综合楼、餐厅工程监理规划.doc

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1、综合楼、餐厅工程监理规划 1 目目 录录 一、工程项目概况一、工程项目概况.3 1、工程概述.3 2、监理工作的指导思想.4 二、监理工作范围二、监理工作范围.4 三、监理工作内容三、监理工作内容.4 四、监理工作目标四、监理工作目标.5 1、监理服务目标.5 2、监理工作管理目标.5 五、监理工作依据五、监理工作依据.7 六、项目监理机构的组织形式六、项目监理机构的组织形式8 七、项目监理机构的人员配备计划七、项目监理机构的人员配备计划8 1、项目监理组织的人员结构.8 2、拟投入主要监理人员.9 八、项目监理机构的人员岗位职责八、项目监理机构的人员岗位职责9 1、总监理工程师的职责.9 2

2、、总监理工程师代表职责.10 3、专业监理工程师岗位职责.10 4、监理员岗位职责.10 5.资料员岗位职责11 九、监理工作程序九、监理工作程序.11 1、现场管理的总程序.11 2、四控的基本程序.11 3、安全事故隐患的处理程序.12 4、问题处理程序.12 5、验收程序.13 6、工程款支付审批程序.13 十、监理工作方法及措施十、监理工作方法及措施.34 1、施工准备阶段的监理工作.34 2、施工阶段的质量控制工作.35 3、进度控制.55 4、工程造价控制.65 5、安全生产监督管理.68 6、合同与信息管理.70 综合楼、餐厅工程监理规划 2 7、文明施工监理.77 8、工程重点

3、、难点的分析及应对措施.78 9. 组织协调.80 10、旁站 监理制度87 11、现场文明施工和环境保护监理措施.88 12、针对本工程环境及工程特点环保目标和保证措施.91 13、环保监控措施.92 14、环保与节能管理.93 十一、监理工作制度十一、监理工作制度94 1、设计文件、图纸审查制度.94 2、技术交底制度.94 3、材料、构配件检验及复验制度.94 4、变更设计制度.95 5、隐蔽工程检查制度.95 6、工程质量监理制度.95 7、工程质量检验制度.95 8、工程质量事故处理制度.96 9、施工进度监督及报告制度.96 10、投资监督制度.96 11、监理报告制度.97 12

4、、工程竣工验收制度.97 13、监理日志和会议制度.97 14、工程监理档案制度.97 十二、监理设施十二、监理设施98 综合楼、餐厅工程监理规划 3 监理规划 本监理规划是根据工程实际情况、国家建设法律、法规、施工验收规范、 结合建设工程监理合同、建设工程承包合同及设计图纸等资料编写的指导性 文件，使建设单位及施工单位了解本项目的监理思路、监理程序及监理措施 与目标要求。 一、工程项目概况一、工程项目概况 1、工程概述、工程概述 工程项目名称：综合楼工程 工程项目地点：双山北路中段，市委党校以西 工程项目规模：建筑面积约 4455.96 .其中：综合楼：一幢，地上 4 层， 3741.6；

5、工程结构类型：框架结构 建设单位: 济南章源电力有限公司 勘察单位: 山东华盛建筑设计院 设计单位: 山东联创建筑设计有限公司 监理单位: 山东省建设工程招标中心有限公司 施工单位: 山东桓台建设工程有限公司 工程项目建安费：暂按 1303.09 万元人民币 工程项目计划工期：273 日历天。2014 年 12 月 1 日2015 年 8 月 30 日 工程质量等级：合格 工程概况：济南章源电力有限公司综合楼、餐厅工程，由山东联创建筑 综合楼、餐厅工程监理规划 4 设计有限公司设计，建设地点位于章丘市双山北路东段路南，东城花苑小区 对面，总建筑面积为 4455.96。其中，综合楼一幢，地上 4

6、 层，3741.6； 餐厅一幢，地上 2 层，714.36。结构类型为混凝土框架结构，建筑设计 使用年限为 50 年，总投资约为 1303.09 万元。 2、监理工作的指导思想、监理工作的指导思想 2.1 我公司以“服务性、公正性、独立性、科学性”为宗旨，在项目监理过 程中依法维护建设各方利益，确保取得最佳投资效益。 2.2 根据公司委托的监理范围和职权，从组织和管理的角度，采取经济、 技术、法律等手段，公正行使权力，确保建设项目的各项合同目标圆满实现。 2.3 严格按国家有关规范、标准和地方有关规定及公司的有关规章制度， 督促施工单位实施项目建设，确保设计意图的顺利实现。 2.4 对施工单位

