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1、旅行社运营实务课程融入创业教育探索 摘要：着力培育“大众创业、万众创新”的新引擎，实际上体现了一种通过创新创业来提高劳动生产率的思维观念新变化。对旅行社经营管理专业学生进行创业教育，也是实现未来学生高质量就业的重要支撑。旅行社运营实务课程可以成为旅行社经营管理专业最佳的创业教育平台，但是在该课程中实现创业教育，必须改革教育教学方式，破除教学改革中的诸多屏障。 当前，我国经济从高速增长进入中高速阶段，经济增长动力不足，大众创业、万众创新必将是中国经济增长的新引擎。习近平总书记曾指出：全社会都要重视和支持青年创新创业，提供更有利的条件，搭建更广阔的舞台，让广大青年在创新创业中焕发出更加夺目的青春光
2、彩。可以预见，大学生将是中国创业舞台上的一支生力军，如何更好地发挥他们在中国经济转型发展过程的作用，是高校教育工作者面临的新课题。 一、旅行社经营管理专业学生创业教育平台选择 目前旅行社经营管理专业学生创业的意愿和成功率都很低，除了观念、知识、技能等因素外，创业教育的缺失无疑是主因之一。创业教育的价值在于它有可能点燃一颗颗创业的星星之火，减少创业不必要的失败。 美国高校创业教育的实践表明，对大学生进行创业教育是培养具有创造力、创新精神和创业能力的高素质复合型人才的重要途径。因此，在高校创业教育体系完善之前，有必要在专业教育体系内补上创业的课程，旅行社经营管理专业教育也必须尽快确立以培养创业基本
3、素质为核心的教育观。旅行社运营实务是旅行社经营管理专业的核心课程，它的内容涉及旅行社运营的整个流程，旅行社的成立、市场细分和定位、产品的设计开发、产品销售、旅游接待、客户管理、电子商务等，构成了旅行社运营的整个过程。该课程要求学生从旅行社经营和管理的角度把握旅行社业的挑战和机遇，从学做一体的角度来看，该课程是对旅行社经营管理专业学生进行创业教育的最佳平台。 二、旅行社运营实务课程融入创业教育的教学改革 要在旅行社运营实务课程中融入创业教育，构建有别于传统“一言堂”的教学模式，必须在内容组织上打破按照章节来设计教学的老套路，以旅行社实际业务流程转化的项目任务为主线，进行教学流程的全面重组，使整个
4、教学全真再现旅行社经营管理的主要运作流程。新的教学模式利用大量的工学实训项目，实现“做中学、学中做”为主要模式的做、学、教一体化教学。 融入创业教育的新教学模式具有以工学结合为依托、任务驱动为手段、教师讲授为基础、学生学做为主体、教学内容围绕旅行社业务转化的项目任务而展开的新特点，形成由教引导、由学知会、由做掌握、以做为主的理论与实践一体化教学。通过真实或者仿真的实践项目，培养学生的创业意识，提升学生的创业技能。融入创业教育的旅行社运营实务课程教学主要实训内容及环节基于工作过程系统化的教学思想，实现旅行社主要岗位的全流程实训教学。教学以实际工作岗位技能培养为宗旨，营造积极主动、生动有趣、贴合行
5、业实际的学习环境，从填鸭灌输式教学改变为自主探索型学习，以期提升学生的创业创新能力。 三、创业教育导向下的旅行社运营实务课程教学改革实践与探索 （一）主要问题 通过多轮尝试和实践发现，在旅行社运营实务教学中融入创业教育面临三大难题：一是教学内容如何更好地整合，以实现学生职业技能养成的同时实现创业教育；二是教学实践如何利用真实或仿真项目，让学生能够得到创业方面的训练和指导；三是教学评价如何体现对学生专业技能和创业能力的综合评价。 （二）应对策略 针对以上问题，通过教学中的不断摸索和实践，总结出以下完善措施。 1、开展教学内容整合 在教学内容选取和安排上，以开办旅行社和运营管理旅行社为情境，将人员
6、、场地、设备、业务、财务等问题纳入课程体系中，真实再现旅行社创业中会遇到的各种问题，使学生不仅清晰认识旅行社运作的整个流程，掌握旅行社运营所需要的各种知识和技能，还能接触到许多创业的困难和挑战，实现对创业的感性体验和理论学习。 2、加强实训项目开发 从实训的效果来看，最理想的是用真实项目来进行相关技能的训练，但旅行社通常不可能将全流程涉及的每个岗位对学生开放。所以，最好能在学校内部成立一家真实的旅行社，至少要在课程教学中成立模拟旅行社，让学生尽可能近距离、全流程地感受和体验旅行社的整个创业过程。如果能够承接校外旅行社的真实项目，甚至因这些项目的完成而获得一定的收入回报，则会极大地激发学生的创业
7、热情。 3、完善学习效果评价 课程学习效果的考核非常重要，所有教学的思考和探索都是为了使学生获得更好的学习效果。旅行社运营实务课程的考核重点应放在学生完成旅行社运作相关工作任务的质量和效率上，同时还应关注学生学习过程中的表现：以课程技能考核点为主要观测指标，对学生在创业意识、行动乃至业绩上的积极表现给予一定的赋分或加分奖励，将创业教育目标纳入课程考核的组成部分，以体现课程教育目标的引导和改革方向。 学生创业思想的萌发和创业技能的获得并不是与生俱来的，高校有必要通过开设课程、社团活动、培训讲座、举办竞赛等多种形式开展创业教育。在旅行社经营管理专业的旅行社运营实务课程中融入创业教育，目的就是希望能够在完成传统课程教学任务的同时，点燃学生创业的星星之火，助力“全民创业、万众创新”的国家愿景早日实现。