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1、浅谈工作流技术与高校学生资助管理 本文通过分析资助工作业务流程的特点，探讨将工作流技术运用于学生资助管理工作中，为公正、公开、高效地开展各项资助工作和进一步加强学生资助信息化建设提供思路。 自2018年实施高校扩招政策以来，我国的高等教育进入快速发展阶段，高校学生规模日益扩大，家庭经济困难学生人数随之剧增；同时，随着我国经济与社会的快速发展，政府对家庭经济困难学生的投入大幅增加，如何在新媒体技术高度发达的时代背景下公正、公开、高效地开展资助工作是摆在高校学生资助管理工作者面前的重要课题。高校家庭经济困难学生资助管理工作作为高校学生日常管理工作的重要组成部分，对于保障贫困学生顺利完成学业、成长成
2、才以及促进教育公平具有重要意义。本文探讨将工作流技术运用于学生资助申请、评审与发放等日常日常管理工作中，为提升资助工作的效率以及提高资助的针对性提供技术支撑。 1 学生资助概述 学生资助定义为直接或间接的给家庭经济困难学生提供经济上的帮助1。家庭经济困难学生是指，学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间的学习和生活基本费用的学生。一直以来，党和政府高度重视家庭经济困难学生的资助工作；为切实解决家庭经济困难学生的就学问题，国务院决定建立健全家庭经济困难学生资助政策体系，于2018年5月下发了国务院关于建立、健全普通本科高校高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意
3、见（国发201813号）；经过多年的发展，该资助政策体系在保障民生、维护教育公平、促进教育持续健康发展等方面发挥着重要作用，同时该资助政策体系在实践中得到进一步的补充与完善。 目前，许多高校已经建立起“奖、贷、助、勤、减、免、补”的学生资助政策体系，学生资助项目通常可以分为三个层次政府层面国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、应征入伍学生学费减免以及由政府主导推动的助学贷款（含校园地国家助学贷款和生源地信用助学贷款）；学校层面校内设立的各类奖助学金、设置勤工助学岗位等；社会层面社会企事业单位设立的奖助学金、慈善公益团体捐资助学等。 近些年来，随着政府对高校家庭经济困难学生资助力度的逐步加大，
4、以及社会企事业单位和慈善机构捐资助学力量的壮大，资助项目的种类大幅度增加以及资助面进一步扩大；在落实各项资助政策过程中，高校学生资助管理工作者须面对贫困学生规模大、资助项目繁多、评审时间紧、资助针对性要求高等工作特点，公平、公正、公开、高效地开展工作。工作中，既要保证学生的知情权，同时也要考虑学生的隐私保护问题，实时地将有限的资助金发放到最需要的学生手中，对于高校而言是一个不小的挑战；同时，许多资助项目业务流程（资助申请、评审与发放等）比较固定且高度类似，将大量的重复的资助工作借助于现代化技术手段来协助完成是一个明智的选择。 2 工作流技术在高校学生资助管理工作中的应用 2.1 工作流技术 在
5、办公自动化、物流服务业等诸多应用领域，工作流技术已经较为成熟，但关于工作流的概念目前尚未形成统一的定义。国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，WfMC）给出的定义工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行2。伴随计算机科学与技术日新月异地发展，工作流技术已经实现由当初无纸化协同办公，到如今工作过程管理的自动化、智能化以及系统内部、多系统间数据整合的过渡。 2.2 工作流技术的应用 学生资助项目业务流程固定且类似，下面以国家助学金的申请、评审和发放为例，探讨工作流技术在学生资
6、助管理工作中的应用。如今，许多高校仍然采用传统手工操作方法，学生提出书面申请，依靠手工传递，辅导员、院系、学生工作主管部门等逐级审批签字；若在其中某个环节出现问题（如填写不规范），学生需要重新填写书面申请，并且在国家助学金发放过程中容易出现由于学生信息错误而导致发放失败的问题，这种做法运作周期长、工作效率非常低下，不能实现实时查询统计，不利于学生的隐私保护，不利于资助育人效果的实效性分析。采用工作流技术，将学生的国家助学金申请视作工作流实例，计算机系统预设申请条件和评审条件，让工作流实例通过网络流转于相关用户间；由学生通过网络填写申请表（启动工作流实例），申请表（不符合申请条件者自动过滤、不需
7、要人工干预）提交后将按照定义好的流程规则自动逐级流转至辅导员审核（参照评审条件综合评比）、院系负责人审核以及学生主管部门审核，下一级审批者将会收到相关申请并可以根据需要修改、管理、查询统计、打印等，这样可以避免大量的重复性工作，大大提高了工作效率。工作流技术的应用，不仅有利于实现无纸化办公、有助于辅导员实时动态跟踪学生学习生活情况、把资助工作做细做实，而且有利于查询统计、分析资助育人的实效以及时调整资助实施手段，有助于建立健全学生资助成长档案，从一定程度上避免资助盲区和过度资助的问题。 3 结语 本文通过对学生资助工作进行介绍，明确了学生资助管理工作的内容；进一步对资助工作的业务流程进行分析，提出将工作流技术运用于资助管理工作中，为公正、公开、高效地开展各项资助工作提供思路。下一步工作，笔者将完善工作流机制的技术实现，并以此为契机，积极探索建立基于工作流机制的资助管理信息化平台，推动资助信息化建设。