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1、-范文最新推荐- 为了让群众满意 为了让群众满意-用真诚和奉献架起心灵的“桥梁” （二等奖）市长公开电话受理中心是我市机关干部作风建设的一个实践基地，在组织的信任和关心下，我有幸在2007年10月被选调到受理中心进行为期一年的工作锻炼。这是一个特殊的岗位，给了我一段不寻常的经历和许多酸甜苦辣的体会，所以我很高兴，今天能有这样的机会和大家一同分享。市长公开电话是一座桥梁，一头牵着党和政府，一头连着群众百姓。它是一个窗口，体现政府的形象和声誉；它是一个平台，赢得百姓的尊重和理解；它更是一个服务站，解答和解决群众的问题与困难。自从成为“12345”市长公开电话受理中心的2号工作人员，这道无
2、形的空中连线，就将我融入于千家万户，感受到天下之大，无奇不有。当百姓称我为“市长”时，当群众求助政府时，我也感到了前所未有的压力和责任。面对呼唤和求助，我怎能敷衍？还怎能轻松？又怎能无动于衷？！ 为了赢得群众的信任与满意，我暗下决心，“勿以善小而不为”，从工作中的每件小事做起，把业务做好做精。一来时常充电学习，掌握各项新出台的法律、法规和政策，完善自身的知识结构，提高自身的业务能力；二来在接听电话的过程中，坚持“热心、耐心、细心、诚心”的工作作风，多做换位思考，“群众的需求多问一句、群众的难题多想一点、群众的不知多说一次，群众的不快多管一事”。有的市民对政府工作不理解，反映情况时态度不友好，甚
3、至口出脏话，虽然这样的时候感觉很无辜，被骂的滋味也不好受，但是将心比心，更何况自己身处岗位的特殊性，这样一想，心里也就坦然了。等对方情绪稳定下来，再继续做好解释工作。凡是做到了“微笑诚、肚量大、行动快、效率高”，那么来电人的困难也已经解决了一大半。曾经有一位退休老人来电，反映他有一个三十几岁的儿子患有精神病，经常在外惹是生非，不听管教。老人本打算将儿子送到康慈医院进行治疗，但是苦于身边没有亲人，凭他一人之力，根本无法将壮年的儿子从桐乡送到乌镇。出于无奈，他向市长公开电话求助，希望有关部门能帮他这个忙。接到这通电话后，我将老人反映的情况详细记录，并问清了他的住址和联系电话，随后又和相关方面联系落
4、实。最后，卫生局派车和老人一起将儿子送往了乌镇进行治疗，老人非常满意，感谢政府为民排忧解难。类似的情况还有很多，每当看到困难户得到了政府的帮助，打工者被拖欠的工资得到了支付，违规经营、违法乱纪现象得到查处，百姓的求学、落户、住房等生活难题得到解决，我的心中都会涌起一股甘甜，会觉得自己的工作是多么有价值。把来电人作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭子可以驱动自己，只有群众满意了，我的工作才能算完成。半年多的实践，使我深深地爱上了这个心甘情愿为之奉献的一岗位，并在服务来电人、塑造政府形象的过程中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开那些骂过我、求过我也感谢过我的来电市民，因此，在今后的日子里
5、，我也要继续用真诚和奉献搭建起心灵沟通的桥梁，回报群众，回报社会。“叮铃铃”“您好！这里是桐乡市市长公开电话受理中心，2号工作人员为您服务！” 市妇联 费亚建（优秀奖）每当我看见一对对新人接过结婚证时，那洋溢着幸福的笑脸；每当我看见孩子在父母的指引下放飞风筝时那快乐的劲儿；每当我想象到华灯初上、万家团圆时那温馨的画面，我不禁会想：世界是如此的美好，生活是如此的安详。可是，你听：黑暗中，有人在哭泣，有人在呼喊，有人在痛苦地呻吟！家庭暴力！又是家庭暴力在大呈淫威！那高高举起的拳头，伤害的岂止是一个柔弱的女子，还有那可怜的孩子、还有原本温馨的家庭，一切美好的东西也将会随之灰飞
6、烟灭！或许，有人会认为：清官难断家务事、劝和不劝离是千年古训。床头打架床尾和，夫妻之间吵吵架动个手很正常。正如有名中年妇女，因出嫁前便随父母信奉了基督教，婚后仍然坚持要每周去做礼拜。她的丈夫竟然为此而每周对她拳打脚踢常达十余年。丈夫的信条是，只要打的你见不得人了，你就不会出去做礼拜了。该妇女有时实在受不了了，就跑回娘家，但娘家的人总是在其丈夫上门求告一两次，就劝女的回去好好过日子。现在这名中年妇女精神状态已接近痴傻，而他的丈夫却从来没有受到过应有的处罚。因为周边的人认为他只是为了守住妻子，有此举动无可厚非。正是社会上，这种所谓符合常理的判断标准和宽容，才使得很多男人如此地肆无忌惮，无法无天！试
