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1、-范文最新推荐- “认知企业”实践报告 通过这两天去贵阳人民广场沃尔玛商场的现场调查以及小组成员所进行的初步交流与分析后，我们对该企业作出的认知情况如下： 一、企业基本情况简介沃尔玛贵阳人民广场分正处于交通方便，人流量大，经济繁荣的地段，进出口采用金字塔屋顶更能吸收热。作为一个深为民众健康和自身品牌负责的企业，沃尔玛深知食品安全是企业的生命，沃尔玛食品安全体系按照从农田到餐桌的理念，对各类食品从进货，进店，贮藏、处理、清洁、消毒等各个环节严格控制和管理，主要由供应链控制和商场卫生管理两部份组成。对于竞争者其他超市来讲，它的商品种类齐全、有特色、产品分类很细，能方便各种年龄段消费者选购
2、。整个超市的布置非常合理，墙壁装扮的色彩给消费者一种温馨的感觉，其他很多的食品都采用绿色蔬菜跟其搭配，显得产品更新鲜，更能刺激消费者的购买欲望。贵阳沃尔玛超市共有两个：人民广场店和沙冲路店。其经营的商品种类丰富，琳琅满目，有酒类、保健品、饮料、粮油、调味品、蜂蜜、副食品、即食食品、计生用品、乳制品、日化、速冻食品、糖果巧克力、休闲食品、一次性用品、针纺织品、电子产品等。二、企业的六大优势(一)无需过多的经营广告沃尔玛，作为商场的霸主，企业的品牌形象，向来以服务最佳、产品质量最优闻名于世。如此庞大的体系，已经是无人不知、无人不晓，因此，沃尔玛一般是不作任何广告的。生活中，我们确实也很难看到与沃尔
3、玛相关的广告，偶尔见到，也只是在电视媒体上一晃而过。任何一家公司或企业都基本如此，当其具有了一定的知名度以后，便没有了花费时间和精力去作宣传的必要性了。而且，如果这个时候再继续搞宣传，反而容易增加顾客的反感，从而影响到公司或者企业的形象，不利于其长远的发展。这一点，许多的公司或者企业都有着大同小异，沃尔玛也不例外。(二)商品的结构严整当我们踏入沃尔玛这个超大商场时，难免会感到眼花缭乱，因为，这里面的商品琳琅满目，应有尽有。一个极大的领域，又划分成为若干个小的区域，每一个小区域里排放着具有着相同属性的商品，每种商品皆对号入放。由于沃尔玛比较重视商品的结构性布置，虽然商场极大，但是商品的摆放并不失
4、去整体性，消费者并不会感到渺茫，完全可以凭着商场里清晰的标志，在最短的时间里找到自己想要的商品。商品摆放位置科学，布局合理，这样一来，既为消费者带来了方便，也给商场服务人员减轻了众多的负担。沃尔玛很注重商品的摆放美观很温馨的环境，比如，他们会把鱼一条条摆成心型或半圆之类的，还会在空出来的墙壁上贴上粉色的微笑服务的海报，还会在西瓜、柚子之类的水果摊上搭建一个草棚，会在新鲜肉旁边用青菜加以装饰，会在不同的摊点上环绕不同颜色的彩饰其实这些设计都是为了吸引顾客，也许这些商品随处一个超市都能买到，而在沃尔玛却能给顾客一种很新鲜很温馨的感觉。我们在参观的过程中还看到来三个外国人，他们应该是上级下来考察的，
5、拍了很多商品的摆设照片，所以，任何企业都应该考虑到时刻做改变来与顾客还外部环境协调和适应。(三)商品流转管理情况仓库管理井井有条，有专业人员对其进行负责，能够确保商品的及时上架与新旧商品的交换。所有商品全部分区管理、堆放整齐、标示明确。 在运输线上，商品的流转严格按照先进先出的原则安排制作，所有的流程执行比较严格，货物分配有序，对于特殊需要的商品能够保证及时收回与上架。(四)商品种类丰富，富有民族和地方特色沃尔玛里面的商品，来自世界各地，价值有高有低，而且最受顾客欢迎的还有一个特殊的原因，那就是这里的商品还具有民族和地方特色。很多商品，尤其是装饰品和小吃，大
