易观智库产品说明书.ppt

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1、易观智库 2012.02,本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws,易观智库产品说明书,商业信息服务平台,2,目录,理解及目的 服务方案 服务内容 服务响应 增值服务 团队介绍 项目关键成功因素和易观优势,商业信息服务平台,3,WEB2.0时代为业务的发展带来众多机遇,电子商务、第三方支付和超级网银的发展带来结算机会,SNS、微博、点评等新兴媒体模式带来营销机会。,多媒体融合发展带来多终端业务机会,产业链发展的新变革带来的机遇。,WEB2.0时代，以交换为特征的互联网应用蓬勃发展，一方面提供了更为广泛的应用空间和推广渠

2、道；另一方面也使未来面临更多的机遇和挑战。,商业信息服务平台,4,了解互联网成为更好地服务客户和取得竞争优势的关键,位置服务,移动互联网,增值 服务,移动 广告,三网融合大趋势下，如何进行产品创新、如何从同业竞争分析中改进产品、如何利用自有资源，抢占移动互联网市场，成为未来在竞争中取胜的关键！,互联网,商业信息服务平台,5,目录,项目理解及目的 服务方案 服务内容 服务响应 增值服务 团队介绍 项目关键成功因素和易观优势,商业信息服务平台,6,易观智库商业信息服务平台为您提供一站式信息服务,易观智库方 法论体系,客户,Web客户端,Email,彩信杂志,易观智库是一款反映中国创新行业（互联网、

3、移动互联网、广电网、物联网等）发展，并为客户提供商业信息与数据应用服务的开放平台。,商业信息服务平台,7,易观智库帮您全面地了解互联网,易观智库覆盖5大信息主题的30余个细分市场的商业信息与数据：,移动互联网B2B,网上零售,在线支付,网络旅游,SaaS,移动SNS,位置服务,移动阅读,无线搜索,手机游戏,手机浏览器,创新应用,运营商数据业务,移动终端,网络广告,搜索引擎,户外电子屏,网络视频,SNS,无线营销,客户端网游,其他网络游戏,即时通讯,银行创新业务,FRIF/物联网,移动互联网,移动互联网,移动互联网,新媒体,互动娱乐,其他,Sample,商业信息服务平台,8,易观智库服务方案,商

4、业信息服务平台,9,目录,项目理解及目的 服务方案 服务内容 服务响应 增值服务 团队介绍 项目关键成功因素和易观优势,商业信息服务平台,10,易观智库-通用产品-市场信息库（以电子商务为例）,产品示例：,1.了解行业定义及产业链构成,2.了解行业发展现状,3.了解行业最新热点和政策法规,4.了解行业发展规模数据,5.了解行业发展趋势及预测,6.了解行业市场竞争格局,7.了解行业典型企业的运营数据,8.了解行业资本动态及典型企业股价数据,9.了解行业最新资讯与易观最新报告,商业信息服务平台,11,易观智库-通用产品-企业信息库-（以电子商务为例）,产品示例：,1.了解企业的基本信息,2.了解企

5、业最新动态,3.了解企业的管理团队和人员变动,4.了解企业的业务构成和布局,5.了解企业的资本动态,6.了解上市公司的股票信息,7.了解上市公司的财报数据,8.了解企业的经营数据,9.查看易观对企业的深入分析,移动终端销量及存量监测,移动互联网数据监测,易观智库-专业产品-移动互联网数据监测,移动终端销量及存量监测,移动终端数据监测,易观智库-专业产品-移动终端数据监测,主要移动应用市场详细数据,易观智库-专业产品-移动应用行业监测（应用商店）,主要移动应用市场应用资讯库,易观智库-专业产品-移动应用行业监测（应用产品）,主要移动应用市场应用排行监测,易观智库-专业产品-移动应用行业监测（应用

6、排行）,易观智库-专业产品-手机用户上网行为分析,商业信息服务平台,18,易观智库-内容存量,商业信息服务平台,19,项目理解及目的 服务方案 服务内容 服务响应 增值服务 团队介绍 项目关键成功因素和易观优势,目录,商业信息服务平台,20,易观智库客户服务体系,客户,MSN在线客服,电话客服中心 4008-515-715,客服邮箱 CS,在线意见反馈,客户服务响应时间1小时 非重大问题改进24小时 客户在数据或报告使用过程中遇到问题，可实时通过电话咨询客服人员，客服人员予以及时解答； 如客服人员无法准确解答，可协调相关分析师予以解答，解决时间应3个工作日。,商业信息服务平台,21,项目理解及

