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1、第 1 页 市场部员工年度工作总结范文 特征码 KIsGIvhTowRJANkoIsvw 年时间过去了，对整个 XX 年度的工作情况，在新年伊始总结如 下： XX 年四月份，以应届毕业生的身份加入华明公司市场部，市场 部成立不久，很多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境 里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次给予，更意味着 一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势， 首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量，公司的每 一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而 拼搏，信誉也是华明最注重的理念。其次在华东区的营销方面， 华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支
2、持，有着他 们的扶持，华明是没有任何后退的理由，在这样的环境下，在 如今激烈竞争的市场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏 浪。 三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产 车间，却是高新技术的集中地，我着我们学不完的东西。胡部 长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。凡是要做就要做 第 2 页 到最好，还在我们心中烙下重要的印记！三个月里，在生产部 前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的沉着，更 是工作的动力，做人的品质！吴部长时刻关系我们，让我们充 分把握工作的效率，要在工作的同时积累知识，眼到，心到。 带着美好的憧憬，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第 一次接受培
3、训的机会给予我，机会来之不易，我备显珍惜！当 然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信， 这些小小的课程看似浪费了几天的时间，但带来的更是工作的 明确和弯路的少走。中心思想正是：因为专业，所以卓越！ 市场部的工作正式开始，也以为这我成为华明公司的正式员工！ 和我的销售这种工作的理解一样。刚开始我们街道的任务无疑 是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的能力毕竟太差。 前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至 于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力不足，走 进公司有些胆怯，找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就 走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起
4、色。但 我深信，我们都在成长着，由羞涩的男孩变为沉着冷静，处世 不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队 第 3 页 这个世界。深信，我能做好销售这个行业，在这片领域一定会 有所发展！ 大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两 次。下面说说工作中的问题和建议： 首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想，但 似乎经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题， 但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中，我 逐渐又理解了价格的重要性。 首先，我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么 说因为是最大的因素。已经有很多例子可以说明这个问题。我
5、亲身经历的一些例子！ 其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的服务。对 于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术似乎又是上帝 了。所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比 于他们而言，我们手头的一些产量不好的 oem 客户就显得比较 麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些发达。 客户一个电话，上海的低价货马上发到。在销售过程中，大多 客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中 第 4 页 逐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不理解华明的。 #有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在八九年代 的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下
6、面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级 经销商的价格，当然有了这四个“知道” ，还有我们自己所知道 的价格，于是便导致了我们心有余而力不足，同时也让很多客 户心有余而力不足，最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产，痛 哭！举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼采购联系多 次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也喝过， 但最后他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意 料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有 办法。那技术也深深抱歉，只能期待下次合作。同样的例子还 有很多。 和西门子办事的交流比较少，至少我们的感觉是着昂。华明的 想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们 市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余 骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够 靠下面的代理商维持住。 新的一年里，我会有一个新的目标，希望在我努力的同时能得 到公司的支持和指点，让我们得以尽快的成长，少走弯路，在 第 5 页 销售行业有所成就，带给自己利润，带给华明效益！