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第 1 页 物业财务工作总结汇报 特征码 BnclvPENymgnANmHcvgU (1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主 和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续 67 户和装修手 续 40 户;配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及 时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。 (2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查; 一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。 客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一 边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加 班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供 水得以正常运行。 (3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别 是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。 (4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监 督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。 (5)认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、 处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。 第 2 页 在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总 的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司 已基本完成 20xx 年的工作计划，