7、目的 服务方案 服务内容 服务响应 增值服务 团队介绍 项目关键成功因素和易观优势,目录,商业信息服务平台,22,增值服务-分析师分享,什么是“分析师分享”？ 易观国际分析师针对客户购买的细分领域的：发展现状、发展趋势、重点模式、典型企业，进行深入解读，并与客户互动沟通，帮助客户了解数据和信息背后的故事。,“分析师分享”相应服务项 分析师与客户面对面沟通，具体时间地点由双方协商决定（分析师服务费用不包含差旅）； 分析师分享服务每次不超过1个小时，超出部分需单独付费； 分析师分享依托于易观智库已有的研究结果，分享前需提前一个月与客户沟通并确定分享主题； 超出易观智库现有研究结果的分享，需单独增加

8、费用。费用的具体情况结合主题内容一事一议。,商业信息服务平台,23,目录,项目理解及目的 服务方案 服务内容 服务响应 增值服务 团队介绍 项目关键成功因素和易观优势,商业信息服务平台,24,刘怡 总经理/集团副总裁 信息服务事业部,教育与行业经验,北京大学 MBA 易观国际 副总裁,个人经历,1994年-1998年 航天部二院情报所，工程师 1998年-1999年 央视调查，客户经理 2000年 加入易观国际 2000年-2003年 任研究咨询部经理，负责互联网方向定制类研究咨询项目业务； 2004年-2006年 历任公司方法论研发总监、知识管理部总监、公司战略发展部总监等 2007年 公司

9、副总裁，负责公司运营支持群组 2008年至今 公司副总裁，负责公司的信息服务事业部,自易观国际开始开展研究业务以来，一直负责易观研究分析业务的发展策略、基础方法架构构建、分析产品的设计与改进、分析师培训与管理等核心能力构建工作。 在刘怡的带领下，易观国际研究分析业务覆盖更多领域，并研究开发了易观智库 Enfodesk客户端平台。,商业信息服务平台,25,谷熠 易观智库产品总监 信息服务事业部,个人经历,教育与行业经验,天津科技大学 计算机科学与技术 易观智库产品负责人,负责易观智库（商业信息服务平台）产品的产品设计与开发工作。 负责EnfoDesk决策支持信息系统的产品设计与开发工作，并获得计

10、算机软件著作权登记证书（登记号：2010SRBJ0721）。 主持设计并研发了智能交通公众出行信息资讯平台搜途网。 参与设计并研发了“移动道路信息采集系统”，并在多省的高速公路公司投放使用。 参与交通部公路科学研究院“基于卫星的电子不停车收费系统”项目，负责表现层的设计与实现，并负责与合作方沟通芯片与相关硬件的研发进展。 作为专家组成员，参与国家标准交通信息服务-浮动车数据编码及公路地理信息数据采集与质量控制的编写和制定。,商业信息服务平台,26,李智 首席分析师/内容运营总监 信息服务事业部,研究经验,研究领域,教育与行业经验,中央民族大学 社会学 硕士 5年行业研究经验，曾带领团队完成近百

11、个研究报告及项目,致力于互联网及互联网化宏观产业研究，曾深耕在银行业互联网化、网络营销、移动互联网、新媒体等多个细分领域,长期从事研究工作，对银行业互联网化、网络营销、移动互联网以及传统行业互联网化有着深刻的理解，同时对于户外新媒体、网络广告、网络社区SNS等也有较为深入的研究，精通产业和市场研究、企业和竞争研究以及各种定量、定性分析方法，迄今为止，已参与并完成近百个研究报告及项目，发表专业研究文章过百篇，参与各大论坛及峰会演讲数十次，媒体和机构采访数百次，作为天空电视台新闻频道等多家媒体机构栏目嘉宾参与节目录制，剖析产业竞争格局及发展趋势，曾被多家媒体邀请成为特约评论员，所发表的文章被路透、