7、严格要求，热情服务，确保工程顺利实施。 二、监理工作范围二、监理工作范围 1、负责施工阶段的土建、电气、给排水、消防、空调等监理工作。 2、监理合同之外业主委托的附加工作和额外工作。 三、监理工作内容三、监理工作内容 施工准备阶段、施工阶段、竣工验收及保修期阶段的质量、进度、投资、 安全文明施工、合同管理、信息管理、对施工单位与建设单位之间的协调工 作及竣工档案等方面的全过程、全方位的监理工作。 1、项目总监理工程师组织编制本工程的监理规划和各专业监理实施细 综合楼、餐厅工程监理规划 5 则作为本工程监理工作的指导性和操作性文件； 2、参加设计交底和组织施工图会审； 3、检查施工准备情况，审批

8、工程开工报告，对施工单位及其选择的分 包单位进行资质审查； 4、审查施工单位报送的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、 施工质量保证体系和施工安全保证体系； 5、督促、检查施工单位严格执行建设工程承包合同和国家工程技术规 范、标准、规程进行施工，协调建设单位和施工单位之间的关系； 6、严格审核各种进场的材料、构配件和设备的数量及质量，做好见证 取样工作，杜绝不合格的材料、构配件和设备用到本工程上； 7、审批施工单位报送的施工总进度计划；审批施工单位报送的年、季、 月施工计划；分阶段协调施工进度计划，及时提出调整意见，督促施工单位 实施进度计划； 8、督促施工单位严格按现行规范、规程、强制

9、性标准和设计要求进行 施工，采用旁站、巡视、平行检验、验收等手段控制工程质量； 9、督促、检查、复核施工单位落实施工安全保证措施及做好现场文明 施工管理工作； 10、组织分项工程、分部工程、隐蔽工程的检查、验收，配合建设单 位做好现场签证的审核工作； 11、组织建设单位和施工单位进行工程竣工初验，督促施工单位整理 合同文件和技术档案资料； 12、参加竣工验收； 13、参与鉴定工程质量事故，督促施工单位及时完成工程尾项清理工 作和质量缺陷期的维修管理工作。 综合楼、餐厅工程监理规划 6 四、监理工作目标四、监理工作目标 1、监理服务目标、监理服务目标 我公司建立监理服务质量保证体系，详细规定了各

10、部门、人员的职责和 权限，覆盖监理服务全过程的工作程序文件和作业指导文件。按照本公司监 理服务质量保证体系文件规定，并将创优目标、创优责任分解到每个监理工 作岗位上。公司各部门和现场各监理人员将按公司的质量方针和质量目标， 全面实际地履行建设工程监理合同，使工程的合格率达到 100%，使建设单 位满意。 为严格认真的履行建设工程监理合同对工程项目进行目标管理，公司为 本工程项目监理部制定了以下监理服务目标： 1.1 分项工程验收合格率 100%；分部工程验收合格率 100%；单位工 程一次性验收合格率 100%。 1.2 主要工程材料见证取样率 100%。 1.3 国家或地方规范、法规规定的旁

11、站部位旁站率 100%。 1.4 监理记录和资料移交合格率 100%。 2、监理工作管理目标、监理工作管理目标 监理工作的管理目标是根据设计文件的要求，在合理的时间内、用合理 的投资以达到合格工程；具体包括：质量目标、进度目标、投资目标、合同 管理目标、信息管理目标、安全管理目标和环保管理目标。 2.1 监理质量目标 本工程的质量监理目标为：合格。为达到预定的质量目标，我们要以严 格的监理、热情的服务，按建设工程承包合同、设计文件、技术规范、工程 质量验收标准等进行监理。建立全面的质量控制体系，强化项目部的自检质 量体系的管理，严格做好中间质量验收以及现场质量验收，搞好工序监控。 从而形成项目

12、部自检、监理工程师抽检的二级质量保证体系。工作中强调以 综合楼、餐厅工程监理规划 7 事先控制为主，严格开工申请的审批，杜绝质量事故的发生，以确保工程质 量。 2.2 监理进度目标 要求项目部根据合同要求提出总体进度计划、年度计划、月度施工进度 计划和月度报表，总工期控制在 273 天内，审查并督促其实施，及时进行 计划进度与实际进度的比较，按月给建设单位通报工程进度情况，出现偏差 时指令项目部进行调整，并督促项目部在人力、资金、机械、材料等方面调 配，以保证工程在合同规定的工期内竣工。 2.3 监理投资目标 认真审查项目部提交的资金使用计划，现场核实工程数量和计量，根据 中间交验证书审查签发

