电子商务物流与供应链管理.ppt

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1、第7章 电子商务物流与供应链管理,本章学习目标 了解电子商务物流与供应链管理的内涵； 熟悉电子商务物流模式与物流技术； 掌握电子商务物流运作与供应链管理的具体方法。,7.1 物流概述,7.1.1 物流的定义与分类 7.1.2 物流的功能 7.1.3 电子商务与物流,7.1.1 物流的定义与分类 一、认识物流,兵马未动，粮草先行 每3公里设置食品和饲料供应站 “移动和操作速度在任何时候都要比对手快” 物流深深地扎根于人类战争史中。,物流活动自古有之,世界上工程量最大、修建时间最长的工程-,万里长城,世界上最早最长的物流和军事通道-,京杭大运河,经济全球化最早的物流通道-,丝绸之路,现代快递的鼻祖

2、-,驿运与八百里快递,二、 物流的由来与定义,物流（Physical Distribution）一词起源于美国，1915年，阿奇萧，Some Problem in Market Distribution 1918年，英国犹尼里佛的利费哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”，这是物流活动早期的文献记载。 日本在1964年开始使用“物流”这一概念 我国开始使用“物流”一词始于1979年,我国物流概念的引入及其特点,物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，因为在欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地要介绍“Physical Distribut

3、ion”，这两个单词直译为中文即为“实体分配”或“实物流通”，我们普遍接受“实体分配”的译法。所谓“实体分配”指的就是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移动。 另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。,从P.D. 到 Logistics 二战期间，美国对军火等进行战时供应中，首先采取了后勤管理（Logistics Management）这一名词。美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，并将其用于战争活动中。1991年的海湾战争在一个月左右的时间，用最经济的方案，将50多万兵力、5

4、0多万吨的空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品生产和流通的范例。后来“后勤”在商业活动中得到了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。 1986年美国物流管理协会（N.C.P.D.M，National Council of Physical Distribution Management）改名为C.L.M 即The Council of Logistics Management。将Physical Distribution改为Logistics。,PD与LOGIS

5、TICS 区别,顾客,物流 （PD）,制造,采购,供应商,附加价值,信息,LOGISTICS系统,(1)美国物流协会定义： Logistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory, finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the

6、 purpose of conforming to customer requirements. (1985) “以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程”。 1992年定义中将raw materials, in-process inventory, finished goods改为goods, service. 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流管理协会）,Logistics is that part of th

7、e supply chain process that plans, implements, and controls the efficient，effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers requirements. (1998) “物流是供应链流程的一部分，通过高效率、高效益地计划、实施、

8、控制正反向流动，以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满足消费者需求。”,有人把7R称为物流的通俗表达：Right Product、Right Quantity、Right Condition、Right Place、Right Time、Right Customer、Right Cost 美国物流学家，唐纳德认为： Logistics，in contrast to supply chain management，is the work required to move and position inventory throughout a supply chain. （相对于

9、供应链管理而言，物流是贯穿于整个供应链过程中，必须进行的产品的移动和存储等工作。）,(2) 欧洲 、日本关于物流的解释 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会） 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所） (3) 我国对物流的解释 物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2001年国家标准物流术语,(4) 物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动,但物流的对象不仅仅

10、是物品。 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动。物流是一个过程和系统，物流过程需要一体化管理。 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 物流是效率和效果的统一。,根据上述定义我们可以分析得出： （1）物流的对象不仅仅是物品。 （2）物流是一个过程和系统。 （3）物流过程需要一体化管理。 （4）物流的范围包括整个社会再生产过程。 （5）物流是效率和效果的统一。,7.1.2 物流的分类,社

11、会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同的物流类型。在对物流的分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分类方法有以下几种：宏观物流和微观物流；社会物流和企业物流；国际物流和区域物流。,物流的分类,宏观物流 微观物流,商业物流 工业物流,社会物流 企业物流,供应物流 生产物流 销售物流,国际物流 国内物流,（1）按照物流在供应链管理中的作用分类,1）企业生产物流：企业在生产工艺中的物流活动。 2）企业供应物流：企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。 3

