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1、第 1 页 渠道管理部工作个人总结与计划 特征码 IrQNPnNWhLbkMgyUQZmS 首先，作为渠道管理部的员工，我向 20年度 x 公司又一 个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正 如同一个人成长沉淀而成的性格宁静的表象暗藏破发力!伴 随朗高公司 20年终聚会暨 20元旦庆祝会活动圆 满闭幕，我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提 交，请指正。 宏观而论，原本这一年度是行业的晚秋，但我们公司却从 秋天过出了夏天火热的味道，在您的领导下我为自己能够一步 一步克勤克俭执行自己的预定计划感到荣誉。逝去的是 20 年的 12 个自然月，获取的是良多工作阅历和世面处事智
2、慧， 以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心， 避实就虚”抓住销量的重点不动摇，精心诚意交朋友踏踏实实 做市场。我们的客户是我们的朋友、当洪水猛兽袭来的时候他 们也许依然在享受睡梦，客户积极性绝对需要刺激才能提升。 没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生，二八定理里 面那个八的群体会毫无例外的岿然不动等待被竞争对手挤 压吃掉。作为渠道经理，我的工作职责是用任何手段惊醒他们， 告诉他们一定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策，积极拓展 第 2 页 改变店铺经营方式，最终完成自救的参考法则。 20年春节我在陕西老家热热闹闹的度过，正月初八婚 礼成功在家举办了场喜酒，第二场在杭州举行同
3、样感谢亲朋好 友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临，婚礼得以人气支持。 之后瞬即返回杭州参与工作。2 月 23 日正式到岗，迅速投入 工作状态，整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事，半 月内全部付诸行动安排执行，20轻装上阵了。 以下是我汇报内容的六个部分： (一)雅洁五金户外推广活动部分 20年 3 月份开始全 力配合 xx 客户举办中国国际(xx)门业博览会雅洁五金参 展活动。活动得到了 xx 经销商和杭州朗高公司的全力配合以 及支持。现场布展工作顺利进行，开展前一天关于半边锁正面 如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里 在构思解决办法所幸，天亮之后我的想法经过两次详细沟
4、 通证实后，木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解， 现场展示布置顺利收官，信心满满的准备迎接各界行业客户专 业眼光欣赏。历时 5 天的展览非常成功，现场登记索取画册资 料客户络绎不绝，雅洁产品异彩纷呈，产品品位与专业化品牌 运作的气质得到彰显。通过 xx 门博会雅洁五金参展活动举办， 客户信心大增，雅洁指纹锁等智能产品让 xx 铜门木门行业市 场客户更加青睐。 xx 回杭州后就参加了支持黄山太平装饰城 开业活动，此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户 第 3 页 全情投入的配合。由于准备充分，活动过程进展顺利，个人参 与了户外路演活动的客串代表小节目。个人能力在活动中小试 牛刀，
5、希望以后此类活动能够更加深入的开展执行。活动现场 气氛布置妆点热烈，活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕 后，宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司 和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信心和叶总对太平市场 期望进一步提升。 (二)年度工作目标计划部分 20年 4 月份，制定签署 并执行 20版年度经销协议。在此过程中分销年度增长计划 通过和客户双向沟通最终确定，50 余客户顺利签署了年度合作 协议，并表示年内会努力完成目标任务。年初建德客户和兰溪 客户特殊条件的商议意见公司给予支持允诺，值得高兴的是两 个客户在 12 月 31 日结单的时候数据均达标了，证明了他们 承诺给公司的计划