13、中间支付证书；严格审查计日工、额外工程、设计变 更、价格调整，认真仔细地做好施工现场记录，当项目部要求额外补偿索赔 时，做好各种证据、资料的记录、整理。为建设单位把好费用关，力争使工 程建安投资不超过 1303.09 万元。 2.4 合同管理目标 认真贯彻建设工程承包合同和建设工程监理合同，站在公正的立场上， 充分发挥监理的控制和监理单位的特殊作用，协调建设单位、项目部及各协 作部门的关系；管理好合同，规范约束合同各方的行为，提高管理水平。认 真履行监理工程师的职责，正确处理好工程变更、工程延期、费用索赔、争 端与仲裁、违约、分包、保险管理工作等，履约率达到 100%。 2.5 信息管理目标

14、按照建设工程监理合同和建设工程承包合同及建设单位的规定，按期填 报各种表格和报告，认真负责地做好监理的各种记录工作，搞好质量评定、 评分以及各种表格的统计、整理和归档工作，并利用计算机进行各种文字的 处理工作，确保交工和竣工验收资料的及时和准确提供。 2.6 安全生产管理目标 认真履行监理工程师对项目部施工安全的检查和督促，定期和不定期地 开展安全工作大检查，做到防范于未然；施工过程中各监理人员在巡视过程 综合楼、餐厅工程监理规划 8 要经常检查督促项目部做到安全施工、文明施工，争创整个工程施工无重大 安全事故发生。 2.7 监理环保目标 各分项工程开工前，在施工组织设计中，要求项目部切实做好

15、环保工作， 采取有效措施，不符合要求的不批准开工。施工过程中监理应根据实际情况， 发现施工点出现环保问题，及时下达指令，直到项目部整改，重点对项目部 的施工便道、临时占地、各种施工机械产生的噪音、建筑垃圾的收集外运、 扬尘防护等进行严格控制，同时及时与建设单位沟通。 五、监理工作依据五、监理工作依据 1.中华人民共和国建筑法 ； 2.建筑工程质量管理条例 ； 3.建设工程安全生产管理条例 ； 4.建筑工程施工质量验收统一标准GB50300； 5.地基与基础工程施工与验收规范GB52002； 6.砌体工程施工质量验收规范GB50203； 7.混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204； 8.混

16、凝土质量控制标准GB50164； 9.屋面工程技术规范GB50345； 10.建筑地面工程施工质量验收规范GB50209； 11.建筑装饰工程施工及验收规范 ； 12 建设工程监理规范 （GB/T50319-2013） ； 13.建筑节能工程施工质量验收规范GB50411； 14.建筑电气工程施工质量验收规范GB50303； 综合楼、餐厅工程监理规划 9 15.给水排水管道工程施工及验收规范GB50268； 12国家颁布的建筑安装工程施工及验收规范； 13.智能建筑工程质量验收规范 （GB50339-2013） ； 14 国家、山东省颁布的有关基本建设的法律、法规及规定； 15工程地质勘查报告

17、、施工图及有关的设计文件； 16 建设工程承包合同 、经批准的施工组织设计或施工方案 及相应的招标、投标文件； 17现行的预（决）算定额、取费标准； 18关于本项目建设的有关气象资料、水文地质资料、建筑材料、勘察 设计、土建装备及设备情况等； 19建设工程监理合同； 20本公司 ISO9001 质量管理体系文件。 六、项目监理机构的组织形式六、项目监理机构的组织形式 针对本项目特征和工程特征，组建如下监理组织机构框图，并项根据工 程的进展情况，将进行适当的补充和调整。 总监理工程师代表 总监理工程师（土建） 总监代表（安装） 安 全 监 理 员 信 息 资 料 员 装饰专业工程师 造价专业工程

18、师 电 气 监 理 员 综合楼、餐厅工程监理规划 10 七、项目监理机构的人员配备计划七、项目监理机构的人员配备计划 该工程监理组织人员配备是根据工程的特点、监理任务及合理的监理深 度与密度，进行优化组合的，形成了整体高素质的监理组织。 1、项目监理组织的人员结构、项目监理组织的人员结构 1.1 该工程根据工程实际情况配备了经验丰富的总监理工程师 1 名、总 监代表 1 名对该工程投资、质量、进度、安全等控制目标进行监理。 1.2 根据该工程的实际情况配备了合理的技术人员结构，该工程委派已 取得国家监理工程师执业资格证书，并经注册的监理人员担任工程的总监理 工程师；委派具有中级职称、从事多年实