7、问：夫妻间的这种野蛮专制的爱、弥漫着血腥的爱，仅仅因为顶着爱的名义，所以我们女性就该欣然接受吗？答案肯定是“不”。曾经有不少人问我：全市有那么多老公打老婆的事，你们妇联管得过来吗？！”是呵，我们市妇联总共才7名工作人员，的确能力有限。但是，请不要忘记，营造和谐家庭，维护社会稳定是我们每一个人共同的神圣职责！不是我们一个部门、一个群团所能独立完成的社会使命！所以，我们一直在倡议：希望我们的社会、我们的男性同胞，多尊重妇女、多爱护妻儿；夫妻之间多沟通，多包容。任何时候都不要忘记把坚硬的拳头转变为温暖的大手，牢牢握住妻儿的手，牢牢握住幸福的生活。我们的妇女姐妹一定要自立、自强，以作为赢地位；争做优雅
8、自信、聪慧明礼的新时代女性，面对家庭暴力，学会自助自救，绝不姑息忍耐！我们也一直在努力，通过争创“文明和谐家庭”、“平安家庭”活动，让我们的家庭成员文明素质更高些、法律意识更强些、家庭关系更和些、家庭暴力更少一些！而今，“拒绝家庭暴力 牵手幸福生活”承诺书已经面向每对新婚夫妇发放签署；反家庭暴力热线“110”24小时接处警；家庭暴力受理点已在各个派出所设立；妇女维权服务中心热心接待投诉来访；法律援助中心律师随时待命援助。社会化反家庭暴力网络已经初步形成。我们也有信心，在未来把家庭暴力拒之门外，从女性“零忍耐”实现社会“零暴力”！而你，还在等什么呢？请伸出双手，和我一起共筑这反家暴的
9、万里长城，一起向家庭暴力大声的喊出“不”！ 桐乡市妇联 蒋娟芬（二等奖墙上贴着一页白纸，已经有人用彩色的笔密密麻麻地写满了字。而你还需要再在这张纸上画上一朵花儿。没有多余的空间，没有对比的颜色，怎样才能让写满了字的白纸开出花朵呢？ 其实,答案很简单把白纸轻轻翻过来，这里，依然可以容得下一朵乃至一束娇艳的花。这就是创新！江泽民同志指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉！在飞速发展的当今时代，创新已经成为鲜明的时代特征，已经成为一种精神、一种品质、一种风尚。“创业比奉献，创新比作为”，假如把人生比作一张画卷，那么创业创新就是
10、两支画笔，画者的付出和奉献就是水彩颜料，而作为就是效果，是一场瑰丽的画展！现如今，在桐乡女性中已经掀起了一股创业创新的热潮，办企业、种苗木、养牲畜、卖鲜花，创业致富已经成为我们桐乡女性生活的一项重要内容！创业创新的感人事迹也不胜枚举。在石门镇安全村，有一位叫邱雪英的农村妇女，与常人不同的是，因为儿时的一场疾病使她双腿瘫痪，不能走路，不能上班，不能下地，甚至连日常起居生活都难以自理。可就是她，凭借顽强的毅力硬是学会了用“手”“走路”；就是她，凭借灵巧的双手办起了自己的丝绵加工厂；就是她，凭借坚韧的意志改变了穷困潦倒的生活环境，走上了创业致富的道路！八年前，为生计所困的邱雪英不服气自己就这样被社会
11、所抛弃，她和丈夫咬牙筹措了2万元资金，开始了艰难的创业之路。没有行动的自由，她却有创业的勇气；没有雄厚的资金，她却有创业的魄力；没有博学广识，她却有一技之长！邱雪英看到了自己的长处，发掘了自己的优势。最终，邱雪英“站”起来了，成了农村妇女创业创新的好榜样，用她的勤劳和胆略证明了什么是“身残志不残”！就是这个朴实而内向的农村妇女，为村里年老体弱的老太太们创造了就业的机会，搭建了分享快乐的舞台！每当空闲的时候，那一群老姐妹们就会自觉地到邱雪英家里剥茧子挣钱，拉家常找乐！在她们心里邱雪英是个了不起的女人！“穷则变，变则通，通则久”，正因为邱雪英的辛勤付出，才有了今天的丰硕成果。如今，她用一双手撑起了
12、一个幸福美满的家，独生女儿成家了，小孙子也上幼儿园了。当你看到她趴在地上“走”路的样子时，你一定会辛酸。可是，当你看到她朴实温暖的家庭时，你一定会为我们身边又这样的女性而自豪！生命是白纸上的涂鸦，可以是绚烂，可以是平淡！绚烂与平淡，全在手执画笔的人！邱雪英的生命因为自己的创业和创新变得绚烂多姿！她对社会所作的经济贡献也许是有限的，可是她对我们建设和谐桐乡的精神价值却是无限的！作为新生代的我们，将是建设社会主义社会的主力军，我们必须像邱雪英学习，自信豪迈地走好脚下的每一步路；我们必须向邱雪英这样的优秀人物学习，兢兢业业地干好手中的每一件事；我们必须放眼未来，学习新观点、运用新方法，研究新情况、解决新问题，用创业的恒心和毅力、用创新的智慧和勇气，描绘五彩的人生。用心，用爱，用智慧，给生命多点色彩！ 7 / 8