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1、第 1 页 房地产销售主管个人年终总结 3000 字 特征码 HPUldNnnqdHUQHGDttoC 本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销 售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟 部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体 员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢 业业工作，较好完成了各项工作。现作总结如下。 一、加强学习，领会精神，提高执行力 随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由 5 万平方 米增加到 20 万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大 考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公 司下发的文件，深刻领
2、会公司领导的指示与意图，提高执行力。 通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理 是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经 济效益的根本保证， “不以规律，不成方圆” ，没有严格的管理 制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是 公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重 要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售， 可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公 第 2 页 司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速 回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责 任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、
3、效益观念，坚决贯 彻执行公司各项指示精神和要求。 二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作 上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项 工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情 况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮 助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带 领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精 心筹备，1 月 23 日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙 盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解 了四季红新城的全貌;2 月 1 日，四季新城项目正式开工，项目 由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一
4、步;4 月 25 日， 精心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办，帮助现实 客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品 的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前， 除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源 1000 余组，这些 客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较 高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。 加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发 展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部 第 3 页 门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工 进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作， 及
5、时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细; 认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引 导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交 流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察， 现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间， 竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业 主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入 城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银 行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期 合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助， 使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
6、三、强化管理，注重团结，带好销售团队 工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和 促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经 常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上” ，引导员 工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口” ，并且 经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还 经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问 题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健 康发展。 第 4 页 同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步 健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗 位责任，完善了责任制度和激励机制，
7、落实奖罚政策，强化了 对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我 坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的 生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他 们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互 协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱 岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。 四、正视不足，改进工作，超越自我 半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还 有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具体事务， 往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计 划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计 划，一
8、定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作 中认真加以解决，改进工作，超越自我。 五、总结经验，明确今后的工作思路与措施 1.拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批 销售均达到 xxxx 以上为目标;一期一批共 213 套，销售面积 24741，预计可完成总销套数的 90%，即 22266.9 平方米，共 191 套;自行车库销售金额约为 xxx 万元。回笼资金预计可达 x 万元;、一期二批;共 168 套，销售面积，预计可完成总销套数 第 5 页 的 90%，即平方米，共 151 套;自行车库销售金额为 x 万元。回 笼资金预计可达 x 万元。 2.合理搭配，科学制定广告计划
9、 户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配， 错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果， 争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥 以北道路在开盘前 10 天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适 当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前 一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三 天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报 纸与其他主渠道宣传合理搭配。 3.完善制度，提高管理水平 为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部 门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管 理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿” 走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约 制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公 司利益。 感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认 识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优 点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按 照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为， 第 6 页 为公司发展做出积极贡献!