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1、第 1 页 经理助理年度工作总结格式1 特征码 dYzaqRkjcOTTeMDeUFzL 本人于 20XX 年 4 月 9 日入职华瀚传媒，担任总经理助理一职。 现就 20XX 年的工作做整体分析报告。 一、何为总经理助理 助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常 工作的人员通常称为总经理助理。 二、总经理助理的职责 协助总经理的日常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承 上启下的作用。具体工作包括： 1. 协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行 情况； 2. 协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或 建议，供总经理决策； 3.协助总经理对公司各部门之间需要
2、相互解决的问题进行沟通、 协调、解决，提高部门工作效率，确保公司高效运转； 4. 做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录； 第 2 页 5. 做好决议、决定等文件的起草、发布； 6. 接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 7. 掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 8. 完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作； 9. 负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 三、本人 20XX 年的工作情况总结 1. 负责总经理办公室物品与文件的整理，保证总经理室各类 物品的正常、及时的补配，确保了总经理各项工作的正常开展； 2. 报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知； 3
3、. 总经理活动、内外部客人接待等工作； 4. 协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调 与沟通； 5. 会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录； 6. 酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后 期费用； 7. 协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。 四、工作结果分析 本人 20XX 年的工作内容及表现情况与总经理助理的职责相比 较，相差较远。 首先主要失职点为 1. 没有协助总经理对工作的管理、督促、 检查、落实执行情况；2. 没有做到在总经理遇到工作问题时提 第 3 页 出处理意见或建议，供总经理决策；误区：完全没有做到此项 工作内容，一直对自己未有此项工作
4、要求，从而是工作中严重 失误之处。 其次，因工作经验欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太 低；误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决 问题。 再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事；误区：在领 导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较 多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。 还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清晰，使在 工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助 理，混淆两者概念。 总而言之，在近 9 个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的 我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多失职之处， 还需更加努力改进。 五、如何做
5、一名合格的总经理助理 1.总经理助理处于总管家的位置，围绕着中心工作，上协调领 导，下联系群众。要善于发现问题，还要认真分析问题，给领 导解决问题提供决策参考； 2.在总经理交代工作后要高效快捷处理有关事务。必须要有强 烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，在有 限的时间里办好应办的事； 第 4 页 3.控制个人情绪，懂得自我调节。不可将个人的小情绪延伸到 工作中，从而使考虑问题扭曲化，处理问题冲动化且容易使工 作严重失职； 4.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的 立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。 身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经验，智 慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于 公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，全面的 了解总经理想了解的所有情况，以便为总经理提供正确决定和 战略的参考意见，替总经 经理完成他所安排的一切工作。 一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总 经理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己，争取在最 短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理！