【工作总结】农电局20XX年度党建行风建设工作总结[1].docx

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1、第 1 页 农电局 20XX 年度党建行风建设工作总结1 特征码 iRznjuymbhnicamQbKLO XX 年，我局的党建及行风建设以服务安全、改革、管理、发展 为指导思想，以企业经营效益、队伍素质建设、优质服务为中 心，以创新求实、规范运作、不发生服务事故，干部职工违法 违纪案件及有责任的越级上访事件为总体目标，以“学习培训 年” 、 “文明单位创建” 、 “服务窗口建设” 、贯彻落实国网公司 “三个十条” 、做好“三个服务”为载体，建立健全常态管理， 完善工作机制，不断取得新成效。 一、做好新形势下党建工作，为企业发展提供坚实的政治 保障。 1、加强组织建设凝聚人。(1)按照县直机关

2、工委的部署， 于 4 月 15 日完成机关党总支的换届工作，选出新一届总支委员 会；对机关各支部的设置结构及各支部委员进行了适当调整。 (2)加强了基层干部管理，完成了民主评议工作，对每名干部形 成了客观、求实、负责的考核评价报告。并对个别干部进行了 戒免谈话。(3)做好入党积极分子培养和党员发展工作。局机关 发展新党员 xxxx，基层支部发展党员 xxxx，在册的确定的入党 积极分子 2xxxx。目前，局党委党员数 22xxxx，其中，机关党 员 10xxxx，基层及离退休党员 12xxxx。(4)根据工作需要，新 第 2 页 成立基层党支部 xxxx，并对部分基层支部书记进行了重新调整 任

3、免。 2、健全党建机制鞭策人。(1)坚持“三会一课”制；健全中心 组学习制度和党员学习制度，做到学习有计划、有目的、有内 容、有记录；完善民主生活会制度，对提出问题切实整改、认 真落实。(2)对党员资料实行档案化管理，健全党费收缴制度， 明确党费收取标准。(3)结合新时期党建的新要求，局党委特形 成党建工作制度汇编并下发到各党支部，用于指导工作。 (4)完善党风建设责任制，局党委与各科室及基层所长签定了 行(党)风目标管理责任状 ，做到有章必依、违章必究。 3、加强党风建设教育人。组织全体党员学习了*中央颁 布的建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系 实施纲要和省纪委编写的反腐倡廉警

4、示教育学习资料 ，并 进行理论考试。 二、抓好行风建设，为企业健康发展保驾护航。 1、健全组织领导，制定可行方案。(1)适时重新调整了行 风建设领导小组，形成党政主要领导负总责，班子成员分工负 责，业务主管部门具体负责，纪检监察(行风办)组织协调，党 政工青齐抓共管，全体员工共同参与的领导体制和工作机制。 (2)年初印发了XX 年全局行(党)风建设工作要点 ，适时出台 了农电局示范窗口及优质服务常态管理暂行办法 ，下 发到各基层所，以其指导全局行风建设。 第 3 页 2、完善工作机制，确保取得实效。(1)落实责任管理机制。 将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的 XX 年管理责任

5、书的重要考核指标，并实行“一票否决”制。 (2)健全行风建设奖惩机制。一是对服务窗口及行风建设工作实 行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励， 对敬业爱岗先进典型进行褒奖，5 月份局党委命名青年职工李 荣华为“敬业成才”标兵，并嘉奖人民币 800xxxx；二是与中 层领导干部及基层所长签定XX 年纠(党)风及精神文明建设责 任书 ，并与奖金挂勾，实行重奖重惩。三是建立问责制。严肃 查处员工的违法违纪行为。按照省公司制定的违反三个十条 等有关规定的处理实施细则先后处理违规合同制电工 1xxxx，开除违纪合同制电工 xxxx。四是严格业务技能考核奖 惩机制，对成绩优异的集体和个人给

6、予重奖，对 xxxx 考核未及 格人员给予辞退。(3)完善监督机制。一是内部监督。采取每月 有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评；实行明查暗 访制度和定期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户 15xxxx。组织大型检查 xxxx。进行不同层次的暗访 xxxx。二是 外部监督。公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程；坚 持重大客户走访制度，完成以“真诚服务，共谋发展”为主题 的重大客户走访活动，并发放连心卡 500 张。坚持客户满意度 调查，发放问卷调查 1000 份，了解客户的期望和需求；及时向 政府及有关部门汇报工作，主动邀请县人大领导、县政协领导 第 4 页 视察我局工作；基

