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1、第 1 页 品质计量年终工作总结模板1 特征码 EDHKDaIerqevmUUUHUPv 一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。 1、通过产品的监视和测量程序 、 过程的绩效监测和测量程 序等程序的运行，今年 111 月份竣工单位工程 21 项，均保 证了一次交验合格，达到了年初制定的一次交验合格率 100%的 目标。 2、公司今年在顾客满意的监测与控制程序基础上，出台了 一个顾客满意度评比奖励办法 ，在运行顾客满意的监测与 控制程序的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项 目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今 年 111 月份顾客满意度平均为 91.8，其中质量为 9
2、1.65，进 度为 90.16，服务为 92.98，安全环保为 91.83，达到年初制定 的不小于 85 分的目标。 3、通过实施某某公司计量器具补充管理办法 ，促使各项目 和管理计量器具的设备公司严格按照监视和测量装置的控制 程序运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位， 使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格 率达到年初制定的 100%的要求。 4、公司通过运行改进及纠正和预防措施控制程序 ，利用群 第 2 页 众性 qc 小组活动消除质量通病，改进工艺流程，通过镜面砼、 回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索 方格梁边坡支护现场管理等一系列 qc
3、活动，实施改进及纠正 和预防措施控制程序 ，使工程实体质量稳步提高，降低质量故 障，今年公司上报质量故障损失不到 5000 元，达到年初制定质 量故障损失不超过 2/万的质量目标。 5、积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年 取得 7 项市级 2 项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝 厂 220kv 配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工 程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程， 超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。 6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前 公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞 好项目管理的重
4、要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目 标的时候，把工程项目前期策划覆盖率 100%作为一项重要的工 作目标，今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子 共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程 前期策划，策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备 工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前 期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满 意度达到了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第 一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略， 第 3 页 其成果是显而易见的。 7. 完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务，对检查发现 的问题及
5、时下发了 9 个纠正或预防措施要求表并督促实施整改 措施。 8. 严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在 建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通 报，对审核开出的 51 项不符合项督促改进完毕。 二、存在的不足或需进行改进之处： 1 质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运 用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报 表。 2 质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正 常，已经出现了影响结构使用功能的质量问题。3 部分项目 部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。 4 不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有 不合
6、格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不 合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。 5 沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格 品的处置记录。 三、XX 年的工作打算： 1 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今 年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的 第 4 页 差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具 和不合格品的处置。XX 年确定的计量器具检定合格率仍然为 100%。 2 根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优 计划实施，XX 年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点 争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工
7、程。 3 通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行， 确保产品质量，保证其一次交验合格率达到 100%，XX 年确定的 质量故障损失率仍然为 2/万以下。 4 从年初就根据各项目具体情况规划 qc 活动课题，有计划地 开展 qc 小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。 5 作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量 体系运行工作，XX 年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率 仍然为 100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康 康安全管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力 提高管理体系运行的有效性。 6 接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对 系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。 第 5 页