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1、第 1 页 护理工作总结：儿科护理年度总结 特征码 wzbxRXixzlJvBoxvDkmc 【编辑寄语】 为了启迪大家，为您准备了关于护理工作总结： 儿科护理年度总结的文章，欢迎大家参考查阅！ 作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们心 血管内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服 务”活动中。 心内二科有两个护理小组，我是护二组的责任组长。每天早上 交-班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家 属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病 情重且生活不能自理的患者，生活护士 7:30 就来到病房，为患 者刷牙、洗脸、喂饭等。我们二组的病人大多是离
2、休的老同志， 因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、 窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房 整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从 入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流， 认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人， 我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解 功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但 当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟 第 2 页 消云散了。 上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或 患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房， 主
3、动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。 我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶 奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如 在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了 矛盾，提升了护理服务质量。 中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订 餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见， 和膳食科联系，做出相应改进。 下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不 好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心 地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家， 没关系的。 ”许多病人渐渐地接受了。
4、我们由过去的侧重于治疗 性护理，转变成加强基础护理。CCU 有一位老人排便困难，给 予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，生活护士小彭 带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感 动，连声说：谢谢，可小彭却说：“这是我应该做的。 ”在日常 工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理 转变过程的。 当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制 第 3 页 定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了 2 名护士 和护理员，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位 职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了 护理服务质量，为病人提供创新、人性
5、化服务，得到了病人的 称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与 不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极 响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微 笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业 知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等 重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀 和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生 活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展。 在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但 仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护， 进一步深化以患者为中心的服务理念，将”优质护理服务示范 工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让 社会满意的效果。