【工作总结】文秘年度个人工作总结三篇.docx

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1、第 1 页 文秘年度个人工作总结三篇 特征码 EbavPknGDdFpnGxfAXFB 篇一 *年，对我来说是充满挑战性的一年，虽然岗位没有变化， 但工作任务和工作内容都发生变化。工作中，我能够时刻保持 谦虚、谨慎、律己的态度，坚持在学中干、干中学，不敢有丝 毫大意和懈怠，努力地完成领导交给的各项任务。一年来，虽 然辛苦很多，有时候感到时间不够用，但对我来说是一种锻炼。 简要总结如下： 一、主要工作回顾 (一)强化学习，从严要求，不断提高自身素质。面对新的 工作要求，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做 好本职工作的前提。一年多来，我重点加强了政治理论和党建 知识的学习，通过报刊杂志、

2、新闻网络以及为领导起草各类廉 政、保密、十八届三中全会等讲课材料等各种方式，系统学习 十八大、十八届三中、四中全会精神，习总书记的讲话精神以 及公司的党建制度等，并结合工作实际撰写了心得体会。通过 学习，提高自身的业务技能，也坚定了做好本职工作的信心和 第 2 页 决心。另一方面，我积极落实从严管理年活动要求，始终严于 律己，不把小事当无事，不把小错当无错。正确认识自身的工 作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、 工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，白天服务领导、 落实督查，晚上草拟文件、撰写纪要，做到加班加点不叫累。 (二)强化服务意识，做好督查督办工作。办公室作为整个

3、 集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和 纽带，起着重要的窗口示范作用。工作中，围绕公司重点工作， 认真贯彻公司工作部署和重要决定，坚持从小事做起，从大事 着眼，精益求精，严格程序，做好督查督办和服务工作。一是 正确贯彻领导的意图，做好督查督办，当好参谋和助手。对一 些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调部门、单位之 间的关系，正确处理问题，尤其是领导关注的重点问题，我都 深入了解情况，及时反映给领导，以便及时决策，同时也使自 己得到很大的锻炼和提高。特别是领导会议布置和现场检查发 现的问题，我都仔细记录，制定督查督办计划，和有关部门一 起，逐条进行落实情况，有效的推进了现

4、场工作。全年就综合 调度会精神落实、党政联席会、基建例会等布置的 1000 多个事 项进行跟踪督查，并向领导及时提供准确全面的信息。二是深 入基层，做好服务工作。工作利用一切时机，深入基层，与基 层职工“零距离”接触，面对面交流，不仅传达公司的调度会、 班子会以及各项部署的要求和精神，更了解职工群众困难和期 第 3 页 盼，收集建议和意见，并及时督查有关部门落实解决。比如我 先后陪同领导参加了热电、聚酯、短二等多个基层单位的副班 学习、党课活动等，对职工提出的具体建议和要求，我都做了 详细记录，并落实相关职能部门做好整改措施，一般 2 个工作 日内都及时反馈给职工。基层反映的文件流转慢、一些技

5、改项 目要跑几趟才能解决问题、项目令号迟迟不落实、采购设备周 期超长等问题，都能主动协调相关部门落实，努力做到让基层 满意。同时，深入做好调研工作，带着课题，特别是领导重点 关注的的问题，深入基层职工,通过交朋友的方式，倾听民意， 问计于民，当好调研员。比如党建工作、技改项目的推进、脱 硝项目建设等方面，先后到基层了解实情，提出相关建议，督 查有关部门尽快落实，有效解决了基层反映的问题。 (三)强化精品意识，做好各类文稿起草和会议接待工作。 一是认真办文。公司发文具有很高的严肃性和性，代表着公司 形象。在文稿起草过程中，我始终把高质量完成文稿起草任务 作为重中之重，努力把领会上级精神与吃透总公

6、司情况紧密结 合、领会领导意图与吸收采纳各部门意见紧密结合，注重材料 收集，加强调查研究，反复讨论，确保汇报材料主题明确，条 理清楚、重点突出，确保各类文稿既符合中央和党组的精神要 求，又切合公司实际，能在实践中起到较好的指导作用。一年 多来，我负责或配合完成了各类总部汇报材料、年度工作会议 材料、上报办公厅月度报告等十多项材料；完成主要领导民主 第 4 页 生活会、述职报告、党群例会、改制企业会议、老干部情况通 报、从严管理等重要会议讲话材料以及廉政、保密党课讲话等 20 多篇；完成各类会议纪要、党建考核、用户走访报告、专题 调研等文件材料 20 多篇；撰写政务信息 24 条，采用 4 条。

7、二 是严格办会。全年共负责完成基建例会、投资例会、专题协调 会、各类设计审查会等会议 80 多次，无论是何种会议，我都仔 细考虑每个细节，认真做好会前准备、会中服务及会后落实等 工作，调动各方面的力量，保证了工作的顺利进行，并及时起 草会议纪要。 (四)精诚合作，做好办公室相关工作。办公室工作纷繁、 琐碎，作为办公室一员，在工作中，我注意团结同事，宽以待 人，不计较个人得失，任劳任怨，处处以大局为重，讲团结、 讲正气、讲原则，努力做好保密、档案、接待、机要相关工作。 能够主动协助其他板块，任何一件领导交办或同事托付办理的 事，我都会千方百计地去把它做好，从不推诿。对于要印发的 文件，我每次都进

8、行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校 稿，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。 二、存在不足及下一步打算 总结一年来的工作，深感存在很多不足之处，具体表现在 以下几个方面：一是写作能力还有待进一步提高。有时行文、 办文中还存在不够严谨、要点把握不准确、效率不高等情况， 对领导要求有时不能一步到位，总是几易其稿。二是信息量掌 第 5 页 握不够，尤其党建方面的知识还需要进一步充电补课。三是督 查督办工作还要加强。有时候对公司领导部署安排的带有长期 性的任务，还不能做到有效跟踪，对存在问题只看表面，没有 深究，处理一些工作关系时显得缺少办法，参谋作用发挥不强。 针对以上不足，结合半年来的