7、层单位公开服务热线、投诉举报热线，实行 无周日工作制，确保咨询电话、报修电话 24 小时开通；坚持所 长接待日制度，认真对待客户的投诉，不断改进和完善服务工 作。确保电费张榜公开率。三是新闻监督。加强同新闻单位的 联系、沟通，及时、全面地反映我们的工作。10 月 22 日的 “真诚服务社会，共建和谐辽宁”的大型宣传活动及 11 月 3 日 的“我是你的用电服务员”启动仪式，我局共出动 26 辆宣传车， 为客户发放特色服务卡片及国网公司“三个十条”内容、用电 法规及安全用电常识等宣传资料 700xxxx 份，真正实现“用户 一张卡，农电一片情”的目的，绥中电视台对此进行现场采访 报道，产生了良好

8、的社会效应。 /P 3、创新管理体制，为行风建设提供支撑。(1) 结合我局供电所的管理现状，对供电所财务实现真正意义上的 收支两条线管理，对原 2xxxx 供电所进行资源整合，人员重组， 合并缩减为 2xxxx 供电所。并制定下发了一系列的管理制度和 办法。(2)目前，按上级部署要求，进行“三清理一规范”工作， 并将其纳入今年的党风廉政建设考核内容。通过这些举措，有 效地铲除了滋生腐败和产生不良行为的土壤，使企业得到了健 康发展。 第 5 页 4、企业内部建章立制，由枝结入手抓行风建设。健全考勤 机制，重新修订农电局考核管理办法 ，实行指纹机签 到，并与奖金挂勾；同时出台会议制度，财务审核、报

9、销制度、 食堂管理制度，真正实现“用制度管理替代人情管理” 。 5、树立大行风意识，当好电力先行官。一是积极主动向上 级争取资金，加快电网建设与改造，全面提升绥中农村电网的 供电能力。争取改造资金 75xxxx 元，完成万家变电所和供电所 的新建，新增容量 1.xxxx 千瓦时，极大地改变了万家客户服务 厅的服务环境。二是主动为全县的重点工程提供优质服务，坚 持领导到位、提前介入。 三、抓好班子，带好队伍，是党建和行风建设取得成效的 根本点。 党建和行风建设的根本点在于抓班子建设，增强凝聚力和 决策力；抓党员干部队伍建设，增强执行力；抓职工队伍建设， 增强战斗力。 1、以建设“政治素质好、经营

10、管理好、团结协作好、作风 形象好”的“四好”班子为目标，充分发挥勇于创新的工作作 风，坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭，以企业和职工利益 为根本出发点，得到领导的好评和职工的认可。今年 7 月份两 锦局党组通过全员民主测评、中层干部(所长)面对面谈话的方 式，对领导班子进行民主评价。在组织建设中，坚持民主集中 制和集体领导，凡是涉及职工切身利益的问题，均提交职工代 第 6 页 表大会讨论。经班子研究，代表大会先后讨论通过了职工年休 假制度、趸售职工住宅冬季取暖费报销制度和职工子女就学制 度，切实改善了职工福利，解除了职工的后顾之忧。在干部队 伍建设上，明确提出“三个坚决不做”既损害全局利益的事

11、坚 决不做，损害职工利益的事坚决不做，违法违纪的事坚决不做。 2、作为兵头将尾、企业的执行层,党员干部对职工具有深 刻的表率和感染效应,为此，我局抓好三方面工作：首先建立健 全干部考核机制，实行干部诫免谈话制度。利用一个月的时间 对供电所领导进行全面认真的考核，并对每名干部形成客观如 实的考核报告，对不称职的干部进行了诫免谈话。其次加大对 干部培训力度。8 月份在兴城举办了为期 3 天的干部培训班， 邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪的讲座， 县电视台对此进行详细报道，两锦局党组的也给予了充分认可 和肯定。三是建立健全党员干部述职述廉制度。实行中层干部 工作月汇报制、年终考核制和述

12、职制度。 3、做为企业的主人，员工唯有爱岗敬业，素质过硬，才能 胜任本职。为此，我局重点抓了如下工作：一是开展“学习培 训年”活动。年初局党委确定 XX 年为我局的“学习培训年” 。 具统计，我局全年共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人 员培训班 24 期，培训 116xxxx 次，培训达到 216 课时。通过职 业道德教育，提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想 第 7 页 意识。启动企业文化建设，提炼出我局文化管理理念：“以人 为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越。 ”，来规范人，教育人， 提高人。二是以保持共产党员先进性教育为契机，对全局党员 进行党性教育，不断提高思想道德素质。领导