19、际工作经验、取得上岗证书的监理 人员担任专业监理工程师；委派具有初、中级及其以上专业职称、从事 2 年 以上实际工作的技术人员担任现场监理员并做好旁站、现场检验、计量等各 项工作。 2、拟投入主要监理人员、拟投入主要监理人员 序号姓 名 在本项目 担任职务 技 术 职 称 监理专业备 注 1 杨其平总监高级工程师土建注册监理工程师 2 闫光明土建工程师工程师土建注册监理工程师 3 宋文英安装工程师高级工程师安装国家注册监理师 4 任海燕监理员 工程师安装 监理员 5 赵坤监理员技术员土建监理员 6 董玉敏造价工程师高级工程师造价注册造价工程师 综合楼、餐厅工程监理规划 11 八、项目监理机构的

20、人员岗位职责八、项目监理机构的人员岗位职责 1、总监理工程师的职责、总监理工程师的职责 1.1 确定项目监理机构人员及其岗位职责； 1.2 组织编制监理规划，审批监理实施细则； 1.3 根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作； 1.4 组织召开监理例会； 1.5 组织审核分包单位资质； 1.6 组织审核施工组织设计、 （专项）施工方案； 1.7 审查工程开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令； 1.8 组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运营情况； 1.9 组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣 工结算； 1.10 组织审查和处理工程变

21、更； 1.11 调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔； 1.12 组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料； 1.13 审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质 量评估报告，参与工程竣工验收； 1.14 参与或配合工程质量安全事故的调查和处理； 1.15 组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。 2、总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代表总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代表 2.1组织编制监理规划，审批监理实施细则； 2.2根据工程进展及监理工作情况调配监理人员； 2.3组织审查施工组织设计、 （专项）施工方案； 2.4签发

22、工程开工令、暂停令和复工令； 综合楼、餐厅工程监理规划 12 2.5签发工程款支付证书，组织审核竣工结算； 2.6调解建设单位于施工单位的合同争议，处理工程索赔； 2.7审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质 量评估报告，参与工程竣工验收； 2.8参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。 3、专业监理工程师岗位职责、专业监理工程师岗位职责 3.1 参与编制监理规划，负责编制监理实施细则； 3.2 审查施工单位提交的涉及本专业负责本专业的报审文件，并向总监 理工程师报告； 3.3 参与审核分包单位资质； 3.4 指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作 实施

23、情况； 3.5 检查进场的工程材料、构配件、设备的质量； 3.6 验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程； 3.7 处置发现的质量问题和安全事故隐患； 3.8 进行工程计量； 3.9 参与工程变更的审查和处理； 3.10 组织编写监理日志，参与编写监理月报； 3.11 收集、汇总、参与整理监理文件资料； 3.12 参与工程竣工预验收和竣工验收。 4、监理员岗位职责、监理员岗位职责 4.1 检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况； 4.2 进行见证取样； 4.3 复核工程计量有关数据； 4.4 检查工序施工结果； 综合楼、餐厅工程监理规划 13 4.5 发现施工作业中的问

24、题，及时指出并向专业监理工程师报告。 5. 资料员岗位职责资料员岗位职责 5.1 在总监理工程师的指导下开展工作，做到认真负责、准确、及时； 5.2 负责项目监理部有关监理资料的整理、打印工作以及项目监理部相 关办公设备的保管工作； 5.3 按工程建设监理档案资料的有关规定，做好立卷、归档、保管、借 阅工作； 5.4 项目监理部各类往来文件、表格、资料的收发、登记工作； 5.5 做好项目监理部有关规范、图集、定额的保管、借阅工作； 5.6 及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态，并提供给有 关人员参考； 5.7 负责项目监理部有关物品的申购、领用、保管工作； 5.8 完成总监交办的其他

25、工作。 九、监理工作程序九、监理工作程序 1、现场管理的总程序、现场管理的总程序 按建设单位监理单位施工单位的程序实施管理。建设单位的指 令、文件、图纸、设计变更等要通过监理下达给施工单位，施工单位下达给 施工队伍；施工单位的文件必须通过监理签署意见后报送建设单位。建设单 位不应接受未经监理签署意见的文件。 2、四控的基本程序、四控的基本程序 2.1 质量控制 根据建设工程质量管理条例规定“未经监理工程师签字，建筑材料、 建筑构配件和设备不能在工程上使用或者安装，施工单位不能进行下一道工 序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验 综合楼、餐厅工程监理规划 14 收。新

26、的施工质量验收规范规定，所有建筑材料、构配件和设备，以及分部 （子分部）分项工程和检验批都要经监理工程师验收签字。单位（子单位） 工程竣工后，在施工单位自检评定的基础上，监理工程师全面检查，出具工 程质量评估报告，建设单位竣工前检查和组织竣工验收。 2.2 进度控制 由施工单位先报总进度计划，经监理工程师审查、建设单位同意，根据 批准后的计划编制阶段性计划和月计划、周计划，同时在工地例会上报告周 计划完成情况。如拖延分析原因，提出赶工措施。经会议研究认可，由施工 单位落实实施。 2.3 投资控制 2.3.1 根据建设工程承包合同建立相应制度； 2.3.2 及时、准确收集、汇总施工单位工程费用，

