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1、-范文最新推荐- 可视电话用户协议 甲 方：_ 乙 方：_为了满足宽带网用户使用高科技视频通信的需要，促进中国互联网增值业务的发展，_公司推出具有国际领先水平的可视电话视频通信业务。为维护甲、乙双方的合法权益，双方就甲方使用乙方提供的视频通信服务一事，根据国内现时的相关法律、行规规定达成如下协议，以供共同遵照执行：1为了保证乙方对甲方的服务质量，甲方必须向乙方提供包括姓名（单位用户则为单位全称）、出生年月、住址（包括邮政编码）、身份证号、工作单位、联系电话等在内的客户资料。若甲方提供的客户资料虚假或不详细，乙方保留向甲方要求进一步提供身份证复印件（单位用户则为法人营业执照副本复印件）的权利，必
2、要时有权停止向甲方提供服务，并依法追究甲方的法律责任。乙方保证对甲方提供的身份资料只作提供本协议项下的服务之用，未经甲方授权不向任何第三方公开，但法律另有规定的除外。2乙方提供的视频通信服务内容及其价格见乙方网址_，甲方向乙方申请服务过程中所生成的订单等文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。3甲方保证合法地使用乙方提供的服务，否则将承担相应的法律责任。乙方提供给甲方的软件是乙方及其关联方具有自主知识产权的产品，甲方只能为接受乙方提供的服务而使用。甲方不能对其修改、解析或试图寻找它的源代码。任何前述的行为及为进一步转载或重新分发而对本软件进行复制或仿制给其他服务器或地址的行为都是禁止的
3、。4乙方的终端是按照电脑工业标准由新的或相对新的零部件制作的。乙方保证乙方的终端无材料上或工艺上的瑕疵。保修期限为一年，从终端安装之日起算。具体如下：（1）由于邮寄给甲方而产生的终端损害包括在保修范围内。但保修范围不包括由于外部原因引起的损害，包括但不限于意外事故、滥用、不正确的使用、打开封闭的电话机及视频通信装置、电源问题、不按照指令使用、不按照规定检修、将乙方终端与非乙方提供的设备和网络连接引起的问题等。 （2）在一年的保修期内，乙方可视具体情形自由选择是修理终端设备或调换终端设备，但甲方须在保修期内书面通知乙方的技术支持部门方可享受此保修期。 （3）乙方从修理的终端设备上替换下的任何部件
4、都由乙方所有。乙方可以使用新部件，也可以使用任何可达到技术要求的部件进行修理。乙方修理或调换设备后，原有的保修期并不相应延长。 （4）乙方对硬件的缺陷或故障所负的责任仅限于在保修期内修理或调换。 （5）如果乙方提供的终端设备被甲方或甲方的雇员或任何其他第三人擅自打开，保修期自动终止。5甲方应在规定日期内足额向乙方交纳服务费用。逾期除应补交所欠费用外，还应交纳违约金（每日按所欠费用千分之三计）；逾期超过一个月，乙方有权中止提供服务；逾期超过三个月，乙方有权终止提供服务，并向甲方追缴欠费和违约金。6若甲方对乙方收取的通信费用存在异议，乙方有责任调查解释，核实处理。7为提高通信质量，乙方可能会对网络
5、采取扩容、调整、软件升级等措施。乙方应按有关规定以业务公告或其他形式提前告知甲方。对因此导致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约赔偿责任。 8乙方为更好地为甲方提供服务，当研制出软件新版本时将对甲方现有软件进行自动升级。甲方同意乙方作前述自动升级。9甲方应根据乙方的要求和自身能力对通信费用进行控制，甲方月通信费超过选定的信用额时，乙方有权暂停提供部分或全部视频通信服务，直至甲方缴清已发生费用。10乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵害。当司法机关因国家安全或追查刑事犯罪的需要，要求协助调查时，乙方可以依法暂停向甲方提供视频通信服务，暂停期间月租费按规定照常收取。11甲方
6、要求停止接受乙方服务时，应在结清所有费用后终止本协议。12由于乙方提供给甲方的是互联网增值业务，因此乙方对由于互联网的状况引起的诸如不能接通、中断、音像质量不稳定等不负任何责任。13在甲方使用乙方提供的终端、软件或服务时，乙方不对其他的服务提供商或任何第三方的行为或过失承担责任。乙方对小于连续24小时的服务中断及服务的局限或打断不负责任。乙方及任何乙方服务提供商对任何故障或过失的责任，仅限于甲方受影响时的服务费用。乙方及任何乙方服务提供商对任何附带的、惩罚性的或继起的损害赔偿要求（如损失的利益）不负任何责任。14对不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不
