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1、第 1 页 社区保安工作小结范文1 特征码 JoQDIOKOqWiFqqzPgzOK 上半年公司在分局党委市局保安科的正确领导和支持下，抓住 市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质 量，深化企业内部改革，使经济效益和社会效益得到明显提高。 半年以来，公司在业务管理培训等方面都取得了长久的进步， 实现营业额万元，比去年同期增长.10%，派驻客户单位总数个 (含巡逻客户数)，比去年同期的增长 50%，派驻人员人，比去 年同期增长 60%。现将半年来的工作总结如下： 一开源节流，积极开拓业务节约成本，提高保安派驻服务 费用和派驻人数。 企业的经营状况是企业生存的根本。公司新的领导班子
2、成 立后，对外积极开拓业务，对内加强管理，严格控制各项支出， 节约成本。通过一系列的开源节流，公司经济实力有了明显增 强。 去年以来，随着广州市内经济形势的好转，保安派驻业务 呈日益上升趋势。去年年底，广州市政府将最低工资由原来的 元调升到元，公司根据这一文件，下发了关于签订保安服务 合同中应该注意事项的通知 ，对全区保安派驻业务进行了全面 第 2 页 的规范整顿，要求各中队保安服务费原则上不得低于元/月/人。 该文件下发后，各中队积极争取派出所的支持，认真与客户进 行沟通，与客户讲成本摆事实，权以利害，分析我们劳务费的 效益构成，力争获得客户的支持和认同，滨江中队为了使其中 一个客户的劳务费
3、达到公司要求，先后五次派人与对方进行洽 谈。海幢中队接到文件后，主管民警和中队骨干亲自上门与客 户宣传公司文件的目的和意义，说明提高劳务费对保障保安员 基本工资，提高员工的工作积极性的重要性。使许多客户都认 同我公司的文件精神，主动提高劳务费。直属中队中，在业务 部门的支持下，大量客户都对劳务费有所提升，其中提升幅度 较大的如：原来移动公司的劳务费由元/月/人提高到元/月/人， 广州市卷烟二厂由原来的元/月/人调升到元/人/月。仅半年以 来，公司在原有的客户中提升劳务费达万元/月，全年可增加劳 务费收入多万元。 元月份，公司为了提高客户对我公司服务质量的信任，特 意向保险公司购买第三者雇主责任
4、风险保险，向客户承诺只要 是由于我公司在服务过程中，因保安员意外或疏忽，给客户带 来直接的经济损失，可以由保险公司向对方赔偿的最高额达万 元。为了拓展业务，公司积极开拓新的业务单位，半年来，公 司先后新进驻了广州市发展银行广州市渔轮厂南沙龙沙有限公 司广州龙沙有限公司广高高压电器公司交通银行先烈中支行和 东山支行等。在业务拓展的过程中，公司制订了立足海珠，发 第 3 页 展番禺花都等新区的方针，重点将业务拓展推向区外。为此公 司在三月份的机构调整过程中，特意设立了人防业务组和消防 业务组，负责整个公司业务的拓展。整个公司半年来新增客户 个，每月新增劳务费近万元。此外，公司还大量承接了一些临 时
5、性保卫活动，如：第十一届中国广州家具博览会，第九届中 国出口商品交易会，雪碧杯原唱音乐颁奖演唱会等，这些临时 性的大型安全保卫活动，任务急，抽调人员众多，社会影响面 也比较大，经济效益不是十分明显，但公司还是在人手十分紧 张的情况下，安排大量人员参加。特别是第九届中国出口商品 交易会，抽调人员达多人，执勤时间在十个钟以上，但由于我 公司组织得力，公司正副总经理都坚持在第一线，主要管理骨 干轮流在会展中心值班，通过分片分区，责任到人，安全承包 的创新管理机制，使得该次大型的临时性保卫活动得到了圆满 的结束。六个月以来，临时性的保卫活动共实现营业额万元， 实现利润万元。 技防业务中，从三月份技防部
6、正式并入公司后，除正常的日常 客户维护外，公司新接珠江帝景珀丽酒店等单位。 公司在积极广开财源的同时，对内加强管理，尽最大可能 节约非生产性开支。首先，公司将原来队部消防经营部分开办 公的状况统一集中办公，每月节约租金多元。此外，公司还规 范了办公用品领用制度，管理人员加班制度，重新制订了管理 人员通讯费交通费管理制度等。 第 4 页 二以提高管理效率为目的，加大改革力度，不断完善公司 管理职能，促使各职能管理部门分工合理，运作协调。 自去年年底公司领导班子调整之后，针对公司现状，公司 领导组织人员对原有的规章制度进行汇总，对不合理的规章制 度进行了修订，增加了奖惩制度的详实内容，增加了大量实
