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1、第 1 页 行政前台工作总结范本 特征码 ZRSwnZfEnujdNQFdtKaU 行政前台工作总结 自加入*公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一 名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能， 各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好 的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身 的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、 送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶 到一块就会有些应
2、付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作， 但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有 条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作 状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单 的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作 第 2 页 细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自 己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化 方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的
3、工作， 尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台 就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求， 适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人 员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中， 我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置 放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工 作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台 工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟 通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中， 各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发 生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费 时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事 情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 第 3 页 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好 的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底 的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取 把工作完成的更出色。