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1、第 1 页 管理工作个人年度总结【三篇】 特征码 zGdrACRnpqPpACZlvQTS 篇一 20*年，随着项目建设的正常推进、正式点火投产的步伐， xxxx水泥有限责任公司走过了成长期间的关键一年。这一年是 紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远 发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下， 在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队 协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较 好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司 领导的关心和全体员工的支持，在此综合管理部的全体员工向 公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门 2
2、0*年的主 要工作和完成情况及 20*年工作思路分别汇报如下： 20*年主要工作情况一、整体工作完成情况 从年初的冰灾到年中的地震再到年末的全球金融危机，一 年来我们克服重重困难，采购物资、招聘员工、落实食宿、开 第 2 页 源节流、狠抓生产安全、密切配合项目建设，保证了项目生产 建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办 公；招聘员工 200余人，定编满员 90%以上；实现生产安全事 故零记录；厂区办公信息自动化，完成 98%；员工食宿基本正 常化；厂区周边拆迁、协调达标化，目前已完成总工作量的 95%； 部门工作制度化，完成部门制度修订 85%； 二、阶段性突击工作情况 10
3、月 30日的点火仪式，集团公司、xx 省、xx 市各级部门 领导齐聚我司，无论从规模还是影响力对我们来说都空前绝后 的，这本身就是一次挑战，是对我们综合管理部乃至全公司的 一次考验。 10 月份综合管理部所有工作紧紧围绕一期 5000d/t生产线 点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我 部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、 组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断 修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织 带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、 挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、 同行的一致好评
4、，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆 第 3 页 典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大 家努力，让所有的人看到了我们 xxxx水泥这个优秀的团队力量。 三、完善制度、规范办文 公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程， 一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的 实际情况，建立健全了档案管理制度 、 办公用品管理制度 、 公务用车制度 、 招待费管理制度 、 通讯费管理制度 、 计算机暂行管理规定 、 会议管理制度 、 出差管理制度 、 员工培训管理制度 、 员工异动管理制度 、 劳动合同管理 制度 、 员工福利管理制度 、 人才招聘制度 、 休假管
5、理制 度 、 安全生产管理制度等等规章制度。 截至 20*年 11月，公司共签订了约 268份合同，盖章生 效约 97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、 公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理， 互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全 年行文准确率 100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产 资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档 整理。 第 4 页 四、员工招聘及培训工作 员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行， 面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁 等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充
6、分的保 障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网 络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不 同的招聘方法，现已完成公司人员定编的 90%，暂缺岗位主要 是保安 7人及专业生产技术人员 5人。 员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx 正大进行岗前培训；对 xx技术学院、xx 城建学院等渠道招聘 的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织 公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。 五、治保安全工作 公司治安保卫岗从 4月 1日成立以来一直致力于营造一个 安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面 做出了不懈的努力。组织员工培训学习
