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1、第 1 页 证券公司年终工作总结报告1 特征码 DIbWjDrxsIKkEFQCyXZA 打工无岁月！总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所 获得的千般感受，20XX 年已经进入尾声了，当我细细回顾年回 首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。 20XX 年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗 位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存 的年代。 而公司在迎来了第 10 个年头，机遇和挑战并存，自己感到责任 和担子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过 去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余 我常常在思考着要以何种心情来诠释
2、刚刚过去一年。一年来， 我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作， 在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也 是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。 这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种 人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着 泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面 第 2 页 对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下， 学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。 在此，我向 20XX 年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声： 谢谢！现在，我向领导作 20XX 年度述职报
3、告，请予审议。 ” 通过一年来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量 和自我的不足。尤其是员工吵闹事件以来，我都在对自己进行 反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上 一些局限和我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自 己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着 自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些 在我以往的工作经历中都是没有的，都是在吵闹事件以后自己 有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有 （一）沟通不够 人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表 达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。 我相
4、信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真 实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没 有认真去想过。在经历了这些以后，才发觉同事的的心理具有 很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会 存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理 解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式 比较直接，不太会“引客入境” 。我想这与我从事这个职业经历 第 3 页 太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善 于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想 要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完 善自己在工作中的想法这方面的
5、能力。 （二）工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助， 只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一 年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工 作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让 我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想 要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方 向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是 建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作 的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地 去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成 为一
6、名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作 方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后 的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在 的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所 有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。 三、今后提高工作水准的举措 第 4 页 20XX 年即将远去，面对 20XX 年的工作，新的各项工作给我带 来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己 20XX 年要为工作的努力： 一：蜕变 任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径 去改变一些态度、方式或
7、思路。在这方面，我认为自己已经在 慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作 配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。 我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事 件或任务，这样的结果会有两种：要么顺利完结，要么被遇到 的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自 己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄 了。 20XX 年对我来说，正确的蜕变很重要。要改变的问题很多，首 先就是意识。纵观我们公司的发展历程，和其他公司的差距越 来越大， ，如何多争取定单，促进公司的发展。意识转变能反作用自己 的行为。写出来分析是对自己的警示，提醒自
8、己需要树立深刻 第 5 页 的危机意识，认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在 行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是 否到位，怎么样才能做得更好。 二：提高 公司的发展形势的客观原因不用过多描述，因为任何公司的发 展都要经历这样那样的曲折道路，我想有部分来自自身原因， 说明从我们工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求 勤练内功，提高个人的专业知识和操作技巧，保证质量。对于 我们一个后台员来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必 要的。 三：发扬 有时候觉得自己很幸运能从事证券这个行业，从开始工作到现 在已经有近 4 年的时间了，期间明白了很多道理也认识了很多 朋友，
9、有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢？ 想来想去，自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多真 心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作 重心将是继续做好各项工作。保持和发扬与他们良好沟通的渠 道，主动积极的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作， 同样也容不得丝毫的怠慢。 最后我要感谢各位局领导给我这个机会，同时给予我的工作重 担，让我在 20XX 年经历了更多，我也不可能完美的总结过去的 一年；我们没有回到过去的能力，但我们却有改变未来的能力！ 第 6 页 其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的 帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。 过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的 每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一 个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力， 去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励 和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、 完美”这八个字里面找到人生价值的所在。最后提前祝大家元 旦快乐，相信你们的明天会更加美好！