27、提出纠偏措施和调整 方案； 2.3.3 按价格调整原则进行动态结算，考虑动态因素实行动态控制。 2.4 安全控制 根据建设工程安全生产管理条例规定，监理工程师必须履行的职责 和承担的法律责任： 2.4.1 审查工程建设是否严格履行了法定的程序，遵循了法定制度； 2.4.2 审查施工单位资质和安全生产许可证是否合法有效； 2.4.3 审查安全技术措施和安全专项施工方案； 2.4.4 检查施工单位安全生产规章制度和安保体系； 2.4.5 审查管理人员资格和专职安全生产管理人员的配备是否满足相关 要求； 2.4.6 审核特种作业人员的操作资格证是否合法有效； 2.4.7 审核施工单位应急救援预案和安

28、全防护措施费用的使用计划； 2.4.8 监督执行安全措施和专项方案； 2.4.9 定期巡视检查； 2.4.10 检查机械（特别是塔吊）验收手续； 综合楼、餐厅工程监理规划 15 2.4.11 检查现场安全措施； 2.4.12 督促、抽查施工单位安全自查。 3、安全事故隐患的处理程序、安全事故隐患的处理程序 书面指令要求整改或停止施工整改，施工单位拒不整改或停止施工的， 监理单位应及时向当地建设行政主管部门或建设单位主管部门报告。依据强 制性标准实施监理。 4、问题处理程序、问题处理程序 在监理过程中发现安全和质量问题时，按以下办法处理： 4.1 口头指令整改 一般问题或重大问题安全隐患，为争取

29、时间暂作口头指令整改，然后紧 接下达监理工程师通知单。 4.2 书面通知整改 口头指令无效，或发现安全隐患及较大质量问题时下达监理工程师通知 单，整改后要报送监理通知回复单，监理复查签字。 4.3 停工整改 当书面通知整改无效时，或发现严重的安全隐患或质量事故隐患时，总 监理工程师与建设单位协商后，下达工程暂停令。整改后要报送工程复工报 审表，监理工程师验收合格，总监理工程师签字同意后再复工。对于危及安 全的重大事故隐患，在紧急情况下，总监理工程师可直接下达工程暂停令， 然后报告建设单位。 4.4 报告建设行政主管部门 当上述指令均告无效或发生了安全事故或重大质量事故时，由总监理工 程师和建设

30、单位共同报告主管部门。 综合楼、餐厅工程监理规划 16 5、验收程序、验收程序 5.1 拟报验的工程施工完毕后，施工单位自行质量检验评定合格，在验 收记录上签字报送监理单位； 5.2 监理单位按规定组织参建单位与施工单位共同抽样检查； 5.3 确定合格后在验收记录上签字。 6、工程款支付审批程序、工程款支付审批程序 6.1 根据合同规定的范围内工程施工完毕，并已确认质量合格； 6.2 施工单位向监理单位报送工程款支付申请及有关计算资料； 6.3 监理工程师审查确认工程量计算是否真实准确，计价是否符合合同 及有关规定签署意见； 6.4 总监理工程师审查签字； 6.5 报送建设单位审批。 综合楼、

31、餐厅工程监理规划 17 项目监理部工作程序示意图 项目监理机构进驻施工现场 编制监理规划 编制监理实施细则 工程正式开工 组织第一次工地例会 实行工程监理，进行“四控两管一协调” 组织工程初验 协助建设单位组织竣工验收 整理汇总监理资料存档，进行施工阶段监理工 作总结 综合楼、餐厅工程监理规划 18 施工组织设计（施工方案）审核工作程序 施工组织设计（方案）编 制（施工单位） 施工组织设计（方案）申报 （施工单位） 项目监理会审 （项目总监主持、各专业监理工程师参加） 向施工单位询问和落实 主要问题（各专业监理 工程师） 重大问题与建设单位、设计单 位协商（总监理工程师） 对重大施工方案组织建

