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1、制作人：,现实生活中，总有那么多的美好要我们去发掘，也总是有那么多的误会让我们误解。有时候，只是自己一个错误的想法，也许就会和美好失之交臂。,案例描述,情景一,刚刚进入热恋状态，我和他就开始不断地吵架了。第一次是因为我打 了几个电话给他，但是他没有接。我开始觉得他很不在意我，就生气 了，还把他骂得很厉害。但是他说他当时正在和班上的同学开班干会 议，他知道我打电话过去了，但是不方便接，于是就没有理。但是我 还是不服气，我说他可以挂我电话，让我知道他已经知道我打电话给 他了，而不让我那么担心，一直打电话给他。但是他回答：“我是从 来不会挂你电话的。”于是这次战争就停止了。,案例描述,情景二,一个月
2、后，我又和他冷战了。我觉得我经常关心他，包括今 天穿什么衣服，什么时候吃饭，有没有逃课什么的。但是，他好像 很少过问我的事情。于是，我就想，到底他爱不爱我，有多在乎我。 我为了找到我自己的答案，不断地用各种旁击侧敲的方法来探他的 口风。从他有些不耐烦的语气中，我备受打击。原来他真的不是那 么在乎我，我就这样伤心地想着。于是就对他爱理不理。过了好几 天，他还是没有发现我不怎么开心的样子，于是我憋了一肚子火， 准备要和他大吵一，决定再也不理他的时候，他突然和我说，他觉 得我最近都很晚才睡觉，以后希望我能早点睡觉，熬夜对女生不好。 我才知道自己很幼稚，他一直都很关心我。,案例描述,情景三,然而，又过
3、了半个月后。终于爆发了“第三次世界大战”。这次是他到上海的学校去学习交流，要去一个星期。他和我说好了，在这期间他会很忙，可能没有时间理我，要我好好照顾自己。我答应了，我说我一个人可以好好的。但是，我每天都想知道他过得好不好。于是我就会在固定的时间发很多短信给他，其中主要表达了我有多想他。第四个晚上，我睡不着，于是就用手机不停的发信息给他。我越是发短信我越是睡不着。我觉得自己这样子会影响到他的工作学习。于是我就把他的QQ拉到黑名单，这样子我就发不了信息给他了，等学习交流结束后我再把他加为好友。但是，他回来后，他没有理我。他打电话给我，只说了一句：“你以后要好好照顾自己。”我很不甘心，但越是问他，
4、他越是说觉得一个人很好，他现在很喜欢一个人的感觉。我每天都打电话给他，我要和他说清楚一定是哪里有误会了。一个星期后，他终于肯和我好好说话了，说了好久后他才问我为什么要把他拉到黑名单，他以为是他又让我伤心了，所以觉得他给不了我幸福，才狠心要离开我的。最后，在和平谈话中，我们又和好了。从中吸取了教训，直到后来都不怎么吵架，和和美美的。,从几次吵架和那一离合中，我们都知道 了沟通的重要性，只要两人好好沟通， 把自己内心的真实想法说出来，才不会 有太多的误会和不必要的争执。,良好的两性沟通技巧,1.了解两性沟通方式的差异性 2.当一个专注的倾听者 3.专注技巧 4.追随技巧 5.反映技巧 6.坦诚沟通
5、 7.学习说好话 8.同理心 9.学习情绪管理及冲突处理技巧,了解两性沟通方式的差异性,沟通是表达自己的想法，因此，当对方不能接受我们的想 法时，就会产生失望与挫折感，若运用了不当的方式回 应，则冲突事件会层出不穷，日积月累，会让双方心力交 瘁。所以，如果能了解两性沟通的差异，给予适当的回 应，将有助于感情的提升。,专注技巧,追随技巧,反映技巧,当一个专注的倾听者,学会听话，是沟通中最重要的一件事。“听话”是指专注。积极 的倾听，不是心不在焉的听。而积极的倾听包括专注技巧，放 映技巧，追随技巧。,专注技巧,“专注技巧”是指透过一些非语言沟通的管道，让对方知道你正仔细倾 听他说话，对他所说的事情
6、深感兴趣，因为促使对方愿意表达他心中 更多的想法。,专注技巧包括适当的肢体动作、 目光接触、以及无干扰的环境 等，例如当对方说话时，我们 可以用微笑、点头、摇头、蹙 眉等适当肢体动作，让对方感 到被注意与关心。而一些无谓 的动作，如不停转笔、卷纸条、 咬指甲等，会让对方分心，且 有不被尊重的感觉。,追随技巧,“追随技巧”是让说在以自己的方式，表达内心的想法和感受，使 听者能更加了解说者如何看待自己所处的情境。也就是听者尽量 以旁观的态度，不要干扰说者的陈述，并适时给予少量反应， 让说者了解听者的注意和关心。,反映技巧,“反映技巧”是指当我们倾听对方说话时，再以自己的方 式，重新陈述所接收的讯息
7、内容与情绪，来验证自己是否 真的了解对方所说的意思，以及确实掌握了对方的内心感受。,坦诚沟通,很多情侣、夫妻之间，有时候因担心会激怒对方，或怕影响感情，以 致不敢表达真正的想法，而将冲突问题藏在心里不说，以生闷气、冷 战方式让对方紧张，最后，双方的问题可能愈演愈烈，甚至关系破裂。,两性沟通应学习坦诚 表达真正的想法和感 受，才能建立良好的 关系。,学习说好话,沟通靠语言，若能学习随时说鼓励、赞美、感谢、道歉、赞同 等好话，必定能让彼此的沟通更顺畅，感情更加温和。,例子： 厨房流理台上爬满蚂蚁，妻子懊恼着刚才切完水果没有擦洗干净丈夫笑着说：谁叫我们家这么甜蜜呢。 一句话轻松消除了妻子的眉间皱纹，换来绽放的笑容。,同理心,同理心是指从对方的立场、观点、角度，来观察、体验、分析事情及 感受。亦即将心比心、感同身受之意，是两性间相处沟通非常重要的 概念。,学习情绪管理及冲突处理技巧,要获得有效地沟通，必须先学会情绪管理 。利用幽默的方式来缓和冲 突，以真诚、平等尊重、正向态度与他人互动,并用描述、试探的言谈 方式与他人沟通，自然能够达成较好的沟通效果，也容易建立良好的 人际关系。,谢谢欣赏,