6、多都是来处世界各地的特产。小吃方面颇受消费者的关注，因为这里的小吃不仅种类俱全，而且口味独特，总能带给顾客留连忘返的感觉。(五)集超市和餐厅为一体，方便人们生活沃尔玛里面的消费者极多，每天前来购物的人是络绎不绝。俗话说得好：“民以食为天”，有人的地方就有着需要吃饭的一张嘴，沃尔玛充分考虑到了这个问题，所以处理得十分恰当。在这个大超市里面，人们如果感觉到饿了，可以到里面选购自己喜欢的饭菜。在这里吃饭是十分方便的，而且味道优美，价格优惠。(六)庞大的人力和物力资源<1>一大批忠诚的员工忠诚与利益、企业文化之间存在着密切的关系。企业本质上是利益关系的集合体，企业与员工之间的忠诚必然以利益
7、为纽带，员工对企业的忠诚是实现企业利益的源泉，员工忠诚于企业以增进自身利益为条件。企业文化是人力资源的开发和运用，是契合忠诚与利益的现实平台，沃尔玛为自生的发展,注重于对员工的培养,诣在培养出大批优秀能干、具备高等素质和极高忠诚度的员工。而工作在沃尔玛的员工，都能达到这样的要求。<2>高素质的职工队伍“人才资源是第一资源”，企业的发展靠产品，产品的发展靠人才，人才的成长靠培育。作为沃尔玛这个大型企业来讲，其一直在重点抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事业上吸引人才、留住人才、使用人才的同时，能够抓好人才的教育和再提高，根据不同岗位的需要，采取岗前培训,使他们知识不断得到更新，
8、技能不断得到提高，发挥更大的作用。从而激发职工的工作激情和劳动热情，振奋精神，以高昂的斗志和士气，为企业的发展去创新和拼搏。<3>物品来源广阔有沃尔玛的地方,可以说是就没有买不到的东西.沃尔玛以其独特的服务和先进的管理体制而闻名于世,在全世界各个地方形成了连锁,商品的周转迅速,来源广阔。其产品和不断更新，将会吸引着众多的顾客，为该企业带来丰厚的利润。三、从劣势方面看沃尔玛（一）人流量大时，收银台拥挤中午和接近黄昏的时候，是人们购物的高峰期，处在这个关键的时刻，偶尔，沃尔玛也会有让人不够满意的地方。经过这一天的观察，我们发现：原来，沃尔玛的出口是很少的，出去的时候，所有的人员都得经过
9、收银台。人流量大的时候，一大串的顾客排着队等着付款，而许多没有购买商品的人员也争着从这里出去，这样一来，难免有时候会被围得水泄不通。在遇到如此拥挤的情况下，既给收银员带来不利，也给消费者带来了不便。（二）员工工作时间较长结合实际调查显示，沃尔玛员工的工作时间在每天8个小时和13个小时之间波动，平时平均工作时间为一天8个小时，节日期间一般一天工作时间超过10个小时。周未加班，有的员工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。员工的工作时间较长，从长远方面来看，这是不利于企业的自身发展的。（三）部分商品的运营成本较高沃尔玛的商品来自全国各地，甚至是世界各地，所以很多的商品在运输线上显得比较复杂，流程颇多，
10、运输成本较高，但价格却比较实惠，从这一方面来看，虽然为消费者带来了利益和实惠，但某些成本却是无法降低的。四、结合电子商务专业谈及企业企业是经济组织，以谋求利润为目的，企业是市场中的经营主体，它以自己生产的产品或提供的服务，通过交换来满足社会需要，并从中获利，企业是市场中的经营主体，同时也是竞争主体，竞争呢告诉市场经济的基本规律，企业要生存，要发展，就必须参与市场竞争，并在竞争中取胜。我们参观的沃尔玛算是商业企业，第一点最深刻的感触当然是其外观，两个进出口和收获平台都是蓝色清透的三角锥体，映入眼帘的一长排喷泉作其衬托，给人带来的是无比的美感，让人就算一时不想买东西也想迫不及待的进去看看。在产品与