6、目标得到实现。20年整体分销商客户目 标完成率相比较 20年来说取得了不错的进步(20年约 10 个地区客户达成目标)，累计有 21 个地区顺利完成销售目 标，部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人振奋的， 20年的征途我们已经在路上，一边期许新年愿望，一边历 数 20各种挑战带来的经验教训;20我们面对更加恶劣 的行业背景，但是我们目标明确，面对目标我依然坚定有力的 前行。20年销售商合作协议履行预计在 2 月内完成。 (三)市场秩序维护管理部分 20年 4 月开始客户调整 第 4 页 市场整治。义乌客户调整是年内比较顺利和有借鉴意义的一件 事情。在这个过程中参与了公司的客户调整计划，
7、个人按照预 定计划执行了工作内容，最终在大家全力配合下更换客户的事 情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题，惯性的窜货 是我们管理体系漏洞所致，发现一个堵掉一个，以身试法的客 户也都按照经销商管理政策给予从严处理。上海网店销售、丽 水东丰窜货、九鼎窜货问题、兰溪汇泰龙遗留问题、兰溪梦天 遗留问题、兰溪 BM 遗留问题、临安市场客户合并、xx 梦天窜 货、诸暨店口 红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体 系维护协调，淘宝网络低价销售抵制和调查。20年希望在 这方面工厂的管理政策作出透明、明确的执行细则，伴随着市 场的稳步增长保利是客户共同的期望。 (四)渠道建设工作部分 20年
8、5 月开始，随着个人对 相关业务基础的掌握以及产品专业知识的经历逐步丰富，新开 专卖店工作个人逐步独立参与到过程中。个人已经基本具备专 卖店建店流程掌握、建店要领 VI 标准执行、建店协助指导、 现场上样板布置整体店面等基本素质。陆续参与的工作有：xx 门博会雅洁五金展位，义乌装饰城专卖店上样，武义宣平专柜 上样，武义大华旧店改新，德清武康旧店改新;江山、常山、临 安、二轻等店面调整;20雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新 品上架，安排、协助、现场布置安装等事宜。对于产品知识技 第 5 页 术的掌握，令个人能够更加直接和深入到客户服务中，解决产 品问题意见和投诉。绍兴地区 20年，可增加二级分销商
9、 3 家，预计萧山市场二级镇分销可增设 3 家，择机而行。 (五)五金网络渠道拓展建设 今年 6 月份开始 xx 网站建 设工作。裤架产品内部系统推荐，取得部分客户的接受认可。 产品特点的充分了解，与各大竞争对手的比较确定产品市场定 位和竞争优势。裤架产品展示中岛建议提出，最后落实，大大 加快了铺货速度，这也为以后终端形象建设铺垫了基础。个人 建议，裤架产品的工艺和轨道改良将会使得产品销量在 20 年有大的提升。杭州 19 楼网络广告的长期关注，也是 20 年智能产品网络推广的试水，目前年度合约的签订希望能对雅 洁品牌推广提升大有帮助;杭州朗高五金网站定期更新，目前关 键词排名依然处于百度前列
10、位置，希望新年能够更加好的利用 网络资源做好宣传推广工作。 (六)活动策划组织执行部分 对外为提升市场销量、活跃终 端零售客户、公司在 20年举行了多次促销活动：套装套餐 促销、五一促销、国庆促销、年末促销、批量集中订货会、限 时订货优惠等活动每次活动均得到了大部分客户的响应， 希望来年更加精细的准备，为更多的销量增长寻找机遇和方法。 对内为进一步提升公司化管理水平，打造团队竞争能力，朗高 公司引入杭州蓝太阳企业培训“能力宝”系列企业培训课程。 通过个人亲自听课，结合公司实际情况朗高公司培训计划也会 第 6 页 在 20年开年 2 月份计划落实，来年良好执行期望也能给 组织团队带来新的活力。2
11、0年公司继续活跃组织文化、丰 富员工业余生活增进同事了解融合，陆续举办了系列活动 “品牌活动心源茶楼每年必聚” 、 “朗高五金酷夏环游西湖骑行 活动” 、 “20年末聚餐暨 20元旦庆祝会”感谢同事 对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和 了解一些。20元旦晚会的举办、让同事开心到底了，让幸 运儿拿到了惊喜的奖品，让敢于抒发情愫的员工敞开心扉了。 20年结束了，圆满的句号。 20的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后，由优秀员 工分别获得一部云智能手机悠然收场。在公司这又一年里更多 的是临在选择融入改进释然的过程，我会继续努 力。20会告诉我一个理由：既然有那么多人对生活保持着 好奇心，那么激情满满的奉献自己的热诚，我希望个人组织能 力再上高阶。20年我们已经上路，我也会像其他朗高的员 工一样像蚂蚁一样穿梭在这个城市的十字路口，让脚步不停下 来的轨迹交织成每个人理应获得的那张梦想蓝图。奋斗、勤奋、 用心、坚持让朗高的平台给员工创造更多机会。20杭州销 售商会议预定 3 月举行，详细计划准备中。 末了 ，感谢公司栽培，感谢同事们真诚相待! 顺祝 ： 全 体同事新年快乐! 公司业绩蒸蒸日上! 新年新气象! 第 7 页