7、践 性强操作方便的规定，如出差管理制度，谈心制度等。基层中 队中，建立了外宿人员备案管理制度。龙凤中队在招聘的过程 中，建立起“四良”招聘管理制度，即：测试良好，条件良好， 政审良好，素质良好。凤阳中队建立定期培训制度，于月日-日 连续三天由中队长梁汉超亲自为中队管理骨干上课，直属六中 队为全体队员建立电子文档，南洲中队在队伍中对骨干建立竞 争上岗的用人机制，昌岗中队常年坚持在辖区内跑步晨练的训 练制度等等。中队不断创新管理机制，激活了基层员工的工作 积极性，使基层管理 理更加合理，趋于以人为本的人性化管理。 今年三月份，公司大范围地对各职能部门进行了调整，新 增设监督管理办公室和大队部，将监
8、督管理办公室的职能定为 负责公司队伍风貌的纠察，员工福利社保，文娱活动和员工投 第 5 页 诉等工作，大队部负责直属中队的管理，总经理办公室负责公 司业务日常行政事务和公安机关管委办的日常事务，兼管理街 道中队的日常事务。各职能部门进行调整后，公司出现了三至 四个月的整合期，但分工明晰了，合理了，责任也较之以前更 为明确。大队部在中队直属中队中建立教导员制度，专门负责 中队的政工工作。监管办副主任黄雪华同志又是专业律师，有 较高法律知识，对员工投诉福利等都有很好的掌握。相信不久， 部门运作会日益成熟。 目前，公司新的广告册规章制度正在紧张的编纂过程中， 有望在八月份出台试行。 三加大培训力度，
9、以保安员资格证培训和队伍岗中培训为 支撑，提高公司全体队员的综合素质。 针对公司系劳动密集型服务企业，提高服务质量的关键是 加强员工培训，提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以 来，就十分重视培训工作的开展。 去年下半由于公安机关培训模式的改变，我公司培训中心几 乎瘫痪，后来几经周折才与市保安服务总公司达成合作协议， 于元月份又开始重新开班。二五年三月，公司将培训中心从人 力资源部分离出来成为一个单独的部门，培训中心在总结以往 的经验的同时，不断摸索教学模式，改革教学方式，在以某省 省保安员培训教材为主的同时，设置心态礼仪职业道德等 教学课程，还开发了可操作性强的模拟课程，如消防演练紧急 第
10、 6 页 集合现场保护等。为了提高教学质量，保证培训合格率，培训 中心广泛搜集资料，为每期学员编辑印发了复习参考题 ，要 求每人熟记背诵。同时每期培训举行一次军事汇操比武，得到 市局的好评。半年来，培训中心已完成期岗前资格证培训人， 考试合格率达 100%，使直属中队队员持证上岗率达到 90%，街 道中队持证上岗率达到 95%。 在岗中培训方面，公司要求中队有针对性的开展专项培训，采 取缺什么补什么，需要什么补什么的方式，严格按照某省省 保安服务管理条例和实施细则的规定，保证所有保安员的培 训全年不得少于个小时。针对部分中队屡屡出现交通事故，公 司下发了由广州市公安局交警支队编发道路安全法大众
11、宣 传手册，要求各中队组织队员进行学习。中队中，长期坚持每 周组织保安业务技能训练不少于两次，坚持文化学习业务知识 每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的，各中队还根 据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动。直属一中队 为了提高队员的办事水平和服务意识，从五月份起，开始组织 员工进行服务意识培训。从四月份起，直属六中队先后三次组 织员工学习客户规章制度公司规章制度和营业厅的制度。在公 司的各类培训过程中，公司邀请客户公司领导前往授课，邀请 市局省政法学院的专业人员讲解保安业务知识，效果较为明显， 成绩也得到了客户的认同。在街道中队中，龙凤昌岗等中队都 进行专场的消防业务知识培训，并全员
12、进行消防知识测试。华 第 7 页 洲中队严格按照公司提出的有利于公司有利于客户有利于自身 成长的要求，开展队伍思想建设，促使公司客户队员三方发展， 共同进步的目的。上半公司还安排培训中心到各中队举行的专 业岗中培训期，共培训人员人次。 此外，公司还根据 ISO 质量体系的要求，对每一名新入职 的保安员进行了岗位基础知识培训和公司基础知识培训，使队 员在入职公司后，走上正式岗位之前，能较好地掌握保安业务 技能和基本岗位常识。 四积极协助公安机关维护社会治安稳定，加强公司对社会 面治安防范力度，积极创造社会效益。 今年上半公司累计抓获违法犯罪嫌疑人人，协破刑事案件 宗，协查治安案件宗，调解各类纠纷起，防止灾害事故起。有 力的维护了社会的稳定。 公司作为唯一一个公安机关保留的企业，始终将经济效益 和社会效益放在第一位。长期以来，公司坚持每月抽调多名保 安员为辖区派出所巡逻站岗；每逢节假日，公司都要求总部街 道中队都安排人员进行应急治安事件的处理；并按照分局的要 求，尽可能地将街道中队所有利润用于增加治安力量，增添治 安设施设备方面。半年来，公司各中队为治安保安力量购置防 刺衣反光衣对讲机等用品达万元。各中队在维护社会治安方面 涌现出大量的先进事迹。 第 8 页