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1、学习任务十 汽车保险从业人员职业道德,【学习目标】 1了解职业的分类及特点，职业道德教育的基本方法； 2熟悉道德的定义、特征与作用； 【重点难点】 3掌握职业道德的定义、特征与职业内容； 4重点掌握保险职业道德的基本要求、特殊要求。,学习任务八 汽车保险经营管理,目录,汽车保险从业人员职业道德,一、职业的分类与特点 1职业的定义 人的社会生活分为三个领域：家庭、职业、社会。 职业是从业者谋生的手段 2职业的分类 根据劳动和社会保障部于1999年公布中华人民共和国职业分类大典的分类，将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类(职业)，之后又陆续增加了若干新职业，到目前为止，
2、我国共有职业1989个。,中华人民共和国职业分类表,3职业的特点,职业的特点,二、道德的定义与发展 1道德的定义 道德是指人们的行为应遵循的原则和标准。 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理个人与个人、个人与社会之间各种关系的一种特殊的行为规范。 2道德的发展 道德源于物质生产活动。,三、道德的特征与作用 1道德的特征 （1）特殊的规范性。 （2）更大的稳固性 （3）特殊的层次性 （4）广泛的社会性 2道德的作用 （1）认识作用。 （2）调节作用。 （3）教育作用。,四、职业道德 1职业道德定义 人们在从事正当职业并履行其职责过程中所应该遵循的行为规范的准则，就叫做职业道德。 2职业道德的
3、特征 （1）阶级性与全民性 （2）历史继承性和相对稳定性 （3）鲜明性和确定性 （4）灵活性和多样性,3职业内容 职业内容包括职业态度、职业义务、职业良心三个方面， 职业内容的相关组成,4树立良好职业道德的重要性 1良好的职业道德有利于社会进步 2良好的职业道德有利于促进企业发展 3良好的职业道德有利于个人发展 五、保险职业道德 1保险职业道德定义 保险职业道德是指保险从业者，在其职业活动中形成的并为大家共同,2保险职业道德功能 （1）调节作用 （2）认识功能 （3）激励功能 3保险职业道德的基本要求 （1）诚实信用 （2）服务至上 （3）爱岗敬业 （4）精通业务,（5）乐于奉献 （6）甘当公
4、仆 （7）团结协作 （8）风纪严整 （9）公平竞争 （10）保守商业秘密,4保险职业道德的的特殊要求 （1）对保险从业人员的特殊要求。 （2）对保险代理人和保险经纪人的特殊要求 （3）对保险公估人的特殊要求 六、职业道德教育 1职业道德教育的主要形式 通过树立正面的学习典型，对员工进行塑造教育；通过对某些存在偏见和有违职业道德的行为加以疏导、转化，使之合乎职业要求。,2基本原则与方法 （1）理论联系实际 （2）表扬与批评相结合 （3）身教与言教相结合 （4）说服教育与严格组织纪律相结合,3加强职业道德修养 （1）目的和任务 提高职业道德品质；提高职业道德境界 （2）内容。 职业道德修养包括认识修养、情感修养、信念修养、习惯培养等多个方面。 （3）提高修养的途径和方法。 树立正确的人生观、内心自省、躬行实践，这是提高个人修养的有效途径及必要方法。,