12、）企业销售物流：企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。 4）企业回收物流：企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收所需伴随的物流活动。 5）企业废弃物物流：对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。,（2）按照物流活动的空间范围分类,地区物流 国内物流（National Logistics） 国际物流（International Logistics）,（3）按照物流系统的性质分类,社会物流（External Logistics） 行业物流 企业物流（Internal Logistics）,（4）按照物流活动的承担主体

13、分类,企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流,（5）按照物流的特殊性分类,一般物流 特殊物流,7.1.2 物流的功能,运输功能 储存功能 包装功能 装卸搬运功能 配送功能 流通加工功能 物流信息服务功能,7.1.3 电子商务与物流,一、物流在电子商务中的地位和作用 物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务的支点 物流是实现电子商务跨区域配送的重点,二、电子商务对物流的影响,对采购的影响 对配送的影响 对运输的影响 对物流网络的影响 对物流信息的影响,三、电子商务环境下物流的发展趋势,1、物流的信息化 2、物流的智能化 3、物流的全球化趋势 4、物流的多功能化发展,7.2 电子商务物流配送

14、及运作模式,7.2.1 电子商务物流配送体系 一、传统商务的物流配送体系,二、电子商务的物流配送体系,三、传统商务与电子商务物流配送体系的比较,（1）从中间环节来讲：大大减少了中间环节。 （2）从商品的处理来讲：少了途中商品的损耗和破损。 （3）从商品的在途时间来讲：满足了用户对时间的需求。 （4）从消费者得到货物的方式来讲：极大地方便了消费者。 （5）从对消费需求的反应来讲：消费者能够得到更多的信息量。 （6）从物流成本来讲：电子商务中的物流成本相对较低，但物流成本占商品交易总成本的比重较高。 （7）从配送难度来讲：电子商务中，由于配送的对象是分散的消费者，因而配送路线的规划、配送日程的调度

15、、配送车辆的合理利用难度很大。,7.2.2电子商务的物流模式,自营物流模式 第三方物流模式 物流联盟模式 第四方物流模式,一、企业自营物流模式 企业自身经营物流，称为自营物流。企业自身组织物流，可以说是自己掌握了经营的重要环节，有利于控制交易时间，更全面地了解其所属市场的情况与特点，保证企业的运作质量。从企业竞争战术的角度来考虑，物流系统最重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率；二是看是否能够降低企业运营成本。前提是社会物流企业的服务是否能够满足所要求的物流服务标准。 自营物流通常有由两种方法：自行筹建或依托原有局部区域单一业务的物流系统加以改造，其代表分别是亚马逊（）和上海梅林

16、正广和（）。,网民进行网络购物时选择的送货方式是（多选题）： 其他快递 50.8% 普通邮寄 39.0% EMS 28.2% 航空、铁路发运 2.4% 其他 5.4%,1、 自营物流的优势 自营物流可以使企业对供应链有较强的控制能力，容易与其他业务环节密切配合，即自营物流可以使企业的供应链更好的保持协调、简洁与稳定。 （1）保持协调 （2）简化供应链 （3）组织结构稳定 2、自营物流的劣势 （1）投入大 （2）缺乏物流管理能力,3、企业自营物流适合的条件 （1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。 （2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企 业业务又集中在其覆盖范围内的。 （3）对于

17、一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。,【案例分析】 企业自营物流模式亚马逊,亚马逊（）是全球最大的网上书店、音乐盒带商店和录像带店，其网上销售的方式有网上直销和网上拍卖，它的配送中心在实现其经营业绩的过程中功不可没。亚马逊有以全资子公司的形式经营和管理的配送中心，拥有完整的物流、配送网络。到1999年它在美国、欧洲和亚洲共建立了15个配送中心，面积超过350万平方英尺。 亚马逊提供了多种送货方式和送货期限供消费者选择，对应的送货费用也不相同。送货方式有两种：一是以陆运和海运为基本运输工具的标准送货，二是空运。

18、,二、第三方物流模式 第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。,1、第三方物流的优势 第三方物流企业所追求的最高境界应该体现为物流企业对于其所面对的可控制资源与可利用资源进行最大限度上的合理化开发与利用。 （1）节约成本 对于企业来说，自营物流会有很多隐形成本。而将物流业务外包给第三方物流公司，就可以享受全套物流服务。如果把外包与自营物流的总成本加以对比的话，一般来说外包物流的成本是相对低廉的。物流外包可以使企业不必

