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1、3/13/2019,3/13/2019,“世界第二、亚洲第一” 的赌场度假村,主题酒店宣讲,成员：李玉霞 蒋珊 姚梦秋 娄惠芳 黄群,3/13/2019,威尼斯人酒店,类型:水上度假 位置:澳门 主题:综合度假性酒店 威尼斯人（度假村）酒店（The Venetian Macao-Resort-Hotel）是由美国拉斯韦加斯金沙集团投资的威尼斯人度假村，投资约200亿元，这所奉行多元经营理念的度假村设有三千间豪华客房及大规模的博彩、会展、购物、体育、综艺及休闲设施等，其中占地十一万平方米的会展场地，势必成为香港的竞争对手。酒店位于澳门路氹城填地区金光大道地段,酒店楼高39层。 威尼斯人度假村拥有
2、世界一流的设施，其规模更超越美国拉斯韦加斯威尼斯度假酒店，其中包括超过六十平方米的豪华客房、近十万平方米并汇集世界名牌的大运河购物区、八千平方米的水疗中心，以及驻场表演的太阳马戏团等。预计威尼斯人度假村的开幕，除了能吸引赌客外，亦会吸引不少商务会议及展览活动转到澳门举行，度假村期望可以吸引到一批高消费的商务旅客到澳门消费。 投资额: 200亿美元 总建筑面积: 951,000平方米 地块面积: 299,000平方米,3/13/2019,经营理念： 多元化-休闲、娱乐、购物、水疗中心、美食和商务等 西式经营 精品服务-“让我帮助您”；优越服务中心；让我们知道。 酒店提出对客人服务要细心服务、耐心
3、服务、同情心服务、用心服务、亲情服务、超值服务、延伸服务、零缺陷服务，服务还有运用得及时适时准时。,3/13/2019,威尼斯人酒店外貌,3/13/2019,入口,3/13/2019,运河购物中心,3/13/2019,主题人物表演,3/13/2019,主题盛宴,3/13/2019,踏高挑的木偶艺人,3/13/2019,橱窗展示,3/13/2019,傍晚的威尼斯人酒店,3/13/2019,如画的情调,3/13/2019,琳琅美食广场,3/13/2019,大厅,3/13/2019,金碧辉煌,3/13/2019,3/13/2019,3/13/2019,窥视赌场,3/13/2019,3/13/2019
4、,奢华的灯饰,3/13/2019,3/13/2019,鲤鱼物品,牡丹花开,3/13/2019,舒适创意的套房,3/13/2019,套房局部,3/13/2019,威尼斯人（度假村）酒店的官方网站http:/ 威尼斯人酒店不同于一般主题酒店，位处于中国，去能将意大利风情带到中国，我们除感慨外，更多的是，惊叹！,3/13/2019,对主题酒店的感想,主题酒店以提供特色的服务、具有特定的功能和营造特定的文化氛围来吸引顾客，所提供给顾客的已经超越了酒店的基本功能，从有形的建筑设施到无形的服务再到高层次的文化品位。从威尼斯人酒店的学习中，我们有以下思考： 为成为主题酒店，我们有必要一定确立目标市场类型？ 为让酒店具有特色，我们注重的是酒店外观还是酒店服务，或者两者兼得？ 怎样才充分利用有形的设备做到优质服务？ 时刻保持向他人学习的态度、做到与时俱进、勇于创新，我们的酒店梦想终将实现！,我的酒店梦想，我的梦想旅程，因有你的陪伴而与众不同！,3/13/2019,谢谢观赏,