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1、第 1 页 市场部月度工作总结范文【三篇】 特征码 pldbiEKCoogFvHwiGFjf 市场部月度工作总结范文篇一 20XX 年 3 月，我参加了“教育机构市场部新员工入职培训” ，参加此次培训的主要是市场团队新同事，以及实训中心新入 职同事共 50 位左右。集团公司十分重视本次培训，董事长、总 经理及各部门主管等集团公司管理层也都作为培训讲师，与我 们进行了深入交流。 培训第一课，集团公司董事长向我们讲解了的企业文化。 董事长首先对大家加入大家庭表示了欢迎，并寄予了很大的期 望。他相信在“以人为本，以厚为道”的经营哲学下，坚持 “原则至上、一切以结果为导向、对事不对人” ，坚持客户需求
2、 第一，员工在企业发展的平台下一定能得到自我成长，最终实 现自我价值，获得企业与个人的共赢! 随后，集团公司副总兼市场总监介绍了公司的发展历史和 发展概况，筚路蓝缕，风雨兼程，从最初的 8 个员工辛辛苦苦 跑市场，到现在分工明确的 200 多名员工和业内良好的口碑和 第 2 页 影响力。我们一边感慨着公司创业时期的艰难，一边又欣喜于 公司现在的蓬勃发展。 接下来集团公司常务副总关于的产品研发、集团公司实训 总监和总经理的讲解更加坚定了我们对公司的信心，特别是 “美丽姐”时郑鹃老师关于就业方面的讲解，激情、活力、 自信满满，富有感染力的声音和活生生的案例剖析，感染了每 一位在座的新员工，大家也积
3、极踊跃地向“美丽姐”提问发言， 整个会场中闪耀着思维碰撞的火花，将入职培训的氛围推上了 一个高潮。 培训第二日关于个人职业规划、关于执行力和关于招生意 义的培训，让我们对自己的岗位和工作有了更深刻的认识，对 自己的职业发展也有了更大的期待。而吴迪、陈越两位老师的 个人成长经历的分享，一个幽默风趣，一个严谨沉稳。大家在 听完他们的分享之后表达了对他们的羡慕，也确定了自己前进 的目标。 3 月 4 日在职业学院进行了户外拓展，让大家亲身感受教 育产品之外，通过素质拓展体会到团队协作的重要性、面对困 境时的心态和细节的重要性等。集团公司专业的拓展团队刘平 平老师、周圣老师、朱志明老师对参训同事一如既
4、往的严格， 第 3 页 让我们真正体会到作为职业人的基本素质和要求，通过参与空 中断桥、信任背摔、空中相依、毕业墙等项目，大家在失败中 不断调整，最终成功完成了培训项目，也真正感悟到目标明确， 注重细节，因人分工，团队精神的重要性这是素质拓展老 师一再强调的，也是在此次拓展中大家以亲生经历验证并且做 到的。 从讲师到学生，从公司到个人，从理论到实践，以真实打 动新员工，以热情欢迎新员工，以发展吸引新员工。董事长陈 相阳关于公司文化讲解、集团公司副总兼市场总监李巧灵关于 公司发展历史和概况的介绍、集团公司实训总监王鹏老师和景 宁总经理时郑鹃老师对于实训和就业方面的剖析，让我们这些 新入职的员工真
5、真正正的了解和认识了是怎样的公司、做的是 怎样的事情、作为一个人的骄傲和如何才能成为一个合格的人， 的印象也越来越清晰深刻的印入了我们的脑海中。 当然，参加此次培训后，最大的收获除了真正了解和认识 了和人，还有自我的认知和成长方面。无论是钱欢老师的个人 职业规划、卢文娟老师的执行力方面的讲解、吴迪老师和陈越 老师的个人成长经历的分享，还是在户外拓展中亲身体验加老 师指导，都让我们在生活目标、职业目标、甚至是人生目标方 面更加清晰明确，在执行力方面更加果断明智，在团队精神、 第 4 页 勇气、坚持和细节方面有所增进。同时也体会到了作为一个真 正的职业人的认真谨慎、不畏艰难和愈挫愈勇。 3 天的时
6、间虽短暂，但收获是满满的，感激也是满满的， 更加满满的还有那颗能够在汲取营养、努力进取的激动澎湃的 心。希望我的未来能与的未来同在! 市场部月度工作总结范文篇二 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 第 5 页 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标 准，自己
7、在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的 行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手， 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情 况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作 中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质 量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至 关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于*系统内电 网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业 务知识欠缺、业务技能不高
8、、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 第 6 页 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份 外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢， 在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并 补充完善。 例如： 1、今年九月份，*分厂由于承租人中止租赁协议并停产， 厂内堆积硅石估计约 80 吨、重晶石 20 吨，而承租人已离开， 出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到 任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到*分 厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车
9、的过程中，由于估计 重量不准，三辆车装车结束后，约剩 10 吨左右，自己及时汇报 领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余 材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。 2、今年八月下旬，到*出差，恰逢神东电力多种产业有限 公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自 己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深 知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正 式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料 第 7 页 采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详 细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力， 在招标的过
10、程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终 于功夫不负有心人，最后我厂生产的 YH5WS-17/50 型氧化锌避 雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定 的基础。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在， 所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等 重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售 的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投 诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应 及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门 人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处