9、工作经历，为了更好的做好 工作，要努力做好几点。一是要加强学习、深入实践、勤于动 笔，不断提高思维能力和文字功底；二是继续坚持正直、谦虚、 朴实的工作作风，摆正自己的位置，团结同志，共同把秘书工 作做好。三是进一步强化服务意识，积极协助办公司做好对内、 对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。四是 用心向领导学习工作的方式方法，努力提高自己处理问题的能 力，当好领导的参谋和助手。五是要坚持理论联系实际，深入 调研，掌握第一手资料，为领导决策反映准确信息，提供可靠 依据。 以上总结报告，请领导批评指正！ 篇二 我在没有真正接触机要工作以前，一直认为机要工作是一 件非常简单、非常容易的事

10、，平时工作只是收收发发、传传递 递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年 5 月地铁指挥部 办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机 要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门才知道，平 第 6 页 时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心要求极严，而 且涉及内容繁杂琐碎，时时处处都要讲政治、讲安全、讲程序， 时效性、准确性、规范性极强。如果处理不当或者工作不细致， 就很容易出问题，而且很可能是大问题。半年来的学习实践， 让我深深地体会到了机要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领 悟了“办公室工作无小事”的真谛，更使我以百倍的细心、千 倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位

11、中去。 一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件 的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管；定期做好文件的清 退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作；审核 所有指挥部对外发文的格式、编号工作；市政府 oa 平台文件下 载及地铁 oa 办公平台电子文件上传及扫描工作；各类会议通知、 行政接待工作的送签、流转和跟踪；每月津贴、绩效工资的造 表发放；指挥部领导日志的统计整理；保密纸的销毁；密级文 件的清退；地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证 的年检；政务报刊杂志的征订；以及所有领导交办的其他日常 事务。这些看似简单的工作内容，其实每一

12、件都要经过好几个 流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一 件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具 有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做 到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后 第 7 页 还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确 率。 当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单 调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现 失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时 刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要 分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四 个不让”

13、 ，就是我们不懈追求的目标“不让工作在自己手里 耽误；不让文件在自己手里积压；不让错误在自己手里出现； 不让机关形象因自己受到损害” 。 二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线 办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中， 是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息 传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散 地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要 对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规， 严格遵守各项保密制度。 做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其 中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书 务必保守机密，

14、做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。 同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递 文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们 第 8 页 熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作 规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程 度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要 注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回， 按顺序分类，确保文件安全。 三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键 我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交 道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动 服务的意识，为领导服务、为

15、机关服务、为基层服务，在不影 响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭 尽所能将事情办好。 机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、 外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利 用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。 如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理；对 重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描， 与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时 调阅；对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行 电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规 定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服

16、务，及时查 找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用 心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。 第 9 页 四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀” 随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度 不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上 传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体 里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专 多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。 为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年 如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不 保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继

17、日、不辞辛苦地加班 加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以 赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。 我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年 1 至 10 月份，机要 室各类纸质收文已高达 1097 件，而去年全年收文仅为 789 件， 预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要 室的督查督办件也特别多，至 10 月底，办件已累计 947 件，其 中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给 上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要 我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。 为此，机要秘书工作也常常不限于 8 小时之内，8 小时之外的 工

18、作我们一样要无怨无悔。 数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨；数 不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日 第 10 页 常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、 办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已 是家常便饭。 年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前， 要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务， 每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情， 认真面对，一定能将机要工作做得更好。 篇三 一年来，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我 从营销岗位转到文秘岗位后，紧紧围绕综合部的中心工作，充 分发挥岗位

19、职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地 完成了各项工作任务。 一、强化形象，提高自身素质。 为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则， 以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作地规律就是“无 规律” ，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐， 得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬 业，白天草拟文件、收发公文，晚上撰写信息稿件，从而保证 各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。经过大半年的学 习和锻炼，自己在文字工夫上取得一定的进步。撰写汇报、总 结 5 份，报送湖北简报信息 6 条。利用办公室学习资 料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自

20、己 第 11 页 不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己 在文字材料上有所提高。 二、强化职能，做好服务工作。 工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。一是认真 办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平 直接影响司令的畅通，今年 x 月，我开始负责拟写公文后，坚 持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误,先后发文 71 份， 收文 718 份。二是严格办会，对于公司的电视电话会议、现场 会议等，我都协调好各个部门、布置好各方面和环节，有效的 落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 主要是思想解放程度还不够

21、，服务上还不够，和有经验的同事 比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少 纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服 不足，努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作 性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿 勤” ，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长 才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博 览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各 种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效 第 12 页 率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正 确的思想观点、踏

22、实的工作作风。 随着二 0XX 年年尾工作的进行，二 0XX 年的工作也即将展 开。新的一年是分公司实施赶超对手的第二年，也是出成果的 关键年，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质 和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。 一、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲 话，并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;汇报、计划、 总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工 作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的 同时更避免了错误的发生。 二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料， 并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管 理，

23、而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和 审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在 具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。 三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综 合性活动的有关准备工作，加强与各方面的沟通与合作，建立 起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益， 协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要， 检查、催办会议决定等事项，制定详尽的工作计划表，让工作 第 13 页 开展起来条理清晰、仅仅有条。 四、掌握好尺度，运用好政策从严谨出发，协助领导做好 公司公文的审核把关工作。 五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归 档及保密等管理工作。 六、针对领导交办的其他工作，将以精、细、准为原则同 时迅速的办理好。