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1、第 1 页 市场销售 20XX 年工作总结范文 特征码 vYpbBISuntmEnpVmXHSt 从 年 月 日到行里报到距今整整 个月了。跨越到陌生行业， 即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑 战。唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿， 在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可， 每一句建议和批评，还有同事们热情的笑容、帮助的双手，止 不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事，虽然我用最快工夫融 入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的工夫成熟和独 当一面，却变成了我夜不能寐的原因。我将这 个月的工作一一 回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看
2、清来时路， 让未来更顺畅而圆满。 一：对公市场方面：通过固有资源吸引了肯定的储蓄，参加了 分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的 方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也 在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。 虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在缓缓的接触中 也有了肯定的了解和认识。在对公方面对自己满意的地方是学 习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留 第 2 页 下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习 和研究，维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧工夫多阅读有 效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多
3、外出实地学 习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边 资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。 二：零售业务方面：零售业务方面是我比较感爱好的一个领域， 同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同 时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长 同时也是喜爱的活动策划入手，负责 xxxxxx 的活动相关事宜， 在领导的支持、同事的帮助下 xxxxxx 揭幕活动和吕石双人联展 活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式 也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意 补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其 他平台，
4、希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支 行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边 活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的 xx 书店合作 事宜和 xxx 书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有 开拓业务的热情，并且在促销活动方面有肯定的经验，经常有 思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经 验，有时立场不够坚定，有时技巧不够成熟，但是伴着在对领 导谈判方式的观察学习中我也有所提高，相信这个不足可以在 不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、 第 3 页 面的交叉执行，稳打稳扎的做好每一次活动，总结和核算好每 次的成本和收益，利用网
5、络扩大支行的宣传影响，定好目标步 步为营。 三：办公室工作方面：办公室工作也是我特别乐意从事的部分。 一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的，做事比 较细心，也有肯定的生活经验，比较合适做这部分的工作;二来 现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上，而 这几个岗位上的人都满负荷工作，办公室工作的分心造成他们 的负担。同一个任务有时分几人交叉劳动，有时分一个事情因 为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了 部分办公室的事务，希望接下来能逐渐全方位的接替，做好内 勤的支持和协调工作，让外勤的同事能更认真外勤，也为领导 分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎，但是在我的理 解里面，一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润 滑油对于一台机器一样，在行政上、生活上提供支持，让机器 运转的更顺畅，让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。 总体来说，这五个月是布满了付出和收获的。虽然目前我在各 方面的专业能力都不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予 努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而 在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之 刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，终究才能等到一个 第 4 页 落实的梦想，相信年底的我，也不仅仅是今天的样子。