13、班子带头学习， 带头整改，带头提高，带头写党性分析材料。三是启动示范工 程，发挥典型引路作用。以“五型”班组为载体，通过新闻媒 体对局王宝供业所和青年职工李荣华的先进事迹进行广泛宣扬 和传播，充分发挥榜样良好的辐射和促进作用；召开“青年职 工学习成才谈心会” ，由经过自身努力，考研成功的局青年职工 石磊讲述自已的成才历程；对配电比武状元马英才给予 500xxxx 重奖，同时对其它获奖人员及代表队给予相应奖励， 并号召全员向他们学习。四是开展考核竞赛。举办配电技术状 元大赛，并选派优秀人员参加市局比武；举办优质服务知识竞 赛，以此规范员工的服务行为，提高员工的服务质量；启用县 实验小学教室进行电

14、力安全工作规程考试，共有 33xxxx 名 一线职工参加，其程序及标准完全参照高考要求，并邀请在校 教师监堂，切实端正考风、严肃考纪，增强了员工的学习积极 性和紧迫感。五是拓展学习空间，搭建交流平台。设立教育培 训基金，按工资 1.5 提取，为职工培训提供有效的资金保障； 设立电教室，安装多媒体视频系统，建立绥中农电信息网 ， 实现机关与基层所联网，进行网络、媒体教学；设置职工读书 角，投资 xxxx 多元购买各类书籍及企业管理光盘，创办绥中 第 8 页 农电动态工作简报，使其成为干部职工学习交流的 平台。 四、选择有效载体，使党建和行风工作开展的有新意、有 特色。 以保持共产党员先进性教育、

15、文明单位创建活动和服务窗 口建设为有效载体，切实加强党建和行风建设工作。 1、开展先进性教育活动。按照县委部署，我局扎实了第一、 第二批保持共产党员先进性教育活动。总计 20xxxx 党员参加本 次活动，其中机关党员 9xxxx，基层党员 11xxxx。此次活动共 历时 1xxxx 月，分学习动员、分析评议、整改提高三个阶段进 行。活动中我局组织党员认真学习、扎实查摆、认真整改，共 发放征求意见表 260 份，经过梳理登记，共计征求意见 35 条， 采纳 10 条，其中，家属楼院的楼顶漏雨、秩序较乱，职工食堂 管理、车辆管理等建议已经得到有效解决。通过此次活动，我 局的党员素质得到提高，基层支

16、部的凝聚力和战斗力得到增强， 群众提出的热点、难点问题得以有效解决，干群关系比较和谐， 呈现出团结向上，努力工作的良好氛围。 第 9 页 2、开展文明单位创建活动。(1)重新调整文明单位创建领 导小组，制定完善的创建计划；按照上级有关文件要求，结合 实际，制定并下发了农电局文明单位管理办法 ，并及 时下发到各基层单位。(2)按照提高质量、奖优惩劣的原则对我 局的文明单位创建工作实行动态管理。今年我局共推荐文明单 位 1xxxx，其中市级文明单位标兵为塔山供电营业所，市级文 明单位为高岭、王宝、秋子沟供电营业所，叶家等 1xxxx 供电 营业所为县级文明单位。 3、加强服务窗口建设。(1)提高服

17、务窗口的管理水平。完 善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等 6 种软件 资料，并形成统一制式，发放到各营业窗口。(2)规范窗口服务 行为。坚持窗口工作汇报制；将供电服务“十项承诺”及员工 服务行为“十个不准”制成卡片，全局做到“人手一卡” 。为各 基层所发放“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘，并要 求组织职工认真学习，观看。明确电价收支标准，实行张榜公 开，透明服务，全面实行“三公开” 、 “四到户” 、 “五统一” 。(3)组 建以局机关客户服务厅为中心，以 2xxxx 基层所服务窗口为分 支的客户服务支持系统，开通全县统一的 6135440 的服务热线， 为客户提供用电咨询、