7、了治安、消防等基本知 识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是 第 5 页 与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保 队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的 恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队 伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无 事故。 生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、 现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产 事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立 健全安全生产责任制度。 六、网络信息化建设 公司目前共配备计算机 30台，服务器 4台，其中部分属于 新近采购计划
8、。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困 难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正 常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实 现销售公司和厂区的 vpn连接，确保 erp系统运行后销售公司 与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带 12m，其 中 10m用于总部办公楼，2m 用于销售公司；完成了公司安防监 控工程的实施，11 月底完工后的监控系统可实现在监控中心对 厂区 16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、小会 第 6 页 议室投影设备、音响设备的采购及实施安装； 七、车辆管理工作 在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统 一安排，统一
9、管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项 目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车 辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。 建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全 年安全行驶 20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大 巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。 八、后勤服务保障工作 后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息 息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开 展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行” 。一年来，员 工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常 与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂
10、 餐饮改善建议，灵活发放餐或餐卡，保证了员工正常就餐；员 工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施， 第 7 页 及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼 居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开 水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备 专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤 服务。 九、项目建设周边协调工作周边关系的协调处理关系到项 目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包 括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包 含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、 茶马线的改造、厂区高
11、压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设 已完成 75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作 量的 98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可 以完成，安置区建设第一批 17户已确定户型和位置，正交地建 设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工 的正常供电。 周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合 作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼 塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠 纷提供了宝贵经验。 第 8 页 成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己 的不足，XX 年综合管理部还存在以下几个方面的问题： 服务意识不够
