【工作总结】市劳动保障信息中心工作总结范文[1].docx

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1、第 1 页 市劳动保障信息中心工作总结范文1 特征码 WZIoveqFoMyQvUcZKfLe 按照省厅下达的人力资源社会保障信息化工作目标要求，及年 初制定的重点亮点工作目标进度安排，积极开展各项业务工作， 现将全年工作目标完成情况汇报如下： 一、工作目标完成情况 （一）软件应用工作 1部署了养老异地转移平台，实现了养老保险异地转移网上办 理，对 统一应用软件进行了 5 次版本升级部署，完成统计报表软件部 署应用工作，对统一应用软件需求平台进行了升级，规范了需 求管理流程，并对市、县区所有经办机构业务人员进行了 7 次 系统培训。 2完成劳动保障监察两网化管理信息系统的本地化开发 工作，以及

2、劳动监察三维地图的开发工作，进入推广应用实施 阶段。目前，市直、汤阴县、安阳县已开始应用。 3.开发了用工备案、合同管理系统，对市直企业、各区直企业、 *县县直企业和各区劳动保障所 1000 余人进行了操作培训。征 求修改建议并进行了修改完善。截止 10 月底，目前共有单位数 第 2 页 *家，人数 104695 人通过用工备案软件进行了备案，*人对劳 动合同进行了备案。 4.完成了医疗保险市级统筹软件升级工作，截止目前*、林州、 *系统升级已全面完成，数据已并入市数据中心统一管理，实 现了新老卡的兼容并行。目前内黄、安阳县正在进行数据整理 工作，计划明年 2 月份完成所有县的软件升级和数据整

3、合工作。 5配合仲裁院开发了劳动仲裁信息管理系统。 6.组织职介中心、就业服务科、社区科、训练中心、劳务输出 等单位完成了全省统一劳动就业软件测试工作，共测试数据 380 余条，提出软件修改建议*条。 （二）数据管理工作 1配合经办机构完成了五项社会保险的数据审计工作。 2对交换区数据进行了比对、整合，实现了数据的实时更新， 为实现单位、个人五险业务统一申报、查询奠定了数据基础。 3按照省厅要求对交换区联网软件进行了更新，并按要求逐月 上报五项保险联网监测数据、就业监测数据及五险财务数据。 针对省厅反馈数据问题和经办机构及软件公司一起制定了详细 的数据整理方案。 4.按照市新东区建设要求，完成

4、了*县医疗保险与*区数据移 交工作。 （三）网络建设、安全管理工作 第 3 页 1.完成了我局信息网络和业务系统“安全风险评估”工作，并 形成了*市人力资源和社会保障局信息系统安全风险评估报 告及信息系统评估安全建议方案 ，为下一步系统安全工作 提供了技术依据。 2按照全省新农保网络建设要求，完成新增试点汤阴县和林州 市的网络建设工作，确保了新农保工作的有序开展。 3.完成省政府信息安全检查组对我局的信息安全检查工作。 （四）社会保障卡应用 11-11 月，共制发卡*张，受理补办卡、挂失、解挂、卡注 销等各种手续 31334 笔。 2按照人社厅关于转发人力资源和社会保障部开展社会保障 卡质量安

5、全检查的通知要求，完成社会保障卡质量安全检查 工作。 3、结合医保市级统筹工作县（市）系统升级进度，各县医保经 办机构开始受理本辖区范围内职工居民的卡补换业务。 （五）公共服务工作 1.进一步完善门户网站网上服务功能，开发了安阳市人力资源 和社会保障网上办公服务平台，实现了网上缴费基数申报、职 工通讯地址申报、单位业务信息查询、通知公告、文档下载等 功能； 2完善了网上考试成绩查询栏目，修改网站后台管理程序，规 范数据项格式，实现了后台数据项格式的自定义，考试成绩数 第 4 页 据的格式转换、即时导入，考生个人成绩查询等，提供了更加 严谨、安全、方便的网上成绩查询服务。 3配合公务员办公室完成

6、了河南省公务员网络培训学院安阳市 分院的建设工作，将公务员培训网整合到门户网站。 4考虑到我局目前使用 OA 内部办公平台的系统安全问题、用 户容量扩充能力有限，邮件系统存在弊端等，开展 OA 平台升级 工作，与软件公司多次讨论业务需求。OA 已基本完成升级开发、 修改、测试工作，并对部署服务器进行了部署。下一步，将有 计划地开展培训应用工作。 5完成了移动短信平台软件的开发、测试工作，并开发了通用 接口程序，为下一步各项系统应用短信平台做好了准备。 6加强 12333 咨询电话服务建设，建立咨询系统日巡检登记管 理制度，排查问题。开展人事人才、职称、社会保险等政策培 训，以及计算机操作能力培

