药房以及煎药室的相关 工作，并从管理制度、药品管理等诸方面进行了细致地核查， 最后给出了“远超周边同等医院，比美苏北三甲医院”的高度 评价。