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1、第 1 页 工商局 20XX 年度工作计划 4 特征码 EfutOjFouiLpFedZffHX R消协在基层建立投诉申诉调解室,既能拓展基层公众服务平台 功能,发挥消协在保护消费者合法权益方面的独特优势,又可使 工商所从调解工作中解脱,集中精力提高对辖区经济秩序的控制 力.建设投诉申诉调解室,要明确职责分工,规范工作程序,提高 投诉举报调解率.畅通信息反馈渠道.通过对信息数据整理,统计,反 馈,向消协,12315 及工商所提供信息,案源,为严厉打击违法行 为提供第一手材料. 五,紧紧围绕促进经济发展,建立标准化的服务体系,营造群众满 意的服务环境 在促进经济发展的过程中,工商行政管理具有重要
2、的职能作用. 我们要紧紧围绕朝阳区“创造新优势,奥运促发展,建设现代化新 朝阳“这个中心,紧紧抓住北京商务中心区建设,奥运建设和“三 化四区“建设的机遇,认真落实市局登记制度改革措施和年检制 度改革措施,强化服务意识,运用科学的技术手段实现标准化,提 高服务质量和服务水平. (一)认真落实市局登记制度改革措施和年检制度改革措施,为投 资人创建规范简捷的准入环境. 市局计划今年对登记注册制度将进行重大调整,涉及:简化名称 第 2 页 登记注册手续,注册资本(金)实施分期缴付,不确定具体经营项 目,完善企业退出机制,简化个体工商户登记手续,中介企业实行 合伙制登记注册等内容.对此,我们要积极做好准
3、备,按照改革思 路,采取相应措施,积极贯彻落实. 要按照市局统一部署进行年检工作.在对重点行业,企业(主要是 高风险,低信用的领域和主体)实施有针对性监督检查的同时,大 大削减诚信企业的行政成本,凡无不良行为记录的企业,一律实 行免审通过制度;允许企业申请最长不超过两年“停业休整期“, 营造宽松高效的服务环境,促进区域经济发展. (二)运用科学的技术手段,实现登记注册标准化,提高服务质量. 要实行登记注册标准化,首先要实现登记注册咨询标准化.针对 登记工作“八统一“要求,我们要以登记工作手册和“一次性告知 单“为依据,对企业申请人提出的登记注册程序,应提交的文件和 证件,申请表格填写等相关内容
4、规范统一语言解答标准.并运用 科学的技术手段,建立一套登记注册语音咨询系统,方便投资人 的咨询,提高工作效率. (三)强化服务意识,提高服务水平. 优质的服务是改善区域投资环境,促进经济发展的重要保障.我 们要在市局的领导下,结合朝阳区经济发展快,规模大,起点高的 特点,继续完善各项工作措施.依照行政许可法的要求,全面 清理行政许可项目.要认真清理限制非公有制经济发展的规定, 积极引导非公企业建立现代企业制度.牢固树立提高服务效率和 第 3 页 服务水平,促进朝阳区经济发展无“小事“的观念,狠抓分局服务 大厅和各工商所接待大厅两级大众服务平台建设,在加大硬件投 入的同时,重点抓好与之相适应的制
5、度规范,岗位操守等服务性“ 软件“建设,细化工作内容,标准和程序,把服务态度,服务效率作 为责任追究的重点.各工商所要在达标的基础上向示范工商所迈 进,用更高的标准建设管理工作,使两级服务平台真正成为展示 工商形象的窗口,成为联系政府和广大群众的桥梁和纽带.同时, 要加强信息档案,后勤等方面的服务,开创新领域,做好信息技术 支撑和后勤保障工作.规范财务管理,厉行节约,严肃财务制度, 创造良好的内部环境. 20XX 年,是我分局对一系列改革措施加以巩固,完善,对新赋予 的职能进行把握,拓展的关键一年.各单位要紧紧围绕“四化一促 “工作目标,从基础抓起,尽职尽责规范监管,推动执法建设;从环 境入手,尽心尽力突出服务,促进改革发展,为区域经济和社会的 全面,协调,可持续发展创造良好环境,为首都早日实现现代化做 出更大的贡献!