11、理方案 感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确 定可代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程 第 8 页 中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、 参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握 用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对*区域的了解，代 理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如 35KV 避雷器、35 熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务 存在问题;二是 10KV 线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此 类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 *区
12、域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入， 生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断 被细化，竞争日益激烈。*区域电力单位多属农电系统，经过 几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的 40%，故区域市场潜力巨大。现就*区域的市场分析如下： (一)市场需求分析 *区域虽然市场潜力巨大，但*区域多数县局隶属省农电 系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，*供电局归 第 9 页 省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式 为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家， 更深一步讲，其采购决定权在省招标局。 而我厂未在省招标局投标并中标，而*地区各
13、县局隶属* 供电局管理，故要在*供电局及各县局形成规模销售确有困难 且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，*供电 局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的 改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现 已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，*地区的电 网改造有可能停止。 (二)竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，*区域的电气生产厂家有 二类：一类是*瓷厂(分厂)、*电、交大、*等，此类企业进入 *市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销 售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保 定市避雷器厂等，此类企业进入*市场晚
14、但销售价格较低， YH5WS-17/50 型避雷器销售价格仅为 80 元/支、PRW7-10/100 销 售价格为 60 元/支，此类企业基本占领了代销领域。 第 10 页 六、20XX 年区域工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20XX 年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几 个方面的工作： (一)依据 xx 年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作 重点放在*区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用 量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为 重点，同时*供电局已改造结束三年之久，
15、应做其所属的二县 一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在*区 域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。 (二)针对*地区县局无权力采购的状况，计划对*供电局 继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同 进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划 在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤 炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)对*已形成销售的永登电力局、*电力局因 xx 年农网 改造暂停基本无用量，20XX 年计划积极搜集市场信息并及时联 第 11 页 系，力争参加招标形成规模销售。 (四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品
16、品种后努 力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市 场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能 及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合 素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 市场部月度工作总结范文篇三 在总经理的支持以及部门两位员工的积极配合下，本次培 训工作顺利进行并成功完成。现将本次培训情况总结如下： 一、培训基本概况 1、培训时间、地点：20XX 年 8 月 8 日;下午 14：30- 15：45;会议室 第 12 页
17、2、培训目的：为了让员工了解公司的规章制度、企业文化 及部门制度，给员工明确的认识自身工作岗位的职责与要求， 同时让新员工对本部门的工作流程有初步的了解，让在职旧员 工巩固工作流程的操作。 3、实际参加培训总人数：12 人 4、培训方式：讲授 5、授课人： 二、培训综合分析 通过这次培训，基本上达到了原定的培训目标，使员工较 清晰地了解公司的概况以及公司的制度，确保日后能按照公司 的规章制度执行，规范自己在公司的行为标准，同时通过部门 制度的讲述，让员工了解了本部门对员工的要求以及对部门工 作的基本流程有一个整体的概念，对后续开展工作打下了基础。 培训过程中，对不清楚的地方或希望能进一步了解的
18、地方，能 举手提问，互动较好。 第 13 页 通过这次培训的调查表意见收集，此次培训受到了接受培 训人员的肯定，普遍对培训的内容、必要性、效果、授课质量 都比较满意，希望后续能开展更多有意义、对员工有实际帮助 的培训课程，全面提升部门员工的素质和对公司制度、政策的 认识层面。 对收集到的部门意见整理如下： 1、员工希望参加在后续培训内容方面包括：公司产品的培 训、部门之间工作往来流程的培训、公司认证分类的详细讲述、 销售指引、业务技巧、部门发展方向。 2、员工会希望接受和体验不同的授课方式，比如情景演练、 讨论时培训、多媒体软件等。 3、员工提出的建议有：培训时间的安排和控制、每次培训 内容传输量的控制等。 4、本次培训的不足之处(员工没有直接提意见，以下授课 师的个人意见)： a)培训资料相对简陋，条件允许的情况下，使用多媒体 第 14 页 PPT 演示效果会更好。 b)讲解方式相对单一，后续希望能有更深入、透彻、灵活 的讲解，提高授课技巧，让员工更容易接收传输的信息。 c)对流程的讲解，要结合各步骤所需表格来讲述，提供员 工对实际工作过程中的接受能力。 在日后的培训工作中，希望能充分调动员工的积极性，保 证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步提高部门员工对公司 制度的理解、对本行业的专业知识以及对工作流程的认识，使 部门工作顺利进行。