19、把大批资金投入到物流的基础设施上，而投入到能产生高效益的主营业务上去。 （2）提高服务质量 企业与第三方物流公司进行供应链的优化组合，可以使物流服务功能系列化。,2、第三方物流的劣势 在我国的具体情况下，把物流外包给第三方物流公司，有两点需要注意。 （1）第三方物流企业是否成熟 我国第三方物流尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，而且常常会造成外包物流的失败。外包物流失败的原因有： 物流公司缺乏合格的专业人员。 第三方物流商一旦获得客户，保质保量完成合同的动力就消失了，导致物流外包项目实施到后来，服务质量越来越差。 合同不规范或双方都不知道怎样规定合同对款中的服务要求。缺少明确的服务要求的合

20、同已经成为导致物流外包失败因素中的关键因素。,（2）容易受制于人 如果合作的第三方物流不成熟，企业过分依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物，会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。,【案例分析】 第三方物流的模式中远货运物流,上海通用汽车有限公司（SGM）能够在一条流水线上同时生产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产27辆汽车。生产供应采用标准的JIT(JUST IN TIME)运作模式，所有汽车零配件CKD的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线旁边设立RDC(再配送中心)，维持288套的最低安全库存。为此，通用汽车遭遇了巨大的物流压力:

21、 库存量大。RDC库存能力仅为2500个木箱，约合150个集装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的集装箱堆场。 拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只能采用掏箱方式。上海通用每天有100多个集装箱等待掏箱，工人24小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。 信息混乱。由于掏箱次数的增多，SGM的信息管理系统无法确认集装箱的实际状态(是否掏过箱)，造成系统管理混乱。 成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，部分集装箱掏箱竟达8次。,上海中货决定实施木箱仓储管理和配送方案（以下简称木箱配送项目），以全方位的物流战略彻底解决通用物流的难题。重新设计物流流程: 集卡运力方案设

22、计。根据通用汽车每天发至上海中货的货物运送信息单上的木箱需求量，测算出次日所需的集装箱空箱数，再根据不同送货时间，合理安排发货车辆和时间。 装拆箱方案设计。根据仓库情况，叉车工配置，同时进行拆、装箱作业。 木箱仓储方案设计。CKD木箱在仓库中的堆存原则是对于指定的任何一个木箱。叉车均可直接到达它所在的库位，进行操作。每一库位垂直堆垛3个木箱，只发生上下翻箱，而库位号保持不变。 信息处理方案设计。建立通用CKD信息管理系统，即时订单处理、零件查询等。系统随时处于连续工作状态，保持信息的完整性与连续性。,项目启动后成效显著： 使SGM单箱(集装箱)成本下降了34%，不仅使上海中货的车队和堆场得到了

23、充分利用，而且为中远集运解放了大量的集装箱。木箱项目启动后，共解放1243个高箱，占期间用箱量的62%。运输方面:项目启动前每日配送234个木箱，采用掏箱作业，需派车次数为l36车，平均1.7木箱/车；而木箱配送启动后每日配送162个木箱，仅需派车次数为17车，平均9.5木箱/车，运输效率提高5.6倍。堆场方面:自木箱配送实施以来，集装箱数从最高峰持续下降，目前已稳定在五、六百个集装箱水平。,7.3.3 物流联盟 物流联盟是指企业在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。一般来说组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖性，物流联盟的各个组成

24、企业明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使物流商把注意力集中在提供客户指定的服务上，最终提高了企业的竞争能力和效率，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求。 1、物流联盟形成种类 战略联盟有各种各样的形式，一个极端是正式的一体化组织，另一个极端则是在组织之间形成非常松散的协作关系，不涉及所有权的转移或股权的分配。出现这些不同形式的联盟的原因很多，但它们一般都与联盟内的资产有关。,表7. 1 战略联盟的种类和形成的原因,2）联盟时注意的问题,表7.2 不同类型的物流企业经营策略,案例:联盟仓储型配送中心是多种行业的经销商组成一个联盟，由联盟建立的商品配送中心