32、设单位、设计、承 包、监理共同参加的方案专题会共同审定 施工组织设计审批 （总监） 将批件返回施工单位 并送建设单位 施工组织设计付诸实施 综合楼、餐厅工程监理规划 19 开工审核工作程序 同意 旁站监理检查工作程序 施工单位上级部门审核开工报告申请（施工单位） 审核开工前各项 准备工作完成情 况 （监理工程师） 签署开工令 （总监理工程师） 准备工作 分项工程各工序施工 工序质量自检合格 （施工单位） 工序施工质量检查 （监理工程师） 进入下一道工序施工 综合楼、餐厅工程监理规划 20 分包单位资格审核工作程序 分包单位资质报审 （施工单位） 监理工程师审查分包人的申报资料： 1、分包单位的

33、资格证明； 2、分包工程项目及内容； 3、分包单位的施工许可证； 4、分包单位以往施工项目登记注册； 5、分包工程项目所使用的施工规范与验收标准； 6、分包工程的工期； 7、施工单位与分包单位的合同责任； 8、分包协议。 报请建设 单 位 批 准 总监理工程师签发 同意对分包单位的报审 施工单位与建设单位签订 工程分包合同 分包单位进入工地施工 综合楼、餐厅工程监理规划 21 材料、设备供应单位资质审核工作程序 供应商资质报审 （施工单位） 对供应商厂家进行实地 考察（必要时） 向建设单位呈报考察报告 确认供应商 （建设单位） （总）监理工程师 签发同意报审意见 签订供应商合同 （建设单位或施

34、工单位） 综合楼、餐厅工程监理规划 22 材料审核工作程序 建筑材料（设备）报审 （施工单位） 提供生产 许可证 提供材料 质保书 提供材料 相应性能 测试报告 监理工程师 审批 允许材料进入施工现场 按规定批量监理见证取样送检 （施工单位） 独立平等抽查试验 （监理工程师） 同意使用 不准使用 退换处理 不合格合格 综合楼、餐厅工程监理规划 23 工程质量事故处理方案审核工作程序 发生质量事故 发出停工令 （监） 施工单位填报（工程质量事故报告单）上报主管部门 暂停施工事故调查 事故原因分析 研究、制订处理方案 提交（质量缺陷调查报告） （施） 组织审查（调查报告） （监） 研究确定处理方案

35、 实施处理方案（施） 完成处理、自检申请验收（施） 检查、验收（监） 恢复施工提交（质量事故处理报告） （施） 发出复工令 令 补充调查 提出新方案 综合楼、餐厅工程监理规划 24 施工图纸审核工作程序 布置图纸会审工作 （总监理工程师） 熟悉施工图纸并提出初审意见 （各专业监理工程师） 监理内部会审 总监主持由建设单位，设计单位、施工单位、 监理单位四方参加的图纸会审 整理图纸会审问题清单及会议纪要 与建设单位、设计单位磋商落实 清单中问题处理意见并整理归档 综合楼、餐厅工程监理规划 25 隐蔽工程验收工作程序 不合格 不合格 合格 隐蔽工程施工 （施工单位） 隐蔽工程自检合格 （施工单位）

36、 审核施工单位自检结 果（监理工程师） 隐蔽工程验收 （监理工程师） 同意工程隐蔽和 进行下一道工序 整改 （施工单位） 综合楼、餐厅工程监理规划 26 分项工程验收工作程序 不合格 合格 合格 分部分项工程完工自检合格 （施工单位） 填报分项工程质量验收单 （施工单位） 现场检查 （现场监理工程师） 试验室检查 （专业监理工程师） 检查结果审核 （监理工程师） 签署分项工程质量验收单 （监理工程师） 通知施工单位整改 （监理工程师） 综合楼、餐厅工程监理规划 27 分部工程验收工作程序 不合格 合格 填报中间交工验收申请表 （施工单位） 审查中间验收资料 （监理工程师） 审查结果 审签中间验

37、收申请表 （监理工程师） 编写质量评估报告 （监理工程师） 落实整改措施 综合楼、餐厅工程监理规划 28 单位工程验收程序 申报 否 可 申报 否 施工单位验收合格后提出 预验收申请 监理单位审查资料及现场预验 监理单位组织初验、施工、设计单位参加 监理就存在问题提出书面整改意见 施工单位整改 监理单位复验 施工单位提交工程档案资料 并提出竣工验收申请 建设单位报质检站校验、施工、监 理设计及其他有关单位参加 进入保修阶段 汇总问题清单报 建设单位 综合楼、餐厅工程监理规划 29 工程变更工作程序 设计提出变更施工单位提出变更建设单位提出变更 监理工程师审查 报建设单位审批 由设计单位进行变更

