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1、第 1 页 置业顾问 2 月工作总结 特征码 fDnyZGsupjFqiUngBjGr 2 月对于宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开发有限公司，还有 对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司 的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充 满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工 作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客 户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公 司制造利润。 自进入 xx 公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对 销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少 时间，当然更少不了同事的帮助。接触置
2、业顾问的工作后才知 道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌 深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不 择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团 队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除， 每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事， 我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。 因为有 xx 这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需 第 2 页 的养分。 在即将过去的 2 月，我共售房 90 套左右，总金额达 2000 万左右，回款迄今为止大概达到 16
3、00 多万，连续 6 次 获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在 日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的 观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户 维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实 证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住 房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态 度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存 在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有 形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要 树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也 要忠于自
4、己的业绩。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的 的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 : 1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户 信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性 讲解。 3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。 做到对客户的所有问题都有合理解释。 第 3 页 4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们 对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。 5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我 们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其 他楼盘，都可以增加客户的信任度。 6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也 是我个人需要加强的地方。我想作为 xx 房地产的置业顾问，不 仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能 更好为客户服务，让客户感觉 xx 房产无论从质量，社区环境， 物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮 助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。