7、能履行，双方互不承担违约责任。15本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发布出后一个月内与乙方协商，否则将视为甲方已熟悉并同意本协议的变更。16本协议的目的是为了保护甲、乙双方的利益， 如有未尽事宜， 双方可以协商解决， 也可以直接提交_仲裁委员会进行仲裁。17本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。18本协议的解释权归乙方。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_负责人（签字）：_负责人（签字）：_年_月_日_年_月_日 甲方（委托方）：_法定代表人：_住址：_邮编：_联系电话：_乙方（受托方）：_法定代表人：_住址：_
8、邮编：_联系电话：_第一条委托咨询事项上述法律纠纷委托咨询的事项包括：详见法律咨询报告纲要列明的问题（附件一）。第二条咨询成果的提交方式及委托事项的完成期限乙方的咨询成果须以书面的形式提交。提交的期限为本合同签订之日起60个工作日内（含签订日）。第三条咨询费用及付款方式1咨询费采用包干式收费办法，总额为_元人民币。咨询费包括律师费、专家论证费、差旅费、翻译费、文书制作费及其他为完成本合同委托事项所发生的相关费用。咨询费的构成详见收费预算构成及其说明（附件二）2合同签订后三日内支付60即￥_元，提交成果时支付40即￥_元。第四条甲方承诺：1为乙方开展工作提供相关的资料，并保证资料的真实性、完整性
9、；2按照本合同的约定支付咨询费用；3签收乙方提交的文件；4对必须由甲方协助的事务，提供协助。第五条乙方承诺：1勤勉尽责，保守甲方的商业秘密，不得接受法律纠纷对方当事人关于本咨询论证项目的委托；2委托专家咨询前，报甲方确认专家名单；3签收甲方提交的文件；4依照本合同的约定完成委托事项。第六条乙方所提交的报告仅供甲方未解决权益争议之用。未经对方许可，任何一方不能挪作其他用途。第七条生效条件本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日附件一：法律咨询报告纲要（略）附件二：收
10、费预算构成及其说明（略） 甲方：_乙方：_区_路（街）_号户主：_为维护供用热双方的合法权益，确保正常供用热，根据国家、省有关法律法规和烟台市城市集中供热管理办法，经甲乙双方协商签定本合同。一、供热时间1、供热起止时间为当年11月16日至次年3月31日，供热时间实行（1）24小时；（2）17小时5：0022：00。二、供热温度2、供热期间，在室外温度不低于6时，乙方的卧室、起居室厅、餐厅温度不低于16，盥洗室、厕所、厨房温度不低于12；安装热计量装置的，温度由乙方自行调节。3、测量室内温度，应使用经计量检定机构检验合格的检测仪器，测温时间为7：0010：00、15：0021：00，测温位置为房
11、间中央离地1.5米高度。4、乙方认为室内温度不达标要求测温时，甲方应在15天内测温3次，首次测温应于48小时内完成。测温结果3次全部不合格的，甲方应退还从乙方提出测温之日起至经整改达到温度标准期间的相关房间的热费。3次测温有1次不合格，按上述约定退还相关房间1/3的热费，有2次不合格，按上述约定退还相关房间2/3的热费。甲方无正当理由逾期未完成测温，缺一次，视为温度不合格一次。在供暖期结束一个月内，乙方持个人承担的热费发票到甲方办理退还热费手续。5、经测定乙方室内温度确不合格，甲方应及时查明原因，分清责任。属于甲方责任的，甲方应按本合同中的有关条款承担违约责任；不属甲方责任的，甲方应在向乙方讲
12、明原因的同时，积极采取措施使其达到规定的温度，所需费用由责任方承担。6、因乙方改变房屋结构或改动用热设施等原因造成室内温度不合格的，责任自负。乙方除要恢复原供热系统外，如给其他用户造成损失的还要承担相关责任。7、甲方进行测温或修理等工作时应填写工作记录单。记录单一式两联，双方签字后各执一联，乙方对测温、修理结果有异议时，可在记录单上注明有关情况，不签字又不注明有关情况的则视为温度或修理已达到标准。8、乙方对甲方的测温结果有异议的，可申请供热管理部门进行复测，也可以申请社会公正计量机构进行复测。申请社会公正计量机构进行复测的，其费用由责任方承担。三、设施维护管理9、从热源（厂、站）至居民用户的入
