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1、第 1 页 有关于综治维稳工作总结 特征码 DXtsuoFMAUORrnqosWSe 一、取得的主要成效 1、在接待调处群体性上访工作上措施得力，方法妥当。今 年，商务系统的群体性上访十分突出，全年近 30 余件次，其规 模、数量、气势和我们面临的压力与工作的难度是近几年所没 有的，从总的状况看，上访的各种问题和矛盾与去年比大大增 加和增难。透过耐心细致、扎实有效的工作，尖锐矛盾得到了 相对暂时的遏制和化解，基本持续了平稳，没有发生矛盾激化 和较大事件，力所能及地维护了一方的相对稳定。 2、建立健全了本系统企业军转干部、抗美援朝、退伍转业 军人档案，实行一包一职责制，使各军转干部没有出现群体上
2、 访事件。 3、妥善处理好了一些上访的个案和积案问题，如 315 商店 的符爱贞问题；上访为首带头人的有关问题。由整理 4、及时做好完成了上级交办的任务。今年，上级交办的县 人大代表、县政协委员的提案和推荐共八件，县信访领导小组 和县领导交办的信件十余件，我们对这些任务都能按要求及时 处理落实，及时书面回复，做到了件件有落实，事事有回音。 5、加强了法制宣传和教育，使干部群众增强法制知识和观 第 2 页 念，让干部群众依法办事的理念得到了进一步增强。今年来我 们采取不一样形式开展法制教育，主要宣传公司法 、 劳动 合同法 、 安全生产法 、 治安处罚条例 、 破产法 、 计划 生育法 、 公务
3、员法和保密法等八部法律，使普法教育 在我系统得到较好地落实，职工在知法、懂法的同时，增强依 法办事的自觉性。 6、系统内综治工作网络得到进一步的完善，各种矛盾纠纷 排查取得了明显成效。局机关成立了维护稳定工作领导小组， 领导小组由局领导和下属单位负责人组成；确定了分管负责人 专抓；明确了局领导班子成员分工负责制；配备了人员和机构， 由政工股和改制股负责综治维稳工作；建立了综治工作档案； 明确了工作管理职责和基本任务，使这项工作具体地有人抓、 有人管。今年来，由于各稳定工作领导小组的用心工作，保证 了本系统内没有出现重大的不良信访事件，没有出现重大职责 事故，没有出现重大的矛盾纠纷。 二、具体做
4、法 一是强化领导，健全组织，认真落实一把手负责制。系统 内各单位一把手为综治工作第一职责人，努力做好自我内部的 安全防范工作。按照谁主管谁负责的原则，首先是建立了局、 公司、行办和中心二级综治领导小组，从明确职责，明确目标 入手，认真签定了目标职责制，从组织上保证了这项工作有人 抓、有人管。其次是成立了矛盾纠纷排查调处中心，对基层单 第 3 页 位处理不了、处理不好的各类矛盾进行综合会诊，做到消化一 般矛盾不出二级机构，特殊复杂矛盾不出局系统，对跨行业、 跨系统的矛盾和问题，一般由局与上级组织和领导汇报协调解 决，避免了工作的盲动性。再次是建立了矛盾纠纷排查信息网 络，三名信息员负责收集整理反
5、映群众的意愿和意见及群众关 注的热点难点问题，个性是影响社会安定的重大矛盾和问题， 以便单位领导把握动向，及时调处，主动化解，推进了本系统 综治维稳工作的开展。 二是强化制度落实，健全综治工作制度。首先是落实党委、 支部每季一次的综治工作议事制度，分析工作动态掌握工作实 际，研究制定解决各类矛盾的办法和措施，分工定人抓落实； 其次是落实学习教育制度。组织人员在系统内广泛开展法律法 规知识的学习，不断增强广大干部职工识大体，顾大局的意识 和法制观念，进而提高依法办事的自觉性；再次是落实信访的 回访制度。在对群众来信来访的问题不推、不拖，认真想法调 处的同时，要跟踪问效，以防矛盾解决不力带来的矛盾
6、激化， 做到矛盾不解决不撒手，问题不落实不松劲；第四是落实查岗 值班制度；第五是落实安全生产职责制。三是采取得力措施， 切实维护群众的切身利益 一是用心稳妥地为贴合条件的下岗职工办理好社会养老保 险、医疗保险、拖欠工资补发和及时办理好退休、调资等工作。 第 4 页 二是想方设法解决好重点对象、重点部位、特殊人员、特 困职工的具体问题。 三是冷静应对，耐心说服，热情接待，注重方式方法，并 及时摸清状况，掌握实情，及时汇报，及时处理，尽量把工作 做在基层，把群众事件、群体事件化解在基层。 四是用心稳妥地做好三方面人员的稳定工作，对军退干部 (企业)、退伍军人和改制下岗困难职工实行了一包一职责制，
7、针对他们提出的问题，在能解决的前提下都尽力帮忙解决，保 证了本系统的稳定。 五是加大监督力度，用心推进群访群治工作。综治工作是 一个社会系统工程，不仅仅牵涉到生产经营活动，而且也牵涉 到群众生活的方方面面，稍有不慎就会出现这样那样的问题， 近两年的工作使我们意识到社会综治工作无小事，重在平时抓 防范。为此，我们把群防群治方案的实施作为重点工作抓，党 组成员采取定点包单位的办法进行日常的督查，进一步落实综 治工作领导职责制、目标管理制、领导职责查究制和“一票否 决权”制。对下属单位出现的问题议而不决、决而不办的问题， 严厉进行批评；促使各级领导和分工负责同志靠前做工作，争 取工作的主动，用心促进
8、综治工作健康向上的发展。 三、主要特点： 一是用顾大局意识统一思想，努力营造经济发展环境。目 前商务系统由于历史的原因及市场经济的冲击，一些人思想观 第 5 页 念陈旧，应对复杂的工作感到力不从心，对综治维稳、信访工 作产生了种种畏难情绪，对稳定工作产生了怨天尤人的无奈情 绪，我们针对出现的这些不良反映给予及时的教育和清理，用 稳定大局的道理，拨开思想迷雾，并提出了具体工作措施和要 求，切实负起职责，并把单位稳定工作的好坏作为年度考核下 属单位的主要依据，确保不出问题，为我县改革、开放和社会 发展创造一个宽松稳定的发展环境。 二是实事求是地解决群众反映的问题，以诚实的态度对事， 以真挚的情感对
9、人，争取群众的理解和支持，努力创造稳定祥 和的工作氛围。不回避矛盾，不推拖职责，实事求是的对待工 作矛盾和群众反映的问题是我们化解矛盾的主要方法。今年来 我们先后 3 次派督查组到基层对群众最关心、反映烈、群众最 敏感的问题进行认真的摸排分析，并就有碍稳定的矛盾和问题 进行认真的调查研究，理解群众监督，由于工作主动，措施得 力，商务系统改制遗留的一些问题得到了逐步理顺或妥善解决， 县对外贸易公司的改制问题都得到了比较好的解决，目前人心 稳定，改制工作进展顺利。 四、存在的问题 XX 年，尽管我们付出了巨大努力，花费了超多时间和精力 来做好综治信访维稳工作，但仍然存在巨大的问题和压力，也 能够说隐患还较大，主要是改制企业负责人和改制下岗职工的 上访要求激烈，诉求较高，牵涉范围很宽，一时难以解决，明 第 6 页 年的综治维稳工作将面临更大的压力和困难。