25、。,美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。 经销89万个品种，其中有1200个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须集中配送。在服务对象经营的商品中，有70左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货,四、第四方物流 第四方物流定义为“一个供应链集成商，它调集和管理组织自身的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。第四方物流可以通过整个

26、供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，也为其顾客带来比第三方物流更大的价值。 全国首家能够提供供应链管理、物流咨询等高端增值服务的第四方物流公司广州安得供应链技术有限公司已正式成立，该公司将自己的业务范围定位于供应链和物流管理咨询、系统实施及物流培训等三大块，包括物流管理的战略性咨询，涉及到战略采购、供应链重组、物流网络规划等，并向第三方物流企业提供一整套完善的供应链解决方案。,1、第四方物流的功能 （1）供应链管理功能： 即管理从货主到用户的整个供应链的全过程； （2）运输一体化功能： 即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题； （3）供应链再造功能： 即根据货主在供

27、应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其保持高效率地运作。,2、第四方物流的优势 （1）提供综合性供应链解决方法：通过供应链的参与者将供应链规划与实施同步进行，通过业务流程再造，将客户与供应商信息和技术系统一体化，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施，使物流的集成化上升为供应链的一体化。 （2）整体功能转化：通过战略调整、流程再造、整体性改变管理和技术，使客户间的供应链运作一体化。 （3）降低物流成本：流程一体化、供应链规划的改善和实施将使运营成本和产品销售成本降低。通过采用现代信息技术、科学的管理流程和标准化管理，使存货减少而降低成本，使物流企业的综合经济效益得到大幅度提高。,

28、7.2.3 电子商务物流模式的选择,企业在进行物流决策时，应立足于自己的实际需要和资源条件，以提高自身的核心能力和市场竞争力为导向，综合考虑以下主要因素，慎重选择物流模式。 物流子系统的战略地位 企业对物流的管理能力 对企业柔性的要求 物流系统总成本 企业规模和产品自身的物流特点 第三方物流的客户服务能力,7.3 电子商务下的物流信息技术,条码技术 射频技术 GPS/GIS技术,7.3.1 条码技术,条码标识简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。,条码技

29、术要解决的问题,信息的自动识别和信息采集 用符号来表示某些特征信息，用方便的设备来快速、准确地采集信息。,一、商品条码概述,商品条码( bar code for commodity)是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于表示商品标识代码的条码，包括EAN商品条码(EAN-13商品条码和EAN-8商品条码) 和UPC商品条码（UPC-A商品条码和UPC-E商品条码）。,1、商品标识代码,商品条码是用来表示商品信息的一种手段，是商品标识代码的一种载体。 商品标识代码（identification code for commodity）是由国际物品编码协会（EAN）和统

30、一代码委员会（UCC）规定的、用于标识商品的一组数字，包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8和UCC-12代码。 商品标识代码包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三种代码结构，厂商应根据需要选择申请适宜的代码结构，遵循三项基本的编码原则，即惟一性原则、无含义性原则、稳定性原则编制商品标识代码，这样就能保证商品标识代码在全世界范围内是惟一的、通用的、标准的，就能作为全球贸易中信息交换、资源共享的关键字和“全球通用的商业语言”。,（1）EAN/UCC-13代码,EAN/UCC-13代码由13位数字组成。不同国家（地区）的条码组织对13位代码的结构有不同的划分。 在中国大

31、陆，EAN/UCC-13代码分为三种结构，每种代码结构由三部分组成：,（2）EAN/UCC-8代码,EAN/UCC-8代码是EAN/UCC-13代码的一种补充，用于标识小型商品。它由8位数字组成，其结构见表：,EAN/UCC-8的代码结构中没有厂商识别代码。 EAN/UCC-8的商品项目识别代码由7位数字组成。在中国大陆，X8X7X6为前缀码。前缀码与校验码的含义与EAN/UCC-13相同。计算校验码时只需在EAN/UCC-8代码前添加5个“0”，然后按照EAN/UCC-13代码中的校验位计算即可。 从代码结构上可以看出，EAN/UCC-8代码中用于标识商品项目的编码容量要远远少于EAN/UC

