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1、第 1 页 物业管理个人年终总结 特征码 JhNQltIOArcAqyPQrLHl 自今年 6 月份调入*物业管理处以来，我努力适应新的工作 环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完 成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了 解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习， 虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本 胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、 摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地
2、进入了工作情况。另一方 面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和 同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸 清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和 难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 第 2 页 （一）耐心细致地做好财务工作。自接手*管理处财务工作 的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严 格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标 的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根 据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真 核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按 照财务制度，我细化当月
3、收支情况，定期编制财务报表，按公 司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及 时收缴服务费。结合*的实际，在进一步了解掌握服务费协 议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主 和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200*年全年的服 务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈 利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主 任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗 关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。 （二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室 的工作，*的文案管理上手比较快，主要做好了以下 2 个方 面的
4、工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资 料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工 作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到 第 3 页 管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经 常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将 档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。 （三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是 10 月份开始 交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于 缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季， 小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下 2 个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。二是认
5、真验收交接。 三、主要经验和收获 在*工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结 起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快 适应新的工作岗位 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态 （三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财 第 4 页 务职责 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作 做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，200*年的工作存在 以下不足： （一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往 的一些收费情况了解还不够及时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大 的功夫 五、下步的打算 针对 200*年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出 第 5 页 做好以下几个方面： （一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关 系； （二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效 益； （三）管好财、理好账，控制好经常项目开支； （四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系； （五）抓好小区绿化维护工作。