11、其他超市相同的情况下，沃尔玛的优势就要着手于他对产品清晰的规划摆放和随意购物环境了，就这点而言，沃尔玛的产品摆设及其服务方式是占优势的。沃尔玛的产品摆放都很有创新，比如西瓜的摆放，搭有一个棚子，四周都是绿色背景，进去就感觉像进入了温馨的糖果屋，墙上的装饰以粉色调为主。这是长期以来形成的企业文化，是沃尔玛精神勤恳、节俭、活跃、创新。沃尔玛有着这样众人皆知的销售黄金法则：（一） 顾客永远是对的；（二）顾客如有错误，请参考第一条。“让顾客满意”排在沃尔玛公司经营目标的第一位。”其优良的服务态度，决定了沃尔玛在商场的领域将占据了市场的巨大份额，这是值得我们关注的焦点。网络经济时代，企业不再像传统经济时
12、代一样，仅在现实的经营个别环节上追求低成本和高收益是远远不够的。根据社会环境、资源的不同，企业可能必须在网络上的不同环节中分别追求低成本和高收益，当然各个环节之间存在整合和联系。一方面，从现实观点分析中，网络是怎么也无法取代现实销售体系的。另一方面，如果能用实体店铺与网络市场将企业的销售模式有机地联系起来，那么这样的企业将会拥有更多的竞争优势。作为电子商务专业的学生，我们不仅要学会利用专业知识去看待这个网络市场，也要积极地融入到社会实践中去，多作市场信息的调查与研究，更多地去了解各家大型企业和公司，并将所学的企业管理知识运用到实际情况中去，在学电子商务的同时，让企业管理与之有机地结合起来，达到
13、学以致用，各科通用，从而更多地创造出自身的经济效益！ 夏日里的暑假是长长的，在这么一段长长的时间里就什么都不做的带在家里也是一件很累人的事。因此，我们要找到自己想要的点，不要像小孩子一样总是窝在父母的怀抱里，寻求父母的庇护，我们总有长大的时候，这个时候就是我们该学习独立自主的好机会。相信父母也会是很赞成的。要靠自己的双手和大脑来让我自己更进一步了解和认知这个社会、增长见识。更为重要的是，自己也想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距，并将自己想做和要做的事做好，同时培养我们的责任感。但是现在回家了，在家里不知道哪里是个好地方，最后找到了小商店进行实
14、践活动。 暑期那么长的时间里能找到事去做也是一惊很不错的事。在这里那么小的地方，不比大城市那种重量级的超行大超市，这里的小店铺的规模是十分的小的。店里的工作时间是不规则的，时间都是随意定的，并且不是一直都很多人，客流量不是很稳定也不是很多，没有同意的服装，这里的客人很多都是小朋友们。看起来在这里做事似乎是一件很简单的事情，只要有客人上门要什么拿给他们在收钱、找钱就好了，刚开始的一两个星期感觉还是挺好的，但是以后就觉得，就是这么一件小小的工作也不是一件简单地事情。刚好这个商店里学校比较的近，因此在这里的小客人是十分的多的。虽然现在是假日。但是，望子成龙、望女成凤的父母们就牺牲了小孩子的长长假日来
15、培养孩子。看见这些朝气勃勃的小客人们，连自己都感觉融入了这朝气蓬勃的气氛中。也许感慨是的时候会感觉很好玩也是一件美差，但是时间久了，就是需要耐性了。就这样每天带上微笑来接待我的小客人。上课期间一般是没有什么人来的，但是一下课就忙得不得了。在这里呆长一段时间就会手忙脚乱了。小朋友们的要求可是很多的，当我在跟他们交易的时候，他们会有很多不一样却又无可奈何的事要求。辣椒条一般是放在一个矮柜子上面，方便小朋友拿，但是每到一下课，小朋友们一簇拥都跑来了，挤来挤去的，还没几个人买上就已经一整大包掉在地上了，一两次还好，当次数多了老板也不开心，我也无奈了，和小朋友说好好拿、别急，但那好像只是废话而已，抢急了
