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1、第 1 页 局办公室工作总结模板1 特征码 CmVznQhOyhvszamgvbkn 一年来，办公室工作在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平 理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我局党委和人 口计生、卫生中心工作，内强素质，外塑形象，充分发挥办公 室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，扎实工作， 各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成， 为总体工作目标的实现发挥了作用。现将办公室工作总结如下： 一、注重学习，提高素质，力求思想与时俱进 打铁须得自身硬，做好办公室工作，争创一流业绩，必须有较 高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人 员都能够认真学习邓小平
2、理论和“三个代表”重要思想，学习 各项人口计生、卫生法律法规，及时了解、掌握发展的新动向、 新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常 下基层开展调研，不断拓宽知识领域，优化能力结果，努力使 自己成为工作上的行家里手。通过学习，办公室人员的政治理 论水平、思想观念、业务素质和工作能力不断提高，真正做到 了政治上“强” ，业务上“精” ，作风上“实” ，精心办文，悉心 办会，细心办事，为领导及基层单位提供了良好周到的服务。 第 2 页 二、分工明确，密切配合，力求工作落到实处 1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简 单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人
3、少 文多的实际困难，完成局党委工作计划、工作总结、 “十一五” 规划、各种会议材料、领导讲话等，以正式文件下文的就有 70 篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了奖扶 金发放大会、全市奖扶现场会、全市半年卫生工作总结会、省 级社区卫生服务示范区考核评估会等各种会议 25 次。关于办事， 主要是督促检查局党委贯彻落实情况，传达领导指示，反馈各 种信息，做到了快捷和实效，保证全局工作上下政令畅通。全 年没有出现重大失误行为。 2、做好宣传工作。本着宣传工作为人口计生、卫生工作服务 的原则，加强人口计生、卫生的宣传工作，注重通汛员队伍的 建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体上发表稿件 篇。
4、 3、信访及人大、政协建设、提案工作。坚持认真、负责处理 信访工作，把信访工作作为联系群众的一条重要渠道。信访工 作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又 要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱， 为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、 来信都能礼貌接待、耐心答复，有些刺手的问题，我们在向领 导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表 建议和政协委员的提案的答复工作，我们由专人协调，迅速答 第 3 页 复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复 4 件，全部使代表 和委员满意得到了领导的肯定。 4、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、卫
5、生用品及时 购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作，为 领导服好务；做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强， 服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定、值班工 作，全年没有发生重大安全责任事故。 5、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如保持 共产党员先进性教育、计生系统政风行风评议、人大述职评议、 市人大评议卫生工作、政协委员察行风等，这些工作任务量大、 工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作， 局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，迅速 开展工作，工作期间加班加点无数，圆满完成了任务，受到了 领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作
6、的能力。 三、围绕大局，开拓创新，力求服务工作上水平 一是实现由被动服务向主动服务转变。办公室的服务职能决定 了工作的被动性，比如召开什么会议、要为领导准备哪方面的 材料、接待群众来信来访等，都处于较被动状态，有时甚至处 于措手不及的状态。但要做好办公室工作，又必须发挥主观能 动性，在被动中寻求主动，充分发挥耳目喉舌作用和组织协调 作用，主动向局领导提供信息、反映情况，主动为本部门、本 单位出谋划策、拾遗补缺、增光添彩，主动抓反馈、抓督办， 第 4 页 主动为领导提供多方面保障，促进工作落实，真正做到领导未 谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所为。在主动服务中， 还要摆正自己的位置，把握好参
7、谋与决策的关系，既不畏首畏 尾，又不越权代替，做到到位不越位，参与不干预，出谋不决 策，协调不包办。 二是实现由浅层服务向深层服务转变。办公室的工作，可以说 是事务缠 缠身，经常大家在办公室一坐就是半天，应付案头大量繁杂的 事项。但我们不能只满足于办好具体事务，更要注重抓大事、 谋全局、当高参。办公室的参谋助手作用，最主要的是体现在 文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议等方面。为 此要熟知上情、摸准下情、通晓内情、了解外情，要善于把握 一个时期全局的工作重点，掌握工作意图，对有关问题早学习、 早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹。 对领导暂时没有关注到的重要苗头性、倾向
8、性的问题，也要主 动介入，掌握动态，力求关键时候谋之有方，参之有时。 三是实现由单向服务向双向服务转变。办公室工作主要是围绕 领导的活动来开展的，因此对上服务、对内服务会多些，对下 第 5 页 服务、对外服务相对较少。这无形中就使我们的视野受到限制， 也使我们服务的深度和广度受到局限。我们要适应新形势要求， 在努力提高对上服务、对内服务水平的同时，树立开放意识， 进一步强化对下服务和对外服务，实现服务工作由单向服务为 主向双向服务转化。 四是实现由传统型服务向创机关报型服务转变。为领导服务的 水平和质量如何，是检验办公室工作成效、工作能力的主要标 准。提高服务水平就要努力实现从传统型服务为主向
9、创新型服 务为主转变，不断增强工作的创造性。一年来，办公室工作进 行了不少的创新，既提高了工作水平，也提升了办公室的整体 形象。特别是在文稿写作方面，注重培养思维创新、观点创新、 内容创新、文字创新。没有思想创新，就没有深度，不能说服 人；没有观点创新，就没有新意，不能引导人；没有内容创新， 就没有活力，不能激励人；没有文字创新，就没有文采，不能 吸引人。要紧随时代潮流，不说落后话，不写陈旧词，真正体 现与时俱进、开拓创新精神，确保文稿指导全局工作的权威性 和可操作性。 四、落实责任，完善机制，力求 管理规范化 年初以来，我们以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、 文明化办公”为目标，根据实
10、际，重点抓了制度建设，制订和 完善了机关内部的各项规章制度，并严格照章办事，使各项规 第 6 页 章制度得到了全面落实。一是财务管理。财务人员能认真执行 财务管理制度，严格按照要求支出每笔费用，做到日清月结， 精打细算，在经费十分紧张的情况下，保证了全局工作的正常 运转。二是文书工作。强化了制发环节，提高行文质量。认真 执行了保密和文件收发、传阅、管理归档及登记编号等制度。 全年共接收各级文件 300 份。三是打字复印工作。全年共打印 各种文件材料 200 份，文字量 40 万字；复印各种材料 5000 份。 四是完成全年材料文件归档及材料整理工作并及时移交区档案 管。五是高质量完成了各种会务工作。 一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足， 管理制度仍需完善，落实力度要进一步加大；办公室人员整体 素质有待进一步提高，工作责任心和事业心有待进一步提高， 服务的观念有待进一步深入；与科室之间的联系有待进一步密 切，工作应当更进一步注重成效等。在新的一年来临之际，我 们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬 成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。