38、设计并下发技术变更通知 按设计变更组织施工 综合楼、餐厅工程监理规划 30 设计变更处理工作程序 不成立 成立 不同意 不同意 不同意 不同意 不同意 提出单位设计变更意见 设计提出答复意见 设计提出设计变更 项目监理部发送给指定施工单位 施工组织实施 设计审查 监理工程师审查 建设单位审批 施工单位和项目监理部确认变更 施工单位提交变更费用预算 监理工程师审查 总监理工程师签认 建设单位审批 综合楼、餐厅工程监理规划 31 工程计量工作程序 是 否 分项工程完工 施工单位报审 工程量 监理工程师审核 工程质量合格 现场工程量计量 监理工程师计量 确认、签证 施工单位参 与 整 改 综合楼、餐

39、厅工程监理规划 32 工程款支付核签工作程序 支付 支付 拒 申请 付 支付证书 同意或拒付 施工单位 建设单位 总监 专业监理 工程师 造价专业 工程师 现场计量工程量 总 监 综合楼、餐厅工程监理规划 33 工程竣工结算工作程序 工程经各方竣工验收 施工单位提出竣工结算资料 监理工程师审核 总监理工程师签发工程结算款支付证书 建设单位审批 建设单位向施工单位付款 保修阶段结束时进行工程款最终结算 综合楼、餐厅工程监理规划 34 索赔处理工作程序图 (有理) * （有据） （有度） 仲裁调整 施工单位提出索赔报告 总监主持审核 索赔的理由 成立？ 接受索赔的报告并 与对方谈判 起草索赔意见或

40、批复 专业监理 工程师配合 索赔的依据有 效、完整？ 索赔的计算 正确？ 索赔生效 双方达成一致后签署 意见一致？ 建设单位 建设单位 综合楼、餐厅工程监理规划 35 合同争议调解工作程序图 不 满 意 争 议 发 生 争议一方或双方书面提交解决争议申请 总监理工程师协调并作出处理决定 向仲裁委员会申请仲裁 或向法院起诉 执行仲裁委员会的裁决 或法院判决 合同争议解决 双方满意 综合楼、餐厅工程监理规划 36 违约处理工作程序图 违约事件发生 受损失一方提出申诉报告 项目监理部调查确认违约性质 监理工程师评估违约方给对方造成的费用增加或工期 延误 与双方协商处理意见 总监理工程师 签 发凭证

41、协商一致 综合楼、餐厅工程监理规划 37 十、监理工作方法及措施十、监理工作方法及措施 1、施工准备阶段的监理工作、施工准备阶段的监理工作 1.1 施工组织设计（方案） 、安全生产专项施工方案审批。工程项目开工 前，总监理工程师组织专业监理工程师审查施工单位报送的施工组织设计 (方案)，签写报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建 设单位。 1.2 施工图设计文件审读、图纸会审。在设计交底前，总监理工程师组 织监理人员熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位 提出书面意见对设计不经济的提出合理化建议，填写合理化建议报告书 。 项目监理部各专业负责人或相关人员参加由

42、建设单位组织的设计技术交 底会，总监理工程师对设计技术交底会议纪要进行签认。 1.3 编制监理实施细则。根据监理规划，编制监理实施细则、旁站监理 方案。 1.4 审查施工单位的项目管理机构。对质量管理体系、安全管理体系、 技术管理体系和质量保证体系应审核以下内容： 1.4.1 质量管理、技术管理和质量保证的组织机构； 1.4.2 质量管理、技术管理制度； 1.4.3 专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。 1.5 对分包单位资质的审查。对分包单位资格应审核以下内容： 1.5.1 分包单位的营业执照、企业资质等级证书、安全生产许可证； 1.5.2 分包单位的业绩； 1.5.3 拟分包工程的

43、内容和范围； 1.5.4 专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。 1.6 对测量放线及控制成果的审核： 1.6.1 检查施工单位专职测量人员的岗位证书及测量设备检定证书。 1.6.2 复核控制桩的校核成果、控制桩的保护措施以及平面控制网、高 综合楼、餐厅工程监理规划 38 程控制网和临时水准点的测量成果。 1.7 相关许可资料及现场情况检查。专业监理工程师审查施工单位报送 的工程开工报审表及相关资料，具备以下开工条件时，由总监理工程师签发， 并报建设单位： 1.7.1 施工许可证已获政府主管部门批准； 1.7.2 征地拆迁工作能满足工程进度的需要； 1.7.3 施工组织设计已获总监理工程

44、师批准； 1.7.4 施工单位现场管理人员已到位，机具、施工人员已进场，主要工 程材料已落实； 1.7.5 进场道路及水、电、通讯等已满足开工要求。 1.8 召开第一次工地会议。工程项目开工前，监理人员参加由建设单位 主持召开的第一次工地会议。总监理工程师应介绍监理规划的主要内容及向 施工单位进行监理工作交底，并组织整理会议纪要，经各方会签后分发与会 各方。 2、施工阶段的质量控制工作、施工阶段的质量控制工作 2.1 工程质量控制的内容 2.1.1 质量控制目标：工程合格率 100%。 2.1.2 制定监理实施细则，严格检查。本工程制定详细有针对性的现场 监理实施细则和相应的检查表单（按分项工