12、、官僚作风严重 服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核 心就是搞好“三个服务” ，即为各部门负责人服务、为员工服务、 为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员 工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。 制度、档案不完善、职责不明朗、科学 “没有规矩不成方圆” ，虽然我们一直在完善、修订制度， 但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救 措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、 培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与 其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置 障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。 团队意识
13、差、凝聚力不强 个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差， 第 9 页 在工作中互相配合、支持不够；总结过去是为了将来更好的发 展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20*年是公司 投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理 部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发 展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门 20*年工作思路 做如下安排： 一、增强服务意识，提高员工满意度 综合管理部的工作性质要求就是两个字-“服务” ，只有 先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中 参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在 信息、权威在督查、
14、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。 因此，为做好 20*年度的各项工作，综合管理全体员工必须强 化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵 活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团 结协作意识；七是廉洁自律意识。 二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动 XX 年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根 据各自职责，按公司安排、结合 xx本地实际情况，拟出党务工 第 10 页 作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关 活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日 应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进 一步推动企业文
15、化建设。 三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限在职责 范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的 应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快 速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、 相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到 人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并 接受其它员工监督。 四、做好公司各部门的榜样 进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、 急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高 服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批 评、罚款、降职问责制度。 五、进一步提升工作
16、价值，当好领导参谋助手 第 11 页 增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定 的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督 办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题 及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准 时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。 强调工作跟进、建立结果反馈制度。 六、进一步提高以文辅政的能力 不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解 和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理 思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。 七、要积极推行目标管理 进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓
17、实施目 标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实 施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。 八、努力做好各项后勤服务工作 第 12 页 努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够 最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解 决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营 造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理； 加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体 系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正 常平稳开展。 总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员 工本着“低调做人、高调做事”的原则
18、，团结一心、全心全意 以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导 下一定能够开创 xxxx水泥的美好明天！ 篇二 回顾一年来的工作业绩，我主要做到了以下几点，现总结 如下。 一、严明号令，一切行动听指挥。 一年来，对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了绝 对地服从和雷厉风行的执行。对于上级对下级的管理我做到了 第 13 页 伟大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盘棋，上下一条心， 政令畅通，号令严明。维护了政令的高度严肃性和一统性。如 有几次领导寅时叫我打扫好卫生关好铁门，我当机立断地就执 行了起来，而没有阳奉阴违暗渡成昌地拖到卯时去完成，再如 领导通知我开会学习看电视，也从没有
19、搪塞推脱借故不参。 除此之外，在工作中我还常常用军事化的战略思想来规范 自己，用三大纪律八项注意的条条来约束自己。要告诉大家的 是，我的这些坚果行为决不是与生俱来的，都是马列主义毛泽 东思想照耀我的结果!是改革开放政策温暖我的结果!是社会主 义荣辱观滋蕴我的结果! 二、遵章守纪，以身作则扬法威。 伟大领袖毛主席早就教导我们说，纪律是执行路线的保证。 一个单位如果没有严格的纪律，就会出现一盘散沙的现象。因 此一年来我坚持做到了不迟到，不早退，不矿工，不赌博，有 事请假，重大事情及时向领导汇报。做到了对领导布置的工作 任务不讨价还价，不搪塞推脱，不敷衍塞责，不阳奉阴违，不 暗渡成昌。自觉遵守和维护
20、了所里的一切规章制度。保障了所 务工作的顺利开展，维护了中国共产党领导下的企业规章制度 的绝对权威。 第 14 页 请同志们别笑，遵章守纪绝非小事。从小的来说，他是对 一个单位机制正常运转的维护，从大的来说，他是稳定，是安 定团结。他是对我国来之不易的安定团结的政治局面的稳定， 是对中国特色社会主义大好形势的稳定，是对改革开放胜利成 果的稳定。是对党的路线方针政策顺利推行的稳定。他是贯彻 执行党的路线方针政策的重要手段。他是国家和人民走向繁荣 富强的重要法宝。他是革命人民从一个胜利走向另一个胜利的 自豪和娇娆。 三、爱岗敬业，恪尽职守创佳绩。 一年来，在所党支部的正确英明领导下，我坚持坚守，恪
21、 尽职守，创新管理，发挥优良，优秀地履行了自己的工作职责。 做到了坚持每天打扫周围的环境卫生和室内外的清洁卫生，做 到了对电动门的每星期一清洗，对车库的每月一保洁，对寝室 和办公室做到了空气畅通，窗明几净，没有一点蜘蛛网，防止 了疾病的传播，美化了工作环境;做到了每晚八点钟以前关电动 门;做到了对车库车辆的责任管理;做到了对外来入院人员和车 辆的盘查与登记，对身份不明的闲杂人等一律进行了驱敢和拦 截，保障了院内职工的财产和生命的安全;对来访的信访人员做 到了以礼相待，微笑服务，说话和气;对来办案的刑侦人员和交 第 15 页 警做到了彬彬有礼，热情服务，不厌其烦。 如有几个晚上半夜三更，交警同志
22、说要到监控室里查看肇 事车辆，我的睡意立刻就消失了，毫不犹豫地起床为他们开了 门，再如刑侦人员要到监控室查看犯罪车辆的踪迹，我二话不 说就给他们指明了去处，匆忙之际我还和刑警同志谈了一下监 控对破案的重要性;对于随地在大门口及大门口旁侧拉尿和丢东 西的旅行者进行了严厉地苛斥和批评;对公司和上级来的检查团 做到了火一般的热情和尊重;对 90%以上的职工做到了有春天般 的温暖和热情。对院内花草树木做到了特别的呵护和关爱。 对公共财产做到了一贯性的爱护和谨用。做到了随时迎接 公司和所里的工作检查，而不是三天打鱼两天晒网突击应付。 对于树上的鸟儿我也做到了尽量的保护，别看它们很讨嫌，经 常拉屎到我的摩
23、托车上，但是它们也是大自然的一员，是我们 人类的好朋友，你还别说，就它们那悦耳动听的声音也可让我 们多活好几年的。 此外，我还做到了不玩忽职守，不徇情枉法，不徇私枉法， 不贪脏枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉洁自律。做到 了安全保卫的综合管理，群防群治。做到了勤俭节约，艰苦朴 素，克勤克俭，不铺张浪费，空调非极热极冷时不打开使用。 第 16 页 另外，今年 4月份我还参加了省高管局举办的运动会(象棋 赛)，并顺利地进入了决赛，虽然在决赛中因为没有发挥好只获 得了一个第六名，但也是在运动会的闭幕式上是念了名的，至 于后来为什么没有奖品了，那就不是我的事情了。总之，我的 工作赢德了各级领导和社