16、，小朋友之间会有点小摩擦，这时候就会当场干起来。可是，如果放在玻璃里面，让小朋友来点，我在拿出来给他小朋友，小朋友也不好找自己要的，既然是老板要求要这样放就只能这样了。一位小朋友来买辣椒条，我会很小心的拿一条或几条出来给他，他们的手是脏的我就会叫他洗洗或擦擦在拿，以保卫生，但是尝试了几次后似乎有成了白费功夫了，最无奈的是，她拿了这天，捏了几下后说要坏其他的，我想顾客的要求应该要满足，不然不知道会哭成什么样啦，可是换了一根有一根，差不多都经过了他的手了还不满足，经过了他手的也无法再卖了，就这样，一个小朋友不知道会有多少次是这样的，长时间这样老板又不爽了。有时候还有家长在身边，这样我就更应爱要做好
17、了，不管小孩在那样耍脾气都要好好的安抚。家长又是也会教训孩子，多数是不是骂就是打的，看着那些孩子还挺心疼的。作为卖者，在我的工作地方有事就要及时处理好，我要当和事老。可是最终的家长还是惯着孩子，孩子是家里的宝啊虽然有时会很无奈，但是做的还是挺开心的。很快，时间就飞一样到过去了，我的实践工作生涯也结束了。在这里的时间里虽说不是十分的长，但了解和学到的也不少，这更是提醒着我，小时也不是很简单的。更让我知道，我们要更好的去提高我们的自身的各种素质。我觉得想这种小小的商店有很多，多种素质还是不能少的。像这种小小的商店都如此，那大型一点的店子、超市等就更需要了。 1、
18、要有耐心和热情：工作的时候要常常带上微笑，然顾客觉得和你交易是一件很舒服开心的事情。小朋友的思想是单纯的，他们只想着谁对谁好、谁对谁和蔼等等好的一面，因此然他们对你有好的印象而愿意和你交易。有时候，小朋友们要想好久看自己要买哪些或需时间长的挑东西要跳来跳去的，这是就要有耐心的等着并开心的介绍着。2、要多多了解小朋友的喜好，善于沟通：小朋友的喜好是比较容易摸透的，来几次就会有基本上的了解了，他们在挑选的时候要主动热情的去介绍。尤其是当在店里买东西时，小朋友之间出现了摩擦，不能和他们一起来吵，要心平气和解所存在的问题，并且不要偏向于其中的一方，不然可能会对孩子造成不良的影响。3、要认真负责：这里的
19、时间不是十分的规范，但是也比较的公平。比且比较的自由。因此，更要认真的做好该做的，对店里的商品还要有责任感。当然，另外在这种店铺里我还发现一种不好的现象，就是这一带的小店铺是有比较的多（相对于此处）并且基本上都存在着相同的问题：都没有在这里办店的准可证，是随意而兴的，也没有产检证等等需要的办的一系列证件。我也不知道是不是本来就不用还是我意会错了。但店家他们的为人还是挺不错的。当然，我也意思到了自己有很多缺陷，例如刚开始的时候没有好好的了解商品的价钱就上阵，弄出了很多的乌龙事件；经验缺乏，经常得罪其他的员工，又是也会得罪老板；感开始不知道怎么和顾客交流，看见比较麻烦的是不知道改如何好好解决，老板
20、说几句话就觉得委屈等等，虽然有辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。短期的社会实践就这样一晃而过了，在这期间，我领悟到了很多的东西，不会像以前一样回到家里脾气就变差了，总是在父母的怀抱里一无所知，也让我懂事了一些，明白为人父母的不易。实践然我从中受益匪浅。社会实践然我更接近了社会，也然我开阔了一些视野，增长见识。实践让我在社会中学到更多，为我们将来社会竞争中打下更为坚实得基础。 人力资源管理模拟招聘总结报告 筹备了近三
21、周的模拟招聘会在十分火爆的场面中拉下了帷幕,每一组的成员都投入了前所未有的热情;不知不觉中,大家已经把它当成了真枪实弹的战场,开始的嬉笑不见了,不管是招聘的还是应聘的脸上都写满了认真,以至于下课铃声响起的时候才感觉回到了现实中,只感叹结束真的太匆匆. 其实看看大家对准备工作的重视,会觉得招聘会的成功也是必然的;作为一个应聘者,每一位同学都准备了精美的中英文简历,从内容到包装均不输正规的材料;作为招聘单位,企业简介,招聘广告等资料也都是十分精彩且具特色,下面我将就我们小组准备工作具体的开展情况进行小结.