45、程写） ，并严格按此进行操作。 每个分部工程开工前提交一份该分部工程的质量通病或可能产生的质量问题、 采取的预防措施和施工过程中有针对性的办法。 2.1.3 实行分项工程样板引路制。监理细则中明确样板内容。在各分项 工程、特殊的工艺、重要的部位及新材料新工艺的应用等方面把好样板审核 关，明确工艺流程和质量标准，经审查合格后方可大面积展开。 2.1.4 仪器检测：用全站仪复核、验收单体工程角点的定位放线。作好 沉降观测等的复核工作。 2.1.5 审查主要建筑材料、主要设备的订货和核定其性能。 综合楼、餐厅工程监理规划 39 2.2 质量目标分解 2.2.1 质量目标的规划：达到一次验收合格，确保

46、本工程达到各项使用 功能，保证结构安全及良好的观感效果。 2.2.2 质量目标的分解：本项目可分为地基与基础、主体结构、装饰装 修、屋面、给排水等设备安装、建筑电气、综合布线、节能保温等分部工程， 均达到合格标准。 2.3 质量控制体系 实行监理工程质量终身责任制，建立以公司法人代表为主体的质量控制 体系，在现场健全以总监理工程师为核心的监理工作质量保证体系，监理工 程师要全面熟悉质量管理的多个环节，并对各分部分项、专业工种的质量监 理工作进行有效控制。督促施工单位做好施工阶段的质量管理工作并与施工 单位的质量保证体系密切结合，确保质量目标的实施。 2.4 质量控制要求 2.4.1 建立全面质

47、量控制体系：根据工程项目特点建立全面的质量控制 体系，强化施工单位自检体系的管理，督促与检查施工单位质量保证体系； 2.4.2 工序控制：对工程细分解并明确划分质量单元，以每道工序控制 为基础，严格执行施工工序过程控制，严格做好中间的质量检验以及现场质 量验收，搞好工序检测，执行上道工序未经检验批准不能进入下道工序施工 的质量控制措施，杜绝施工质量事故，确保工程质量合格； 2.4.3 程序化控制：在开工以前对施工单位提出质量控制的程序及说明， 使质量控制工作程序化。 2.4.4 现场检查：按照质量检测有关标准、要求，建立现场监理的检查、 检测制度，现场配备常规检查、检测工具，按规定对取样进行见

48、证送检，检 查、检测频率不少于规范规定的最小频率。 2.4.5 质量缺陷处理 2.4.5.1 贯彻“预防为主”的方针，严格把关施工组织设计、施工技术方案 和开工报告的审批；对工程实施过程中发生或发现的质量缺陷，及时报告建 设单位。 综合楼、餐厅工程监理规划 40 2.4.5.2 工程质量缺陷，应及时记入监理日志，指明质量部位、问题及整 改意见，限期纠正复验。 2.4.5.3 当质量缺陷发生在萌芽状态时，及时发出警告信息，要求施工单 位立刻更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员，或要求立刻改变不正 确的施工方法和其操作工艺。 2.4.5.4 当质量缺陷正在出现时，立刻向施工单位发出暂停施工指令

49、先 口头后书面）待施工单位采取了足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺 陷进行了正确的补救处理后再书面通知复工。 2.4.5.5 当质量缺陷发生在某道工序或单项工程完工后，而且质量缺陷的 存在将对下道工序或分项工程产生质量影响时，则要求施工单位进行返工处 理。 2.4.5.6 当质量缺陷被认定，而且质量缺陷严重程度将导致分项工程不合 格或影响工程安全时，在通知施工单位的同时，报建设单位邀请设计单位进 行现场诊断或验算，以决定采取处理措施。 2.4.5.7 对施工单位提出的质量缺陷修补方案及方法，提出审批意见，如 发现工程质量问题已构成工程质量事故时，应按规定程序办理，但工程质量 处理结果必须以不影响项目整体质量为前提。 2.4.6 工程质量事故处理 2.4.6.1 凡在建设过程中，由于设计或施工原因造成工程质量不符合规范 或设计要求，或超出施工规范缺陷要求的，需作返工处理的统称工程质量事 故。 2.4.6.2 工程质量事故发生后，立即上报建设单位、公司和政府有关部门。 2.4.6.3 凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