《【工作总结】客运公司年终总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】客运公司年终总结[1].docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 客运公司年终总结1 特征码 YlJbeKQytwZonFxMUFVo XX 年，我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的 大力支持下，认真贯彻落实党的 xx 大精神，以“科学发展观” 为指导、以“两个率先“为目标，抢抓机遇，克难奋进，全面落 实科学的发展观，取得了一定的成效。XX 年共完成客运 xxx 万 人，旅客周转量 xxxxx 万人公里，分别比去年同期增长 xx 和 xx，实现公路运输业服务增加值 xxx 万元，同比增长 xxx。回 顾 XX 年来的工作，我们主要做好以下几方面： 一、克难奋进，突出重点，圆满完成各项运输任务。 交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗
2、口行业，关 系到社会稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨，运 输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们依然克服种种困难， 较好地发挥了专业运输企业的工作职能，在做好日文秘杂烩网 常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。 每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一，运输 压力也非常严峻。尤其是今年新增加的高二能力测试、女足超 级联赛、 “两节”活动等重大的政府性运输任务，公司上下高度 重视，针对时间紧，任务重等特点，党政行管人员，放弃节假 第 2 页 日休息，全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。各部门也相 互配合，客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张、调度难 等不利因素，
3、认真组织，周密安排。安保科对所有承担运输任 务的机驾人员进行安全教育、车辆进行检测，期间加强检查、 指导和督促，保证了高峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客 走好、走了、走满意，得到社会各界的一致好评，树立了良好 的企业形象。 二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和 秩序。 随着客运市场格局的不断变化，为适应现代客运市场和 满足广大旅客的需要，我公司逐步把不适应现代运输条件的车 辆提前报废更新，车辆逐步向新、中档、高档化方向发展，不 断改变运输条件，提升企业形象。今年公司投资 xxx 万元新增 旅游高一级客车 xx 辆，投入 xxx 万元农公线更新了 xx 辆中巴 上线，至 20XX
4、 年 11 月底公司共有大客 xxx 辆、中巴 xxx 辆、 普货 xx 辆，其中旅游客车 xx 辆，车辆总数已达 xxx 辆。随着 车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，主 要表现在：1、驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生，尤 其是 xxx 线为不缴乡下站点停车费，先后多人上访;2、并线车 辆争道抢行、高峰期间短途客拒载、分组不合理常有断档;3 营 运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次事故都是 由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以上存在的诸多 问题，公司结合市处客运市场专项整治活动，认真进行了调查 第 3 页 研究，查找问题根源，多次召集各线长商讨，拿出切实
5、可行的 合理方案，7-9 月份公司会同公安、运管等三部门对问题尤为 突出的 xx、xx、xx 三条线进行线长改选和重新分组，事实证明， 合理的分组，选出各线大家信任的线长，能净化运输市场环境 和秩序，营造和谐的客运氛围，确保旅客运输安全。 三、勤练内功、强素质，不断提升服务质量和水平。 一是围绕安全、生产等中心工作，做好宣传教育，发挥了 宣传喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用， 公司的软硬件建设得到了进一步的加强，公司专门开辟了宣传 阵地，采用横幅、标语画廊、黑板报、电视广播等形式和载体， 画廊、黑板报坚持每月更换一次，3 月份我们通过省经济专门 制作了专题片，进行宣传，从形式
6、到内容都有了充实和创新。 4 月份，公司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培 训班，从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业务培 训，不断强化和充实信息员的业务能力，提高了宣传队伍的整 体素质，保证了宣传工作的水平和质量。下属各部门也根据公 司的部署和要求，紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等 活动，认真组织宣传发动和跟踪报道工作，有力促进了中心工 作的顺利进行。二是加大培训力度，提高了职工队伍的整体素 质。今年年初，公司新录用了一批站务员，公司党总支部和工 会对其进行了岗前培训。为全面加强企业干部职工的思想政治 教育，提升职工的业务技能水平，丰富企业的文化内涵，6 月 第 4 页
7、 中上旬，公司又抽出 2 个下午时间，举办了两期职工轮训班， 对职工进行了安全、文明服务、业务知识等方面的培训;11 月 份又组织党员干部观看党的 xx 大召开，集中时间学习了党的 xx 大内容。通过一系列的培训教育，进一步增强了员工的自豪 感和归属感，促进了企业的健康发展。 四、以“安全管理基础年”活动为契机，强化安全管理和 检查。 运输行业是服务性行业，也是高风险行业， “服务和安 全”是运输工作的“左右手” ，哪一个都不能偏废。今年公司调 整了安委会成员， 并根据局“安全管理基础年”活动要求，重新建立健全了 各项规章制度和工作台帐，建立领导、部门、岗位三级安全管 理网络，逐级签订安全目标
8、责任书，进一步明确各部门和各岗 位的安全职责，层层分解安全责任，倡导互相监 监督，互相协作，相互提高，齐抓共管的和谐氛围。 在日常工 作中，安委会坚持每月召开一次专题会议，及时传达上级文件 精神、解决公司存在的安全问题。每月定期召开驾驶员安全例 会，由公安、交通分管领导对典型的交通事故案例进行学习、 剖析事故原由，吸取经验教训，不断向机驾人员灌输安全知识， 第 5 页 强化安全意识，有效地消除了事故中的人为隐患。为了不断强 化全体员工的安全意识和安全理念，公司采用展板、展块、横 幅、标语、安全宣传画、竞赛活动等多种形式加以教育和宣传。 遇有冰冻、大雾等恶劣天气，及时利用广播、黑板进行车前喊 话提醒注意事项。同时结合交通环境综合整治、安全月、 “安康 杯竞赛” 、 “两节”开幕、 “安全管理基础年”等活动，分批对全 体员工进行安全知识学习、岗位培训、安全知识竞赛，力求宣 传形式多样化，调动一切积极因素，掌握安全生产的主动权。 据统计安保科全年仅出板报就达 12 期、黑板提醒 22 次。