18、故障报修、举报投诉、电费查询、报装 接电等服务。部分供电所实行集中抄表系统，试行电费收取邮 政储蓄。(4)加大营业管理普查力度。采取大型普查与每月抽查 相结合的方法，对发现的问题，及时严肃处理。我局全年共开 第 10 页 展大型营业普查两次，历时 xxxx 多月，为堵塞我局营业工作漏 洞，确保营业任务顺利完成打下坚实基础。 五、开展多种形式活动，将党建及行风工作引向深入。 1、开展多种形式的宣传活动。XX 年，我局参加了县委组 织的向雷锋同志学习四十二周年、纪念抗日战争胜利 60 周年、 第五个全民国防教育宣传日等宣传活动。活动中，我局通过设 立宣传点、张挂标语、发放宣传单、出动宣传车辆等形式

19、，对 行人进行广泛宣传。通过这些活动，使职工受到了教育，增强 了党性观念和岗位责任意识。 2、开展优质服务、文明礼仪活动。(1)结合保持党员先进 性教育活动和宣贯国网公司提出的“三个十条” ，举办党的知识 暨优质服务知识竞赛活动。(2)为局属各科室及各基层单位购置 了文明礼仪常识手册，并结合我局实际制定了文明礼仪 规范 ，为构建和谐企业创造了良好的人文环境。 3、开展“尊老敬老送温暖”活动。(1)“七、一”前夕， 对建国前老党员，长期患重病的老党员进行了慰问走访。 (2)重阳节来临之际，我局为全局 224 位离退休、退养职工 每人发放多功能榨汁机一台，为他们送去了一份温暖、一份关 爱、一份节日

20、的祝福。 4、热心公益事业，奉献一片爱心，造福一方百姓。积极响 应政府号召，参与“实践调研” 、 “扶贫帮困” 、 “金秋助学” 、 “修千家房，暖万人心”等活动。我局全年共走访慰问贫困户 第 11 页 7xxxx，帮扶贫困户 xxxx，解决热点、难点问题 13 条，送去钱、 物累计人民币二万多元；资助贫困学生 13xxxx，累计捐赠人民 币一万多元；免费为贫困户安电 1xxxx，免收材料费、施工费 二万多元，并长年对各乡镇敬老院线路设备进行义务维护检修。 为政府尽了一份勉力，为百姓献了一份爱心。 XX 年，我局的党建及行风建设工作取得了一些成绩，但还 存在着一定的缺点和不足。为弥补工作中的薄

21、弱环节，使 XX 年 工作开展的扎实有序、取得实效，我局在今后的工作中将做到 以下几点： 一、明确责任，加强领导。各部门、供电所第一负责人必 须高度重视，加强管理，并与局党委签定XX 年目标管理责任 状 。 二、加强学习，提高素质。狠抓党委中心组学习和局机关 理论学习，制定可行性强的学习计划；认真贯彻落实“三个十 条” ，并 于“七.一”前夕举办党的知识竞赛。 三、更新教育形式，开展不同层次教育活动。加强党员干 部思想道德教育和文明礼仪教育，使员工做到遵章守纪；加强 第 12 页 干部管理，做好述职工作，建立必要的干部教育管理办法。各 基层所每月开展一次党风、行风学习教育活动，并做到有记录、

22、有心得。 四、加强组织建设。合理设置党支部，选配好支部书记， 并举办支部书记学习培训班，切实提高其驾驭工作的能力。 五、坚持“纠建并举”的方针，培树“学习标兵” 、 “敬业 标兵” 、 “管理标兵”等先进典型。在七月一日召开党建工作会 议，总结工作，探索经验，并进行表彰。 六、抓好文明单位、文明行业、最佳服务单位管理创建工 作。按照县委文明办的部署安排，结合我局的工作特点对基层 营业所创建工作进行经常性检查指导。 七、继续抓好窗口管理和创建活动。按照“供电所标准化 作业”要求，对窗口软、硬件做进一步完善，对资料填写进行 认真检查指导。 八、做好各项统计报表和党费收缴工作，每季度向两锦农 电局及县机关工委做一次工作小结，认真做到半年、全年总结 工作。 九、加大企业文化宣传力度。力求在形式和内容上有所创 新，积极向各级报刊投稿，力争完成上级部门下达的宣传指标； 继续做好农电动态简报的发行和管理，要求各基层所信息 报道员积极配合，踊跃投稿，进一步提高报刊质量。 十、年终各供电所要对党建及行风工作情况进行认真总结， 第 13 页 并于 12 月底将书面材料上报。由局党委办公室、行风办公室对 各所进行检查考核，对全年在此项工作中取得良好成绩的单位 和个人给予表彰和奖励。