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1、第 1 页 新人季度工作总结范文1 特征码 asrhuDfMSUJsEBfzojkC 来 xxx 电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、 各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管 理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对 公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段 区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策 划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境 及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工 作提出个人意见和建议： 一、工作回顾 1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、 组织架构、规章制度
2、、运营管理等进行学习及领会;并对本职工 作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入 本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、 监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活 动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域 竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反 第 2 页 馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应 对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中 的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备-执 行-
3、后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相 关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动 画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消 费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上，我也给 予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更 好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告 制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格， 极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如： 对于日新新的场外舞台布局进行调整
4、，使其更能抢眼，吸引人 流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场 环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全 心服务“的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约 10 分钟)及 30 秒形象广告片题 材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达 我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程 第 3 页 无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成 本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及 各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力， 通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下， 撰写了公交媒
5、体投放提案 ，并积极的与公交车公司协调，降 低投放成本。 10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的职业经理 人 、周嵘老师的面对面顾问式销售等课程培训。并从中学 习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的 竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。 总结二：销售新人工作总结 今天已经是 xx 年 x 月 x 日了，从 5 月 26 日进入美日天津分公 司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后， 我们三期班成员 6 月 18 日正式第一天上线，到现在已经将近一 个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团 队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目
6、标憧憬和展望。 首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工 作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比 较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给 了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推 第 4 页 销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话 术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了， 不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可 以说这算是一个改变吧！再说说自己这 3 个多星期的业绩吧， 自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只 完成将近 5000 的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，
7、 首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大， 没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向 着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、 表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软 弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差 了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客 户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何 说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话， 本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、 停机，不接电话， ，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上 这几点会随着时间
8、慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切， 第 5 页 要做到“既来之则安之”！ 通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面 对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是 胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每天快 乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆 正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话 每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难 听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待， 我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它 始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪 来的动力啊！
9、写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部 的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光 我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终 认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人 多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没 有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终 不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！ 再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最 少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前 进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进 了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我
10、们会 第 6 页 用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的 积累，大家会变的更加优秀的！ 不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始 了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上 面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在 22 个工作 日中，做到 50000 左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心 完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是 要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多 听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平时还要多和何丹组 长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改 进，努力向着目标前进！把信念和理
11、想完美的融合起来，高标 准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！ 伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了 “金钻盟“组，为了我们个人的未来,努力前行吧！因为我相信 我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为， 人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！ 总结三：销售新人工作总结 11 年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在 这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了 一定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情 况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的 一无所知到渐渐认识和了解。 第 7 页 作为一名销售人员，我觉得我有必
12、要对自己 11 年的工作做出总 结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意 识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了 能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公 司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不 足，总结一下大体表现在以下几个方面： （1）由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能 够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进 可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的 客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握， 也能够防止遗漏订单； （2）对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多
13、； （3）要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和 生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进； （4）销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同 事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售 技巧和处事能力。 通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助 下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己 xx 年 的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以 及该区域的大体情况。 第 8 页 一、自己区域的情况分析 其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知， 进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三 个地市
14、。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解， 简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和 客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其 他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你 说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况， 所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一 口回绝的次数也不 像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析： 1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是 很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下， 其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向， 没有明显透漏的，但是谈话中多少
15、会有需要采购的意思。所以， 接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意 向，以争取抓到订单。 2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年 第 9 页 再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应 该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向 为关键，这样才能抓住订单； 3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用 的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要， 也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和 计划、采购部门的联系，以便因小失大。 二、20XX 年工作的大体安排和规划: 20XX 年是新的一年，也是新的开始
16、，同时也面临着转正问题， 也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一 定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈 资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前 只是简单的推销产品了。 同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行 代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求 自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技 能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点： 1、认真学习、努力提高 可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了 解但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学 习产品的相关知识，以及销售人
17、员的相关知识，这样才能在时 代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随 第 10 页 时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法 就是加强自己的学习能力和为人处事能力。 2、安排出差，电话辅助 很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户 和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分， 对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、 请客户吃饭只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力 抓住订单，决不可让到手的意向丢失。 3、多方交流，查漏补缺 每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你， 但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所
18、以在工作闲暇 之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体 情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有 一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一 段时间自己出单了没？和客户沟通的怎么样？有没有可以抓住 的意向订单 初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较 陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但 是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了 认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面 自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转 正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求 第 11 页
19、自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于 自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之 后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定 加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给 公司拖后腿。 我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生 活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。 也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要 做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作 和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、 不敷衍。 以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够 突破、完善自己
20、，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确 引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个 平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。 总结四：软件销售新手工作周汇报总结 这个礼拜联系到了几个意向客户，其中 A 类客户：一个是威普 讯通信科技有限公司，前前后后将近两个礼拜里我给这家公司 通了六次电话，也把公司的相关需求全部挖到了。这是一家从 事通信电缆、网络光缆的企业，其年营业额为 1000 万元-2000 万元。财务部之前在谱成购买了一个金蝶迷你版，但由于现在 业务量的扩大想购买商贸标准版。该公司在我们联系之前已经 第 12 页 有别家竞争企业已经以最低的折扣想促成订单，可能是那边的
21、价格低，想到服务可能不理想，所以现在直接询问我们的价格 和服务，可能最快在这个月月底可能会定下来。本来我这边一 直想找机 会邀约上门的，但由于对方一直一直称说没时间，所以一直没 能邀约上门。此外，该公司比较看重发票这个概念！但我对于 发票包含的内涵实在不知道行情，包括什么税点的意思。 另外一个 A 类客户就是：长沙西卡进出口贸易有限公司，这是 一家从事进口葡萄酒和香槟的贸易公司，仅通了一次电话，表 示很有意向。但财务主管这两天都不在公司，需要找主管联系， 接电话的会计无法做主。对方想上软件的意识非常非常强。如 果能够一鼓作气的跟进下来，成交的可能性是非常大的。 这个礼拜其实挺不安的，因为来公司三个星期了，还没有业绩 出来，心里有些着急。电话数量达到了，但却没什么效果，我 觉得自己对于目标客户的定位不怎么准确，每天地毯式的搜刮， 运气好的话一天可以扫到几个，运气不好的话很难搜到一两个 意向客户。这样漫无目的方式让人很迷茫。但越急，越可能没 有成绩出来。需要平常心，平常心。以上是我对于一周工作所 第 13 页 进行的总结及心得，如有不足之处，恳望领导同事们的指导帮 助。