12、彭博、法新社、美联社、华尔街日报、华盛顿邮报以及新浪、搜狐等国内外数百家知名媒体多次刊登和转载。,商业信息服务平台,27,段洪涛 高级方法论经理 信息服务事业部,个人经历,教育与行业经验,河北经贸大学 统计学 学士 从事零售行业，汽车行业，IT通信行业研究5年,5年快速消费品行业、汽车行业，IT通讯行业研究经验，熟悉数据品类管理，品牌管理，市场研究方法；熟悉新品上市前，上市后预测和跟踪研究，能够结合销量给出正确评估 熟悉Cognos，BO商务智能系统，有大型项目研发实施经验,商业信息服务平台,28,目录,项目理解及目的 服务方案 服务内容 服务响应 增值服务 团队介绍 项目关键成功因素和易观优

13、势,项目关键成功要素,项目关键成功要素,易观国际优势,易观国际认为项目的关键成功要素在于：深厚的移动互联网产业研究积累、庞大的产品经理和设计类专家资源积累、严谨的方法论规范基础、及时高效的客户服务机制。,深厚的移动互联网产业研究积累,了解产业发展现状、趋势以及产业竞争格局,易观在移动互联网产业研究具备绝对优势,从03年移动互联网研究起始，易观有近8年的移动互联网产业持续的研究经验积累,庞大的产品经理及设计类专家资源积累,技术及设计角度明确用户体验的深层次原因,严谨的方法论规范基础,标准化的项目设计及执行路径执导,易观本身具备产品经理及IT开发、设计团队,基于易观智库互联网信息服务产品开发及运营

14、，我们的产品及设计团队深谙用户体验的精髓,易观十年的产业研究具备全面而严谨的方法论体系,传承自Gartner的方法论体系，经过10年的本土化融合与创新，最终形成易观自有的方法论体系,及时高效的客户服务机制,快速响应客户问题，及时跟进并解决,易观具备专业的客户服务体系,易观十年来积累了丰富专业的针对大客户的客户服务经验，并构建了专业的体系。,商业信息服务平台,30,为什么选择易观,国际水平的本土企业 易观智库具备与国际接轨的研究和咨询服务水平，同时作为本土公司而具备的对中国市场的深刻理解和研究执行能力 TMT融合研究 在TMT融合的背景下，易观智库对 IT、新媒体、电信的产业研究和咨询积累能够为

15、客户提供更为广阔的产业视野 咨询 & 研究 咨询是为产业领先者的前沿研究，而产业研究则概括产业发展的共性特征。两者互为促进，相得益彰,商业信息服务平台,31,我们的,愿景 让互联网（宽带，移动，广电，物联）的使用、推广、投资不再困难！,使命 用互联网和互联网化的知识推动中国的产业创新！,定位 中国互联网和互联网化市场卓越的信息产品，服务及解决方案提供商,商业信息服务平台,32,易观创新十周年,2000,2001,2002,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010,易观国际成立,获得2002年度Philadelphia 100提名 成为上海城市信息化专家委员

16、会信息化中小企业分会理事 被沃顿商学院评为最有希望的28个中小企业之一,中国科技咨询协会创始会员,与Yankee Group建立独家合作伙伴关系,建立易观广州分公司 行业中心增长方式确立,易观离开了陪伴其十年成长的静安中心，入驻凤凰置地广场 易观进入集团化运营阶段 易观商业解决方案公司成立,成为Gartner在中国的唯一研究合作伙伴 建立易观上海分公司,探索信息产品业务 进入战略咨询领域,成为AAMA中国的创始会员 独立品牌建立元年 中国TMT产业年会举办,推出在线信息服务平台Enfodesk 建立面向不同商业模式的独立事业部业务推进模式 进入金融行业,确立Enfodesk, EnfoGrow

17、th, EnfoShare, EnfoCapital四大品牌 进入政府和快速消费品行业 进入三网融合研究领域,商业信息服务平台,33,2004年至今，已有超过40家互联网及TMT领域的上市公司在IPO时将易观的市场数据提交给证监会、美国SEC和香港证监会； 2005年至今，200余家基金引用易观数据与分析； 易观的数据、分析已经成为投资机构研究中国投资机会和市场的重要支撑。,易观行业影响力,商业信息服务平台,34,互联网 产品与服务 提供商,垂直行业,投资,政府 及公共服务,易观客户群落,易观的成长离不开他们的支持,（排名不分先后）,商业信息服务平台,35,易观的成长离不开他们的支持,（排名不分先后）,商业信息服务平台,36,最佳一站式商业信息服务平台,