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1、第 1 页 汽车销售员工作总结怎么写 特征码 RHrPbfwSATfdmqnjiNwI 20年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作, 收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的 工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训,提高自己, 以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信心、有决心在 新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的 总结。 我是今年三月份到公司工作的,在销售部从事过销售 计划工作半年后,转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有 销售经验的,缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融 入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,仅凭着对销 售工作
2、的热情,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售 和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验 的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研 究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识, 收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个 大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所 提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通, 因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得 第 2 页 了成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对 市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识 和积累经验的同时,自己的能力,
3、业务水平都比以前有了一个 较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争, 现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一 个项目可以全程的操作下来。 我从 9 月份开始从事于销售顾问这项工作,也取得了一些 成绩,在 9 月份,我一共销售了 10 台车;在 10 月份,因为参 加培训,在杭州出差,也为公司销售了 6 台车。相继的 11、12 月份,不仅在广州、上海参加业务培训外,回到公司认真工作, 总结 10 月的销售经验后,在 11 月 12 月各卖了 10 台车。总之, 在我从事销售顾问的四个月中,一共销售了 36 台车,平均每月 销售 9 台车,也达到了自己的预期目标,感谢
4、公司提供了这个 平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中,还需要对自己 严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方: 首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己在一 定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失 了很多机会。作为我们的一名销售人员,我们的首要目标 就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业 效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动 顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后 第 3 页 的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心 理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作 积累宝贵经验。 其
5、次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客 就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细 致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到 我们卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们 店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品 牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型,颜 色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的 推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车, 更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不 论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个 人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如 此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘 诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努 力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己 人生的经历。 总之,通过理论上对自己这大半年的工作总结,还发现有 很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。 第 4 页 梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的 经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融 合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训, 学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司 的发展尽自己绵薄之力!