22、在接到模拟招聘方案之后我们就召开了第一次小组会议经大家讨论决定了作为招聘方以楚天大酒店作为我们的招聘单位,并对整个招聘过程进行了具体的分工,初步决定招聘会的上午部分由组员:张冀新,孟敏,曹玫,简伟,李伟良负责招聘工作;穆洁,无畏,毕小雷,张明来进行应聘,下午两部分人员进行互换.接下来大家分头进行了紧张的准备,很快企业简介,招聘广告,招聘计划,拟聘岗位的工作说明书,招聘表格,面试构成表,复试访谈表等材料的初稿就出炉了,我们随后也召开了几次小组会议,把书面的材料及现场的具体分工落实;怀着期待的心情开始等待9月23日的到来 &nb
23、sp; 作为模拟现场的316教室有了与往日不同的气氛,墙上贴出了色彩斑斓的广告,到处是忙碌的身影,各个小组都在做招聘前的最后准备.正式进入模拟程序之后,我们小组的代表首先进行了企业宣传,全方位地介绍了楚天大酒店的概况,经营理念,本次招聘岗位及岗位要求等内容,配合我们张贴的宣传画,成功地引起了大家的注意,也使应聘者可以更好地进行选择.当八个企业的招聘人员完成了宣传工作之后,随着罗帆老师的一声令下模拟招聘开始了,前面的程序让大家很快地进入了自己的角色;相较于其他的招聘单位,我们楚天大酒店不论从名称,企业实力,招聘岗位,薪金报酬和招聘人员的分工配合方面均比较突出,所以没过多久我们的招聘点前
24、就排起了长长队伍,原计划使用一天的招聘表格在上午招聘会结束的时候就只剩下了2张,而看到有的招聘点因为光顾的人太少而对招聘人员进行裁员的时候,我们知道我们已经成功了一半.根据事先商定的流程,我们安排了一位同学负责对排队应聘的人员分发表格,两位同学进行面试的初试,其他人则进行复试部分,最后由大家一起对两个面试成绩进行加总取总分最高的6位同学颁发聘书.大家都对自己的新身份表现出很大的激情,但一个小时过后,我们的招聘人员感觉到了疲劳,有的人声音已经嘶哑,再面对不断有人加入的应聘队伍,我们开心的同时也有一点头痛了,可一看到准备发给面试成功者的聘书,看到等待面试的同学的焦急,大家又意识到自己的身份,于是便
25、再次把真诚的笑容挂到脸上,拿起了下一份简历 经过半天的忙碌之后,两组人员又聚到了一起,进行经验和体会的交流,不仅仅是分享心情,更为下午半场招聘会的顺利进行做好准备.在大家的发言中总结了招聘和应聘过程中出现的一些问题,例如招聘中由发放表格的同学专门负责秩序的维持,而初试,复试的同学可以相互参考面试的速度来决定问题的多少,以免某一个环节有过多的人等待,打分的幅度可以适当地拉大,便于最后的统分,而在对应聘者进行提问的时候,应针对其应聘的职位选择问题,这样可以更好地因岗择人,对于大家回答普遍雷同的问题,可以换角度提问;而应聘的时候应该从等候的人最少的企业开始,尽可能多的尝试竞争不
26、同类型的企业及职位(当然仅限于模拟,现实中还应做其他考虑),面试的过程中要忘记对方是自己的同窗,完全地投入到自己的角色中来,回答的问题要尽量突出自己的特色,但又不应过于浮夸,招聘单位大多考虑得比较实际,另外要多和招聘的人员交流,不要陷入单纯的一问一答中来,要形成一个良好的交流氛围 在经验互通之后,下午的两个环节进行得显然都顺利多了,招聘小组的人更加有条理,也更加从容.鉴于上午的经验,每一个人的面前都多了一大瓶水,说起话来看似更加和蔼可亲,同时也更加省力,虽然排队应聘的人依然很多,但一切都显得井井有条,
27、在大家默契的配合中成功地完成了这次招聘任务. 经历了这次模拟招聘之后,我们的感触颇多,不仅看到了应聘的激烈,更体会了作为招聘人员的辛苦.每一个应聘者都希望招聘人员用最大的热情来认真对待自己,可招聘者同一天要重复经历几十甚至上百次同样的过程,不厌其烦地回答相同的问题,一次一次地介绍自己的企业,其辛苦不言而喻.而看似简单的一问一答中也有很多的学问,招聘员要负责把握问题的时间及方向,还要从各种回答中观察到应聘者的潜质.相信这样的一次经历,将会非常有利于我们在未来双选会上的表现,不管我们将来是否有机会正式从事人力资源的管理,但掌握了这方面的基础知识,必然将对我们的职业生涯起到推动作用. 以上为对本次人力资源课程进行模拟招聘的总结 15 / 15