13、户阀门井（含阀门井）为供热设施，由甲方负责维护和保养；其余为用热设施。乙方应注意维护室内用热设施，不随意拆、改、增设室内用热设施，不泄放供热管网中的循环水，不改变热用途和损坏供热设施。10、乙方用热设施的维修，由甲方负责。乙方用热设施发生故障需要修理时，应及时通知甲方，甲方在接到报告后60分钟内赶到现场进行修理。发生泄漏时，甲方在接到报告后30分钟内采取措施，止住泄漏，因延误时间对乙方造成的损失，由甲方负责赔偿。如果因热水泄漏对用户造成直接经济损失，应做好损失记录，分析泄漏原因，分清双方责任，并由双方签字认可。属于甲方责任需向乙方赔偿的，要在30日内做出赔偿方案，经双方认定后，5日内理赔完毕。
14、11、乙方用热设施维修更换所需费用：用热设施自投入使用之日起，阀门三年、管道五年、散热器十年内出现产品质量问题，由甲方承担；超过上述期限，局部更换用热设施，乙方承担材料费（按当年材料定额核算）。12、经供热行业管理部门鉴定，乙方所在单元确需整体更换用热设施时，乙方应予积极配合。超出保质年限的用热设施更换费用，由甲方按物价管理部门核算标准向乙方收取。对不按单元进行整体更换的，甲方不予供热。13、供热前室内管网试压及清洗调试等工作，甲方须提前三天书面通知乙方，通知应置于单元楼入口处醒目位置。整个试压及清洗调试工作须于11月15日前全部完成。14、甲方维修服务人员因工作需要进入乙方住宅，对用热设施进
15、行检查、维修时，必须佩戴工作标志，实行文明服务。乙方应予积极配合。15、乙方私自改造、拆卸和损坏用热设施所造成的损失，由乙方负责。乙方私自增设用热设施，改变原设计和改变热用途（包括泄放供热管网中的热水），甲方将按实际发生情况由乙方负责全部整改费用及其它相关费用，对情节严重的，将申请执法部门依法处理。四、热费收缴16、甲方按物价管理部门核准的价格收取热费。17、乙方应按时交纳热费，交费时间为当年10月31日前。安装热计量装置的用户，暂按房屋收费面积预交热费，采暖期结束后一个月内予以多退少补。18、为确保乙方室温达到规定标准，对当年10月31日前交纳热费户数达不到单元户数70的，甲方应于11月10
16、日前通知乙方不予供热；对已收取热费的用户，退还所收热费，同时按照同期银行居民活期存款利率退还利息。11月11日以后单元交费率达到70的，甲方应在5日内完成试压、调试等工作，予以正常供热，热费按实际供暖时间收取。19、乙方办理停、用热手续，应于当年4月1日至10月31日期间向甲方提出，并按物价部门核定标准缴纳拆装费（已安装分户控制系统的用户不需缴纳）；11月1日后办理停、用热手续的，还应承担由此造成的管网泄水、停止其他用户供热等赔偿责任。20、乙方既不按时交纳热费，又不履行报停手续的，甲方有权停止供热、拆片或申请人民法院追缴应收热费。21、因供热设施故障造成停热的，甲方应按供热期内停热的实际天数
17、（累计停热24小时为一天，累计不足一天部分不退费）退还乙方热费，供暖期结束1个月内，乙方持个人承担的热费发票到甲方办理退费；未经集中供热主管部门批准，甲方擅自停热，除要向乙方退还停热期间热费外，还要支付违约金，违约金按停热期间热费的200%计算。22、供热收费面积不以住宅内各功能区是否安装散热器为计费依据，而是按照本合同中约定的是否达到相关室内温度为标准。厨房以房屋建设设计中标明具有厨房功能的房间为准，乙方自行将阳台改为厨房的，甲方不予认可。23、甲、乙双方对房屋收费面积有争议时，可委托具有房产测绘资质的中介机构进行测量，测量结果须由房产行政管理部门确认，测量费用由过错方承担；测量结果与原收费
18、面积误差不超过±1平方米，视原收费面积为合理面积，测量费用由委托方承担。五、附则24、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，一经双方签字即具法律效力。出现下列情况之一时，本合同终止执行：甲乙双方供用热关系发生变化并办理了变更手续；集中供热法规、政策等出现调整。25、本合同中约定的热费交纳、退还和损失赔偿等费用，甲、乙双方如超过合同约定时限未予支付，每超过一日，须按应付款项数额的3‰向对方支付滞纳金。26、甲、乙双方因执行本合同发生争议时，当事人可向供热行政管理部门请求调解处理，也可（1）向烟台市仲裁委员会申请仲裁；（2）向人民法院提起诉讼。27、未尽事宜，双方另行协商。甲方（盖章）：_乙方（签字）：_法人代表：_住址：_服务电话：_联系电话：_年_月_日_年_月_日 13 / 13