7、训。1-11 月份共受理市民各类咨询 约*万人次。 二、主要工作措施 （一）软件应用工作 第 5 页 1全省统一软件应用工作 按照省厅统一安排部署，加快推进社会保险关系转移系统应用 工作。省厅要求，今年要完成养老保险关系转移入网工作。今 年 3 月份我市积极部署了养老异地转移平台，实现了养老保险 异地转移网上办理。认真、及时做好全省统一软件的每一次版 本升级，并且为确保每次升级的顺利应用，每次升级前组织全 市社会保险经办机构业务人员和技术人员进行升级版本的操作 培训，同时提前征求经办机构人员应用统一软件存在的问题， 现场进行解答。1-11 月共升级 5 次，培训 7 次。 同时，按照全省统一要

8、求，开展全省统一劳动就业软件测试工 作。组织职介中心、就 业服务科、社区科、训练中心、劳务输出等单位完成测试工作， 共测试数据 380 余条，提出软件修改建议 62 条。 2劳动关系软件应用工作 一是劳动监察“两网化”应用工作。根据省厅对劳动监察“两 网化”的应用要求，组织局监察科及市监察支队相关人员，积 极开展软件需求座谈会和业务培训会，收集整理业务需求和建 议，进行本地化开发，并将“网格化”管理与三维地图相结合， 将劳动保障管辖区域划分为若干网格，收集完善网格内用人单 位基本信息，实现对用人单位覆盖城乡、无缝隙的劳动用工实 时监管，借助现代网络技术建设监察管理信息平台，及时汇总 分析企业用

9、工信息，统一指挥和调动执法力量。目前，已完成 第 6 页 “两网化”软件的本地化开发工作，并着手开始推广应用工作。 对县（市） 、区劳动监察大队进行了培训，设定了用户账号和使 用权限。二是用工备案和合同管理软件应用工作。为了做好用 工备案和合同管理系统的应用工作，分批对市直、五区、安阳 县各个企业和五个区各街道社区劳动保障服务站工作人员 1000 余人进行了用工备案软件的操作培训。收集整理修改建议，对 软件进行了五次较大的更新和修改，目前用工备案系统正常运 行。三是开发了劳动仲裁软件信息管理软件。多次组织市劳动 争议仲裁院、软件开发公司对劳动仲裁软件信息管理软件进行 需求分析，软件开发工作已基

10、本完成，计划年底前投入应用实 施。 3.网上办公综合服务平台应用工作 为了实现参保单位网上办公，方便单位和群众办事，在借鉴外 地市经验的基础上，开发应用了网上办公综合服务平台。一是 召开座谈会，确定实施方案。组织我市社会保险经办机构、劳 动就业经办机构、部分企业、软件公司召开了网上办公业务需 求座谈会，探讨网上办公的具体需求与实施。制定了详细的实 施方案与进度安排，分阶段进行实施，第一阶段是完成网上五 项社会保险缴费基数的申报工作。第二阶段是逐步完成单位管 理、员工管理、业务查询、系统维护等功能模块的开发工作。 二是搭建系统运行环境，确保数据安全。在我局数据中心机房 中心端部署隔离网闸和其他网

11、络安全防范设备，实时交换，控 第 7 页 制内外网数据的安全，采用数字安全证书，在人社局端与企业 端之间建立一条安全的网络通道，通过身份认证、数据加密、 授权管理和责任认定等安全机制，实现全网唯一身份认证和全 网统一鉴权，保证各项基本信息的一致性、完整性和唯一性、 有效性，保证网上行为的溯源追踪和不可抵赖性及数据的不可 篡改性，确保网报数据的安全。三是做好系统接口程序管理， 确保业务系统数据查询。为了保证网上申报系统与各个业务系 统业务数据的有效衔接，协调多家软件公司，对系统接口程序、 数据整理整合、设备调试提出了具体要求，确保系统运行。四 是开发应用网上申报缴费工资管理。起草了关于申报*年度

12、 社会保险缴费基数有关问题的通知 ，结合社会保险参保缴费工 资申报工作的开展，做好网上申报缴费工资管理模块的开发工 作。制定了时间进度安排，倒排工期，组织软件公司、信息中 心技术人员加班加点，完成了网上缴费基数申报、职工通讯地 址申报、单位业务信息查询、通知公告、文档下载等功能的开 发、调试、应用工作，4 月*日缴费工资网上申报工作的按期 进行，6 月份完成了缴费基数网上校对工作。确保了 6 月底五 项保险正式启用了新的缴费基数。目前各单位正通过综合服务 平台申报职工的通讯地址信息，为邮寄养老保险个人账户对账 单做准备。 4医疗保险市级统筹工作 为了做好医疗保险市级统筹工作，配合经办机构召开了