24、会各界的广泛好评，加速推进了中国 特色社会主义的和谐进程。 四、八仙过海，争前抢先显手段。 孔夫子先生说过，学如逆水行舟不进则退。那么在竞争如 潮的今天，在忧心肿肿忧患重重的今天，在世界金融危机冲击 的今天呢?争钱抢先，争先保岗自然就成了我奈以生存的头等任 务了。因此在打扫卫生保清洁锁好大门保安全的同时，我秉诚 以人为本强服务，以苦为乐写奉献，扎扎实实练本领，健健康 康提素质，兢兢业业保木碗，智智圆圆谋发展，坦坦诚诚为人 梯，虚怀若谷做人民，唯有牺牲多奉献，才有岗位好划船的信 念。一年来坚持做到了三伏酷暑不离岗，三九严寒照扫雪，一 年四季风雨无，老当益壮更如铁。 艰难险阻脚下踩，辛酸苦辣心中埋
25、，只要岗位不弃我，脏 活累活我都来。难事苦事抢着揽，好事易事让人干，不耻下问 第 17 页 虚心学，披荆斩棘战强顽。由于有了这样的信念和忧患意识， 我对岗位更是倍加珍惜和热爱了。但是，时不待我，岗不惠我。 在坐的只要是老同志都知道我的岗位是怎么来的，不访告 诉大家，我的岗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出来的， 在当时的情况下是没有竞争对手的。如今则不同了，就连外面 的几只癞克马也在鲫鱼我的位置。为了保住岗位求生存，安身 立命谋发展，我只好下定决心吃大苦，厉兵秣马创手段了，如， 在工作中我就做到了坚持向徐黎学习，一丝不苟，兢兢业业， 业务熟练，诚恳待人，乐于助人。 在事业方面，我就做到了坚持向
26、航空专家吴大观学习，孜 孜不倦，与时俱进，无限创新。在生活方面，我就做到了坚持 向好八连学习，艰苦奋斗，勤俭创业。在精神文明方面，我就 做到了坚持向白求恩学习，毫不利己，专门利人。在信仰方面， 我就做到了坚持向王瑛学习，公而忘私，坚持原则，秉公办事。 在自我建设方面，我就做到了每天坚持锻炼身体，强壮体魄， 体重现在已经达到了 82公斤。此外，我还做到了每星期坚持学 习毛主席著作，学鲁迅文选和尖端物理。做到了加强纪律性， 革命无不胜，敢于正视歪风邪气。做到了和广大的贫下中农心 连心，同心同德干四化。做到了虚心接受贫下中农的监督和批 第 18 页 评。 五、团结协作，共克时艰奏华章。 所谓协作就是
27、部门与部门之间的横向联合，工作上的原则 性和灵活性的灵活运用。 协作之一，经常到费亭里协调解决矛盾，虽然有时候话语 不多，但默沉沉的脸铁沉沉的拳也是对对手的一种威慑。有道 是，费亭走一走，不抖也得抖，费亭站一站，不颤也要颤。为 解决矛盾化解矛盾作出了一定的贡献。协作之二，甘愿做一线 人员和收费人员的铺路石和老黄牛。因为只有这样做了，收费 人员才更有心情和动力去收好费服好务，最终达到所兴我兴的 共同目标。如有收费员叫我把门关实，在不到半分种的时间内 我就关实了。 协作三，积极配合所里的一切工作。做到了积极参加公司 和所里举办的各种活动，做到了一人有难八方支援助人为乐的 奉献精神，做到了不因小事与
28、人斤斤计较，不因大事玩世不恭 违法乱纪。人生是美好的，未来是美好的。做到了用正确的人 生观和世界观来武装头脑。做到了用残酷的事实来击溃思想上 遗留下来的顽渍。做到了与同志们团结一致，齐心协力，不勾 第 19 页 心斗角，不尔愚我咋，不斤斤计较，高风亮节，虚怀若谷，共 创未来之伟大创举。 六、默默奉献，平凡岗位写人生。 谈起我的岗位来，的确很平凡，很眇小，完全可以用地球 上的一只蚂蚁来形容它。当然就更谈不上有奥运冠军的光环， 有国家主席的操劳了。每天过的就是一种日出日作，日落日息 的平谈生活，早上 7点钟起床，然后就是打扫卫生，再然后就 是坐在办公室里控制电动大门的开关，从早到晚不断地重复这 个
29、动作罢了，若遇到有外来车辆和陌生人员进入院内，就盘查 登记一下，就这么简单。除了领导布置的其他任务以外，我的 每天基本上都是这样度过的。 岗位没有其他人顶替，一年 252天。七年如一日，孜孜不 倦，乐此不疲，无怨无恨。众所周知，我住的房子只有一层， 隔热和防寒的功能都很微弱，所用的空调也只有一匹，且效果 很差。条件虽然很艰苦，但是四年来我从没有向组织上有过任 何申请和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蚕 一样无私地奉献着自己的所有。不仅如此，在工作中我还做到 了不因利小而贱为，不因责大而胡为。在困难面前，我坚韧不 拔，百炼成钢。在成绩面前，我不骄不燥，百尺竿头。三伏酷 第 20 页
30、暑不离岗，三九严寒照扫雪，一年四季风雨无，老当益壮更如 铁。 浑身闪耀着一种对生活无限乐观的乐观主义精神。在空闲 之际，我就看看电视，主要是看新闻联播，朝闻天下，第一时 间，特别关注，法治在线等等老幼皆适的电视节目，一方面享 受一下生活，另一方面扩充一下自己的知识面。这便是我一年 来的工作和生活的完美写照，平凡而伟大!眇小而灿烂!有道是， 等闲识得东风面，万紫千红总是春。莫愁前路无自己，天下谁 人不识君。一道残阳铺水中，半江瑟瑟半江红。朋友，人生是 短暂的，尽情地享受生活吧!工作也是我们生活的一部分!奉献 更是我们每一个有志青年的崇高使命啊! 明年的打算。行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用
31、 语经常化，微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯 化，好人好事终身化，业务熟练职业化，学习提高科学化，勇 创未来智谋化，老骥伏枥八百里，一切管理现代化。风萧萧兮 易水寒，我将上下而求索。总结报告完毕，请各位领导各位同 事批评指正。 篇三 第 21 页 近年来，我局紧紧围绕“领导满意，职工满意，群众满意” 这一目标，立足机关，服务机关，以优良的作风、优质的服务、 优美的环境赢得了各级领导和群众的一致好评，被县委授予优 秀领导班子、市委办授予“三优三满意”先进单位，省、市绿 化委员会分别授予“园林式单位”等荣誉称号。我们的做法主 要是： 一、从“细”字入手，不打无目标之仗 业须成于敬，事必
