【工作总结】广电网络分公司20XX年工作总结范文[1].docx

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1、第 1 页 广电网络分公司 20XX 年工作总结范文1 特征码 ssDWmbTETIMyOZSOgFOL 广电网络分公司 20XX 年工作总结 20XX 年，我县分公司在省、 市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的 通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象；以 确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认 真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的 工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标 取得了突破性的进展。全年共实现总收入 xxx 万元，占比上年 增收 15.25 万元，增长 13.49%，企业取得了快速发展。现将今 年的工作总

2、结如下: 一、强化内部管理，提高企业效益。 1、 完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制 健全激励 机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机 结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了 xx 县分公司 20XX 年员工岗位责任制及目标考评方案 ，定岗 定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当 季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。 2、严控费 用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材 料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用 第 2 页 率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款， 加强工程监管，加强

3、跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例， 尽量减少不必要支出。 3、加强安全生产管理。抓好安全教育， 树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益” 。增加安全防护 投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险” 。增强自我防 范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围， 有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县 分公司全年未出现一起安全责任事故。 二、推出有力举措，大 力拓展业务范围。 1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有 力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了xx 分 公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法 ，既大大 拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维

4、护费，又从源头上 堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。 经过努力，全年共新增城区用户 xxx 户，使我县有线电视用户 达到了 xxxx 户，新增用户率达 8.9。 2、重点发展数字电视 业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告， 有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传， 精心策划。投入宣传经费 3000 多元，举行现场咨询演示会，印 发宣传单，配送邮政广告 10000 多份，利用有线电视进行广告 宣传，并在收视率极高的自办节目xx 新闻前配播“xx 数字 电视欢迎您收看xx 新闻 ”的广告，收到了良好效果；三是 积极发展集团用户。充分利用省公司

5、的有关优惠政策，由分公 第 3 页 司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、 发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅 速增长；四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人 员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点， 分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户 的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式 推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕 数字电视用户就突破了 200 户，全年共发展数字电视用户达 xxx 户。 3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先 利用公司办公所在的 xxx 大楼原有网络进行布线

6、，发展大楼内 单位用户 xx 户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共 发展互联网收费用户 xxx 户，全年累计实现互联网业务收入 xxxx 元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受 到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展 示了公司的良好形象。 三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越 发展。 1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网 络升级改造工程自去年 11 月开始后，我县分公司精心组织，周 密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年 5 月实现了工程的顺利竣工，除预留的 x 个光节点外，已经开 通光节点 xx 个，并为 xx 工业区、火车站、财

7、政、地税以及县 行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统 计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设 x 公里，杆 第 4 页 路架设 xx 公里，新架墙吊线路 x 公里，复挂光缆线路 x 公里， 布放管道光缆 xx 公里，布放架空光缆 xx 公里。与此同时，做 好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的 验收。 2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了 “全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、 市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以 批复，将全县 xx 个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住 机遇，抓紧组织工程施工，截止

8、12 月底已完成县至各乡镇光缆 联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统 计，我县 县乡镇光缆联网共架设杆路 xx 公里，新架墙吊线路 x 公里，复 挂光缆线路 xx 公里，布放管道光缆 x 公里，布放架空光缆 xxx 公里，开通乡镇光节点 x 个。经过扎实有效的工作，较快实现 了工程竣工，并在 12 月初迎来了省市公司组织的验收。二是积 极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整 合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的xxx 县农村广 播电视网络收编整合实施方案 ，对乡镇广电网络实行全面整合， 并于 9 月 2 日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会 第 5

9、 页 议。经核定，共整合农村有线电视网络 xxxx 户，整合协议在 10 月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在 12 月全面 完成，实现了“全县一张网”的目标。 四、推行优质服务，确 保网络优质安全运行。1、强化服务意识。一是转变员工观念， 反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量” 、 “人人是效益，个 个是形象” 、 “广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了 服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督；三是在电视台 公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间 工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个 电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。2、加强网络维 护

10、。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通， 使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障， 全年共上门为用户维护检修 3582 人次；二是完成了 xxx 段光缆 线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有 效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故；三是加 强了 SDH 设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安 全隐患 1 起，确保了设备安全平稳运转。3、做好了三线安全整 治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管 副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组， 统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。 首先，对城区范围

11、内有线电视与电力、电信线路的交越以及电 力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然 第 6 页 后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整 治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路 作出统一安排，逐步整治；对情况特殊、暂时无法整改的线路 与产权单位签定了协议。到目前为止，县城 xx 工业大道、等路 段线路已整改完毕。五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。 员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们 一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。1、进 一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精 神，制定分公司员工工资分配办法，执行

12、企业工资标准。按照 报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外 线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬 业精神。2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考 试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达 2 万字以上； 同时，每季度进行 1 次政治、业务知识考试，聘请县委党校老 师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布 后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的 方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平；二是开展 了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚；三 是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐 两本书”

13、的倡议后，我县分公司立即联系购买好没有任何借 口和细节决定成败书籍，做到员工人手一册。随后，召 开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学 第 7 页 习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工 积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类 学习培训活动，全年培训人员 16 人次。通过学习培训，有效推 动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。3、抓好 了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程 中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。 为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来 抓，不断增强员工对企业的归属感、自信

14、心和自豪感。首先， 做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动 态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我 塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流， 多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松 的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神” 、 “广 电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对 xx 广电网络企业品牌、 企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组 织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司 总经理 xxx 撰写的理顺市县级分公司的人事关系是加快我省 广电网络发展的当务之急一文在省公司举办的征文活动中被 评为

15、三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖；分公司行政财务部经 理撰写的如何加强县级广电队伍建设一文在声屏世界 杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公 第 8 页 司主办的xx 广播电视网络工作简报上刊发信息 21 篇，列 全省各分公司第一。回顾 20XX 年的工作，我县分公司取得了可 喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中 也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重；乡镇联网后， 原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大；机房还未 改建，以及机制尚需理顺和完善；工程技术人员业务水平有待 进一步提高；队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今 后的工作中加以解决。20XX 年，我县分公司将把管理摆在最突 出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效 益提高”的目标。