13、软件升 第 8 页 级改造座谈会，提出了软件升级的重点、难点问题和解决思路。 对各县、区的基础数据和市直的职工数据及全市的居民数据进 行了比对，和市直及各县区医保中心一起确定了数据核对、处 理方案，目前林州、汤阴已完成市级统筹软件升级，数据已并 入市数据中心统一管理，新老兼容并行。目前其他县数据整理 工作正在进行。 5就业再就业软件管理 一是增加了电子地图模块，实现精细化管理。以北关区，开展 了就业精细化的全面推动工作。二是将就业软件推广到了各县。 目前，汤阴县已独立运行就业软件，已使用软件中的就失业证 发放、职业介绍、就业培训、小额贷款等业务模块。三是配合 汤阴县公共就业服务平台 建设，对所

14、有乡镇保障所协管员进行了就业软件的基础培训工 作。 （二）社会保障卡应用 一是规范联合办公业务流程，加强社会保障卡管理。新型卡发 放以来，多次与银行协调办事流程，对银行繁杂的信息修改手 续进行简化，调整了数据提交方式，目前，市区、林州、内黄 第 9 页 县、汤阴县数据已正常传递。进一步规范了联合、交互业务的 办理流程，取消了银行密码信封，将银行卡开户全部采用未启 用卡。社保卡挂失、补换卡全部由空白卡更换为新开卡方式， 解决了社保卡日常业务受银行卡业务的牵制和制约问题，方便 了群众办事，提高了社会保障卡业务管理水平。二是开展居民 基本信息修改工作。受殷都区、北关区医保中心委托，社会保 障卡窗口负

15、责殷都区、北关区居民基本信息的修改工作。三是 将社会保障卡补换卡业务下沉到县区经办机构。为了方便县职 工、居民办理补换卡手续，借助医疗保险市级统筹工作的开展， 首先将*作为补换卡业务的经办试点。对林州市卡管理系统进 行了升级，规范了补换卡经办流程，并对经办人员进行培训， 实现了补换卡业务的下沉，方便了办事群众。四是加强窗口人 员管理，规范业务档案。采用定期培训、轮岗、考核等方法加 强人员管理，提高服务质量。五是完成社会保障卡质量安全检 查工作。为了进一步加快社会保障“一卡通”建设工作，省厅 下发了关于转发人力资源和社会保障部开展社会保障卡质量 安全检查的通知 。按照要求，积极准备社会保障卡建设

16、规划、 基础保障、发行管理、产品管理、制作与发放管理、应用管理、 安全管理等文档资料。对照检查标准，查找问题和不足，自觉 地进行整改提升，较好地完成了自查工作。六是开展实施社会 保障“一卡通”建设准备工作。按照全省“一卡通”建设要求， 着手实施方案，合作银行选定方案等的起草准备工作。 第 10 页 （三）数据管理工作 一是配合经办机构完成社会保险数据审计工作。按照国家社会 保险基金审计工作统一安排部署，对全市各个社会保险经办机 构业务数据和基金进行统一审计。按照审计部门要求，提取了 全市养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、 城乡居民养老保险的审计数据，配合各经办机构完成了数据审

17、计工作。二是进一步规范交换区数据，开展数据整理整合工作。 为实现各险种单位、人员数据统一管理，对五个险种数据进行 了统一比对，形成了交换区数据，并实现了数据的实时变更、 更新，为实现单位、个人五项保险的统一申报、查询奠定了数 据基础，实现了 12333 自助查询业务数据的实时性。 （四）网络安全建设及设备维护 一是扎实做好新农保业务专网建设工作。汤阴和林州今年被确 定为新农保试点。按照新农保专网建设要求，建立了省-市-县- 乡（镇）四级业务专网，数据统一集中到省厅信息中心，实现 了参保信息登记、录入、申报、待遇申请及享受等业务经办的 全过程信息化管理，对新农保信息系统操作员账号实行了实名 制管