32、作于细。后勤事业的成败，亦如此。一 是量化细化责任。我们结合机关实际，年初制订后勤工作年 度计划 、 目标管理责任制 ，下发领导干部职工分工文件和有 关领导小组文件以及岗位日常检查考核细则，至各股室和全体 干部职工手中，明确一年中要做哪些事情，哪些是重点工作， 哪些是日常工作，使大家对全年工作设想及自己的主要工作一 目了然。在制定的岗位日常检查考核细则的过程中，我们 首先发放征求意见表至各岗位责任人、院内办公单位、住户， 广泛征求意见，将收集到的意见、建议进行归纳、整理，经过 反复修改、提练，力求做到严谨、简炼，易操作，再将征求意 见稿反馈给岗位责任人认可签字，然后，在干部职工大会上公 布执行
33、。做到任务到岗，责任到人，人人头上有指标，个个身 上有任务。二是做实做细管理。 第 22 页 说一千、道一万，不如做一遍。有了好的计划安排，关键 还在于落实，如果不及时落实，就等于一纸空文，或是夸夸其 谈。我们始终在“细”字上做文章，做到勤抓细管，如会议服 务工作，是一个需要超前的工作，在我们制定岗位日常检查 考核细则时，就规定了以下内容，这些内容在每次召开会议 时都是必须做的规定动作。1、扩音、播放图文操作规范;2、地 面拖洗干净，无烟头、废纸等丢弃物;3、桌、椅、烟具、茶具 摆放整齐;4、桌、椅、门窗擦干净;5、烟具、茶具清洗干净; 6、做好扩音、空调机等设备的养护;7、保持操作室干净整洁
34、; 8、会前准备充分，不手忙脚乱。近年来，确保了全省民房恢复 重建暨农村危房改造会议、全市综合治理工作会议、全市城市 管理暨爱国卫生工作会议等顺利召开。召开大小会议上千场次， 工作没有失误，延误和错误，得到各级领导的广泛赞誉。 二、从“勤”字入手，不打无士气之仗 后勤、后勤，关键在于勤，在于充分调动广大干部职工的 积极性和主动性，更好地提高工作效能。 一是管理中见真“勤” 。后勤管理是一门事多事杂，十分琐 碎、涉及面广的工作。我们机关大院，有县委、县人大、县政 第 23 页 府、县政协、县纪委“五大家” ，还有组织部、宣传部、政法委 等 40余个部办委局 360多工作人员。在院内办公，涉及住户
35、有 210多户，常住人口有近千人，而我局管理人员只有 6人，其 中临时工 3人，公益性岗位 2人，借用 1人。 针对任务重、人员少，经费不足等情况，我们始终以岗 位日常检查考核细则为蓝本，切实把服务与管理有机结合起 来，力求服务中见管理，管理中见服务，通过优质服务，达到 管理的目的和要求，使后勤工作得到广大干部群众的理解支持， 如在卫生保洁这块工作，我们班子成员轮流检查各卫生责任区 的卫生情况，对存在的问题及时指出改正，对不改正的进行批 评教育，促其及时改正。将检查结果记录在日常岗位检查考核 登记表中，作为年终评优评先的依据。 二是服务中见真“勤” 。以前，由于受计划经济影响，一些 干部职工的
36、思想观念相对落后，固步自封、安于现状的思想也 较普遍，这种思想观念越来越不适应经济发展的需要，我们通 过在全体干部职工中开展题为“面对新形势，后勤职工该怎么 办?”的大讨论，增强广大干部职工的紧迫感和危机感，认真组 织学习有关时事政策，学习兄弟县市的后勤管理与服务经验， 用新的思想、新观念武装干部职工头脑。 第 24 页 克服了过去消极坐等、怕苦畏难的思想，随之把后勤这个 “勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中，兑 现岗位检查考核的要求，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤， 以高度的责任感，严谨细致，精益求精，认真办好每件事。现 在，有没关的龙头，有人去关好;有没亮的路灯，有人及时去
37、维 修，给整个机关后勤工作带来勃勃生机。 三、从“严”字入手，不打无军纪之仗 机关后勤工作，面广点多、事情繁琐、人员结构也较复杂， 要确保这部“机器”有效运转，必须有个“严”字当头。一是 严于律己。作为后勤管理人员，尤其是领导阶层，要求别人做 到的，首先自己做到，打铁还须铁砧硬，这样才使广大干部职 工信服。 在集体劳动中，我们班子成员都亲力亲为;在节假日中，我 们轮流值班，遇有事，节假日我们加班加点，从不提加班费一 事;在工作中，走在前面，从不搞什么特权，时刻牢记自己是人 民的公仆，是为人民服务的，由于严格要求自己，赢得了广大 干职工的信任。形成了团结务实，开拓创新，互帮互助的良好 氛围。二是
38、严格督查。督促检查，是抓机关事务工作落实的重 要手段，有些事情想到了，说到了，就是做不到，究其原因， 第 25 页 就是缺乏认真的督促检查。 我们从维护决策权威的高度来强化督查意识，增强督查实 效，使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作用。 对群众最关心、最有影响力的问题，比如水、电、 “创建”工作、 办公设施等，我们抓住重点，突出时效性，把各环节工作分解 落实到相关责任人。 如前年院内的电改、楼房亮化工程，既不影响居民生活和 办公，又在较短时间竣工。三是严格考核。机关后勤管理最直 接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，积 极推行限时服务、承诺服务和“创先争优”服务，做到
39、一事一 考核、一岗位一考核、一月一考核相结合，考核从严，奖惩体 现严，兑现体现严，实行“有情的领导，无情的管理” ，从而树 立权威性。 发现问题，知难而进，敢于捅“马蜂窝” 、啃“硬骨头” ， 不怕得罪人，以雷利风行的作风，确确实实为广大干部职工群 众解决问题，做到件件有着落，事事有回音。杜绝干好干坏一 个样，干多干少一个样，干与不干一个样现象发生。在肯定成 绩的同时，我们也清醒地看到，工作中还存在一些不尽如人意 的地方，工作效能与形势发展的要求、与领导干部职工的期望 第 26 页 和兄弟县市相比还有差距，相信在上级有关部门的精心指导下， 在县委、县政府的正确领导下，我们机关后勤工作将再上新台 阶。