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1、第 1 页 四季度销售工作总结范文 1000 字 特征码 AapSQMOYPzpGjYUwLDlw 13 年的 XX 季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力 的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开 局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作 做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合 事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的 商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融 入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习
2、产 品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解 决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得 了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的 信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和 了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问 题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通， 所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验 第 2 页 的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的 提高，但是本职的工作做
3、得不好，感觉自己还停留在一个销售 人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综 合事业部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的 努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取 得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但 在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况： 1 月总业绩：166700 2 月总业绩：241800 3 月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以 说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然 xxx 行业公司 众多，但我公司一直处于
4、垄断地位!那为什么我们的业绩和开展 市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其 他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年 12 月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录 有 313 个，加上没有记录的概括为 46 个，三个月的时间，总体 计算销售人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字 第 3 页 上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真 正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在 传达
5、产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的 什么程度， 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的 状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有 合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工 作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 延伸阅读: 工作总结种类 根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。 按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总 结等。 按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总 结、思想总结、项目总结等。技术工作总结按时间分，有月 份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总 结等。 按性质分，有全面总结、专题总结等。 第 4 页 区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为 构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相 容、交叉。如大学 1999 年度工作总结 ，按性质讲是工 作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容 讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科 研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总 结的分类上，应灵活掌握，不于拘泥。