32、C-13代码。 以前缀码690的商品标识代码为例：就EAN/UCC-8代码来说，除校验位外，只剩下4位可用于商品的编码，即仅可标识10000种商品项目；而在EAN/UCC-13代码中，除厂商识别代码、校验位外，还剩5位可用于商品编码，即可标识100000种商品项目。可见， EAN/UCC-8代码用于商品编码的容量很有限，应慎用。,2、物流条码的概念 物流条码是用于标识物流领域中具体实物的一种特殊代码，是在整个物流过程中，包括生产厂家、分销业、运输业、消费者等环节的共享数据。它贯穿整个贸易过程，并通过物流条码数据的采集、反馈，提高整个物流系统的经济效益。,物流条码码制选择,物流条码标识的内容主要

33、有项目标识(货运包装箱代码SC&14)、动态项目标识(系列货运包装箱代码SSCC-18)、日期、数量、参考项目(客户购货订单代码)、位置码、特殊应用(医疗保健业等)及内部使用。相关国家标准对物流条码标识内容做了具体规定。 目前的条码码制有许多，物流条码是由EAN和UCC制定的用于贸易单元标识的条码，包括商品条码(EANUPC)、储运单元条码(1TF14)、贸易单元128条码(UCCEAN-1-28)、位置码等。 但国际上通用的和公认的物流条码码制主要有3种：EAN13条码、ITF-14条码及UCCEAN128条码。 要根据货物的不同和商品包装的不同，采用不同的条码码制。单个大件商品，如电视机、

34、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱往往采用EAN13条码。储运包装箱常常采用ITF-14条码或UCCEAN128应用标识条码。包装箱内可以是单一商品，也可以是不同的商品或多件商品小包装。,3、二维条码,1）二维条码简介 二维条码技术是在一维条码无法满足实际应用需求的前提下产生的。由于受信息容量的限制，一维条码通常是对物品的标识，而不是对物品的描述。 国外对二维条码技术的研究始于20世纪80年代末。在二维条码符号表示技术研究方面，已研制出多种码制，常见的有 PDF417， QR Code，Code 49，Code 16K，Code One等。这些二维条码的密度都比传统的一维条码有了较大的提高，如 PD

35、F417的信息密度是一维条码Code39的20多倍。 在二维条码设备开发研制、生产方面，美国、日本等国的设备制造商生产的识读设备、符号生成设备，已广泛应用于各类二维条码应用系统。,我国对二维条码技术的研究开始于1993年。 制定了两个二维条码的国家标准： GBT 171721997四一七条码，GBT 182842000 快速响应矩阵码。 二维条码技术已在我国的汽车行业自动化生 产线、医疗急救服务卡、涉外专利案件收费、 珠宝玉石饰品管理及银行汇票上得到了应用。 我国香港特别行政区已将二维条码应用在特 别行政区的护照上。,2）二维条码的特点,二维条码除了左右（条宽）的粗细及黑白线条有意义外，上下的

36、条高也有意义。与一维条码相比，由于左右（条宽）上下（条高）的线条皆有意义，故可存放的信息量就比较大。 信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等特性是二维条码的主要特点。,高密度：二维条码通过利用垂直方向的尺寸来提高条码的信息密度。通常情况下其密度是一维条码的几十到几百倍，这样我们就可以把产品信息全部存储在一个二维条码中，要查看产品信息，只要用识读设备扫描二维条码即可，因此不需要事先建立数据库，真正实现了用条码对“物品”的描述。 可表示图像数据：既然二维条码可以表示字节数据，而图像多以字节形式存储，因此使图像(如照片、指纹等)的条码表示成为可能。 可引入加密机制：加密机制的引入是二维条

37、码的又一优点。比如我们用二维条码表示照片时，我们可以先用一定的加密算法将图像信息加密，然后再用二维条码表示。在识别二维条码时，再加以一定的解密算法，就可以恢复所表示的照片。这样便可以防止各种证件、卡片等的伪造。 可以表示多种语言文字：多数二维条码都具有字节表示模式，即提供了一种表示字节流的机制。我们知道，不论何种语言文字，它们在计算机中存储时都以机内码的形式表现，而内部码都是字节码。这样我们就可以设法将各种语言文字信息转换成字节流，然后再将字节流用二维条码表示，从而为多种语言文字的条码表示提供了一条前所未有的途径。 具有纠错功能：二维条码的纠错算法与人造卫星和VCD等所用的纠错算法相同。这种纠

