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1、第 1 页 品质部年度工作总结范文1 特征码 ihDgooOdARQBfVIddaxc 转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平 凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球 金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力 支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的 工作状况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部 工作流程： 今年品管部人员状况是:品管部人力：现有 8 人，控制范围 广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司 在下半年加强了品管队伍的
2、建设，品管部同时也加强了检验人 员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工 作量也随之增大。在此种状况下务必加强部门管理，务必使品 质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1。采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对 当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各职责人按 计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2。对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标 第 2 页 准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的 进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常 相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参 与功能测试，并将其
3、构成标准文件。先后修改和拟制了原材料 和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员带 给判定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3iqc 检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3。建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、 品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的 质量。 4。加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。 以便生产潜质扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控 潜质，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： XX 年初步展
4、开并实现以下项目： 第 3 页 1.为确保体系的正常运作，于 xx 月 23 号 iso9001：XX 版 质量管理体系，第三方年度监审顺利透过。 2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报 和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部 门/人员采取有效措施即时改善。 3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作 业办法。透过管理评审会议，对公司质量目标，于XX 年上半 年部门质量目标进行修改。并透过质量月报对目标指标 的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。 对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标 指标的达成。 XX 年初步计划完成
5、项目：。 1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质 量问题的返工作业。 2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率; 3.设定 XX 年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4。对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根 据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对 对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。 三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段： 1。进料品质控制： 1)。修改了iqc 进料检验作业规范 、 iqc 进料品质检验 第 4 页 项目和判定标准文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 2)。严格进料检验，9 月份开始统计检验物料 301 批，
6、发 现 8 批不合格。 2。成品质量控制： 1)。拟制了qc 成品入库检验作业规范 、 生产成品包装 检验作业规范 、 qc 成品检验项目和判定标准文件，规范了 成品检验作业和检验标准。 2)。加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表带给 给生产部加强制程质量的统计分析。并针 oqc 检验到不合格项 要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量 得到很大的提升，平均成品不良率从去年的 xx%降到今年的 2。2%，提升了近 7。8 个百分点。 四、XX 年整体工作小结： 1。回顾过去的一年，在全体品管人员的发奋下，实现了品 管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据 有统
7、计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 2。另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现 有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产 品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做 得不足和遇到最大的困难的地方。务必要重点解决检验手段和 检验方法的研究和策划问题， 第 5 页 能真正杜绝问重复产生 生及习惯性不良的认可。 五、XX 年品管工作规划： 时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展 和走向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、 市场的变化，品管工作任重而道远。 1。过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的 重视度加强。品管部将继续按
8、照公司制定的总目标，将品质工 作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、 新标准。做好 XX 年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司 产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对 产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将 qe 工 程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和 品质异常的跟踪。 2。品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后 我们将以 XX 年初将举行的，iso9001：XX 内审员上门或外送培 训为契机，重新组建“内审员队伍” ，全面开展质量体系工作。 加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、 第 6 页 适宜
9、性和充分性。 对 iso9001：XX 版在 5 月份前需更换到 iso9001：XX 版， 换版过程是： 1)。春节后各部门负责人需进行 XX 版内审员资格培训，及 时换成 iso9001：XX 版，在三月份后要运行新版本。 2)。在五月份 cqc 会进行换版的第一次审核。(如没有换版 XX 版会自动失效) 3)。内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费 用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份 前培训完成。 3。推行绩效考核与 5s 活动： 1)。为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需 要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2)。需进行 5s 活动策划，需拟制5s 推进领导小组成员 及职责 、 5s 工作推行实施办法 ，对 5s 的推动组织、检查标 准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论， 预计 XX 年 3 月份开始试验推行。 4.现将 XX 年品管部质量目标初步制定如下： 月不良率;2%/客户投诉：一般性 1 件/月严重 0。2 件/月 5.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生 产带给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间 的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产 第 7 页 部门提升“品质”做好服务工作;