18、理。二是完成信息安全风险评估工作。通过第三方“安全 风险评估”机构，对我局信息网络和业务系统进行了“安全风 险评估” ，并形成了*市人力资源和社会保障局信息系统安全 风险评估报告及信息系统评估安全建议方案 ，为下一步系 统安全工作提供了技术依据。三是对机房的主机系统、监控系 第 11 页 统、精密空调等设备进行日常维护。定期更新两次趋势防毒墙 软件服务器，并及时升级相配套的安全软件。对杀毒软件进行 升级，并按时对数据进行备份。定期查看入侵检测系统、网络 杀毒日志，分析网络中存在的安全漏洞及安全隐患，做好网络 的安全防护工作。四是按照省政府对我市信息化安全检查要求， 认真做好自查。通过安全检查，

19、进一步明确了安全管理责任和 目标，完善了信息安全制度，落实了安全防范措施，排除了信 息安全管理中存在安全隐患， 提升了数据中心业务系统、网络 系统、数据管理的安全效能，确保了我局各项业务经办的有序 运行。 （五）公共服务工作 1继续完善门户网站服务功能，实现网上服务统一管理 一是开展网上办公服务平台工作。将网上办公服务平台与门户 网站进行整合，实现了参保单位通过门户网站进行社会保险缴 费基数申报,并申请了独立域名。二是完成河南省公务员网络培 训学院安阳市分院的网络调试及网站的建设工作。按照全省统 一安排，配合公务员办公室完成了河南省公务员网络培训学院 安阳市分院的网络调试及网站的建设工作，并将

20、公务员培训网 整合到门户网站，加强了网站的统一管理。三是完善考试成绩 查询栏目。为了配合做好“机关事业单位工勤技能岗位技能考 核” 、 “市教育局招聘直属学校教师”成绩公示查询工作，对 网站成绩查询栏目进行了修改完善。重新修改编写了网站后台 第 12 页 管理程序，规范了数据项格式，实现了后台数据项格式的自定 义，考试成绩数据的格式转换、即时导入，即时查询等，通过 录入准考证号、身份证号或姓名，就能查询到考生个人的成绩 信息，实现了我市人事人才考试成绩网上公示查询功能，为我 市各类专业人才提供了便 利服务。 2OA 及 12333 咨询服务 一是对原 OA 办公平台进行升级改造。随着我局电子政

21、务建设工 作的开展，原来应用的 OA 办公平台已不能适应我局内部办公的 需求。为了加大政务公开力度，实现内部办公科学化、现代化、 信息化，对原 OA 办公平台进行了升级改造，进一步提高行政效 能和办公效率。与多家软件公司进行座谈，进行业务需求沟通， 并安排人员进行软件测试。目前，开发、测试、修改完善工作 已基本结束。年底前将有计划地开展市局、县区、街道、社区 工作人员培训应用工作。 二是加快短信平台建设工作。与移动公司结合，对原短信平台 进行升级，结合应用系统数据与百姓需求，进行需求分析论证， 目前已完成平台的开发、测试工作。为了提高短信平台的通用 第 13 页 性，又开发了通用接口程序，为下

22、一步各项系统应用短信平台 做好了准备。 三是进一步加强 12333 咨询服务建设。完善了 12333 自助语音 查询养老、医疗业务数据信息查询功能，实现了 12333 自助查 询、触摸屏查询与生产区数据的实时性和一致性。在内部管理 方面，建立了咨询受话系统网络线路检查、自助语音热点问题、 自助社保信息查询、社会保障卡自助挂失、自助修改密码等日 巡检测试登记管理制度，及时排查问题、解决问题，为百姓提 供更优质的服务。1-11 月共学习培训 20 次，笔试 20 次，录音 回放 30 次，考核 11 次。1-11 月，共受理市民各类咨询 25.6 万件，其中电话受理 7 万件、自动查询 6.2 万

23、件、现场咨询 6.5 万件、网上查询 7 万件、市长热线交办 667 件。 （六）综合能力建设及荣誉 一是圆满完成了省厅*年度信息化建设目标考核工作。先后荣 获市政府*年度完成信息化建设责任目标先进单位、*年度市 长电话（市长信箱）工作先进单位、*年度市政府网站建设先 进集体和政府门户网站评估第一名等荣誉。二是认真贯彻上级 精神，开展提升干部素质着力为民教育活动。按照局活动办要 求，认真开展“提升干部素质着力为民”教育活动、机关建设 月活动，制定实施方案，工作措施和工作台帐，做好总结。通 过活动的开展，加强了干部职工队伍的思想作风、工作作风等 建设，简化了工作流程，完善了工作机制；三是开展学习培训， 第 14 页 提升干部职工素质。制定了学习培训计划，对全体工作人员开 展人事人才、职称、社会保险、劳动就业等政策法规和业务流 程培训，并安排信息中心技术人员制作计算机课件授课，将培 训与考核相结合，不断提升干部业务素质。 *年*月*日