38、错机制使得二维条码成为一种安全可靠的信息存储和识别的方法，这是一维条码无法相比的。,二维条码的特点,3）二维条码的分类,二维条码通常分为以下两种类型：行排式、矩阵式 对于行排式二维条码可用线扫描器多次扫描识读，而对于矩阵条码仅能用图象扫描器识读。,行排式二维条码 行排式二维条码（又称堆积式二维条码或层排式二维条码），其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。它在编码设计、校验原理、识读方式等方面继承了一维条码的一些特点，识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容。但由于行数的增加，需要对行进行判定，其译码算法与软件也不完全相同于一维条码。有代表性的行排式二维条码有PDF417、CO

39、DE49、CODE 16K等。,矩阵式二维条码（又称棋盘式二维条码），它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上，用点（方点、圆点或其他形状）的出现表示二进制“l”，点的不出现表示二进制的“0”，点的排列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。 矩阵式二维条码是建立在计算机图像处理技术、组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制。具有代表性的矩阵式二维条码有： QR Code、Data Matrix、Maxi Code、Code One、矽感CM 码（CompactMatrix）、龙贝码等。,矩阵式二维条码,二维条码（行排式）,二维条码（矩阵式）

40、,4）二维条码应用,在数据采集、数据传递方面，二维条码具有独有的优势： 首先，二维条码存储容量多达上千字节，可以有效地存储货品的信息资料； 其次，由于二维条码采用了先进的纠错算法，在部分损毁的情况下，仍然可以还原出完整的原始信息，从而应用二维条码技术存储传递采集货品的信息具有安全、可靠、快速、便捷的特点。 在供应链中采用二维条码作为信息的载体，不但可以有效避免人工输入可能出现的失误，大大提高入库、出库、制单、验货、盘点的效率，而且兼有配送识别、服务识别等功能，还可以在不便联网的情况下实现脱机管理。,7.3.2 射频识别系统RFID,射频识别RFID是英文“Radio Frequency Ide

41、ntification”的缩写。 射频识别系统一般由两个部分组成，即电子标签和阅读器。 电子标签附着在待识别的物品上，阅读器用于当附着电子标签的待识别物品通过其读出范围时，自动以无接触的方式将电子标签中的约定识别信息取出，从而实现自动识别物品或自动收集物品标识信息的功能。,1、RFID系统的组成,（1）信号发射机(标签Tag) 主动式标签：内部自带电池进行供电 被动式标签：标签内部不带电池，要靠外界提供能量才能正常工作 只读标签：ROM，RAM，缓冲存储器 可读可写标签：ROM，RAM，EEPROM，缓冲存储器 标识标签 便携式数据文件,（2）信号接收机 信号接收机一般叫做阅读器。 阅读器基本

42、的功能就是提供与标签进行数据传输的途径。另外，阅读器还提供相当复杂的信号状态控制、奇偶错误校验与更正功能等。,（3） 编程器 只有可读可写标签系统才需要编程器。编程器是向标签写入数据的装置。 编程器写入数据一般来说是离线（Off-line）完成的，也就是预先在标签中写入数据，等到开始应用时直接把标签黏附在被标识项目上。也有一些RFID应用系统，写数据是在线（On-line）完成的，尤其是在生产环境中作为交互式便携数据文件来处理时。,（4） 天线 天线是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装置。在实际应用中，除了系统功率，天线的形状和相对位置也会影响数据的发射和接收，需要专业人员对系统的天线进行

43、设计、安装。,RFID标签Tag(被动式),RFID标签Tag(主动式A),RFID标签Tag(主动式B),RFID标签Tag,RFID Tag,辩识器(Reader),UHF 4 port RFID 天线 可同时读取多个标签,2、RFID系统的工作原理,（1） 当装有电子标签的物体接近微波天线时，读写器受控发出微波查询信号。 （2） 安装在物体表面的电子标签收到读写器的查询信号后，根据查询信号中的命令要求，将标签中的数据信息反射回电子标签读出装置。 （3） 读写器接收到电子标签反射回的微波合成信号后，经读写器内部微处理器处理即可将电子标签贮存的识别代码等信息分离出来。 （4） 这些识别信息作

44、为物体的特征数据被传送到控制计算机作进一步处理，从而完成与物体有关的信息查询、收费、放行、统计管理等应用。,3、射频识别系统的分类,1）RFID系统的分类 电子商品监视EAS（Electronic Article Surveillance） 便携式数据采集系统 物流控制系统 定位系统 依据电子标签的工作频率不同将整个射频识别系统分为低频、中频及高频系统,4）RFID系统的特点,（1）非接触：阅读距离远（可达10m以上），识别时无须人工干预，便于实现自动化，且不易损坏。； （2）读写速度快（ms级），可对高速移动物体（如汽车）进行识别。 （3）可穿过玻璃、布料、木材、塑料等非金属材料阅读。 （4

45、）具有方向性，只对指向物体进行识别 。 （5）可在油污、粉尘等恶劣环境下工作 。 （6）可全天候工作，不受风、雨、雪、雾等天气影响等。,条码只能识别一类产品，无法识别单品；条码是可视传播技术，必须在看得见的情况下才能读取；条码容易被撕裂、污损或脱落等。 RFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，同时RFID技术可识别运动物体并可同时识别多个标签，不怕油渍、灰尘污染等。可以说RFID具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息可更改等优点。,4） 射频技术的应用领域,

46、车辆的自动识别 高速公路收费及智能交通系统（ITS） 非接触识别卡 生产线的自动化及过程控制 动物的跟踪及管理 货物的跟踪及物品监视,5）物联网(IOT)的发展,基本定义：“物联网”（Internet of Things）指的是将各种信息传感设备，如射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大网络。其目的是让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理。,具体地说，就是把传感器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中， 然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合，

47、在这个整合的网络当中，存在能力超级强大的中心计算机群，能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制。,物联网技术,业界对物联网的通用理解： 1、从技术理解 物联网是指物体通过智能感应装置，经过传输网络，到达指定的信息处理中心，最终实现物与物、人与物之间的自动化信息交互与处理的智能网络。 2、从应用理解 物联网是指把世界上所有的物体都联接到一个网络中，形成“物联网”,然后“物联网”又与现有的互联网结合,实现人类社会与物理系统的整合，达到更加精细和动态的方式管理生产和生活。,IOT基本理论模型,近距离 通信,因特网,跟踪定位,高速 数据 网络,物联网三个重要特征： 1、全面感知

48、，利用RFID，传感器，二维码等随时随地获取物体的信息 2、可靠传递，通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去 3、智能处理，利用云计算，模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制,应用范例,物联网技术的典型应用： 物流和供应管理 生产制造和装配 航空行李处理 邮件/快运包裹处理 文档追踪/图书馆管理 动物身份标识 运动计时 门禁控制/电子门票 道路自动收费,物联网应用领域-物流供应链,供应链网络优化 智慧的供应链通过使用强大的分析和模拟引擎来优化从原材料至成品的供应链网络。这可以帮助企业确定生产设备的位置，优化采购地点，亦能帮助

49、制定库存分配战略。使用后，公司可以通过优化的网络设计来实现真正无缝的端到端供应链，这样就能提高控制力，同时还能减少资产、降低成本(交通运输、存储和库存成本)、减少碳排放，也能改善客户服务(备货时间、按时交付、加速上市),物联网应用领域-物流供应链,提供供应链可视性 供应链的每个成员都应当能够追溯产品生产者以及产品成分、包装、来源等特征，也应当能够向前追踪产品成分、包装和产品的的每一项活动，这变得越来越重要。要设计一个具有对整个价值链可追溯性的供应链，公司必须创建流程和基础架构来收集、集成、分析和传递关于产品来源和特征的可靠信息，这应当贯穿于供应链的各个阶段(从农场到餐桌)。它将不同的技术解决方案整合起来，使物理供应链(商品的运动