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1、第 1 页 试用期个人业绩工作总结 特征码 fzoBdowkVicdNByaWHrQ 篇一： 入职培训的历程虽短暂却丰富，虽匆忙却有趣。几天的学 习让我很快熟悉了公司清晰的架构，中国建材人性化和极富亲 和力的企业文化很快在我这生根发芽。四大板块勾勒出一副中 国建材的宏伟蓝图，资源整合与资本运营双轮并进的发展理念 让我耳目一新。北新建材的实地参观和生存岛的拓展训练是难 忘的，科技、环保、协作、团队等词汇不时撞击着我，这些都 对我融入团队，适应工作角色大有裨益，我想这是我职业上接 受的第一次洗礼。 正式步入工作岗位激动而紧张。学生时期专业知识的掌握、 计算机的熟练运用、快速接受、学习新事物的能力在
2、工作中都 给予我很大的帮助，此外，学生时期养成的规律作息及积极锻 炼练就的强健体魄使我在面临较大工作量的任务也能够圆满地 完成。从最初在行政人事部负责装修工程监督工作、空调加设、 电话长途业务开通，多媒体会议系统安装等，我在熟悉人事部 业务流程的同时，也学习到了如何与上级、供货商，服务商的 第 2 页 联系与沟通技巧，如何有条理的将承担的任务分类，及时跟踪， 确认，最终圆满完成各项任务。 在业务方面，我有幸跟随领导前往多个项目学习尽职调查， 交接等事宜，这既是个很好的机会，也是个很大的挑战。在佳 木斯交接及渭津线、白山、松原等多个金刚企业的业务尽职调 查过程中，很多在书本上熟知，但未曾实地看过
3、的设备，设施 都有了切身的体会。一方面，我直观地了解到水泥企业的基本 架构和生产、运营系统，另一方面，更学习到了在企业联合重 组过程中所需要完成的尽职调查及资产交接等步骤。在此过程 中，公司领导及几位设备专家给予了详细的指导，这对我快速 成长有着极大的帮助，而他们细致且严谨的工作作风也深深感 染了我，让我能以更加认真和勤奋的态度去做好每一项工作， 珍惜每一个学习机会。由于公司岗位的调整，我成为投资发展 部的一员，直接面对联合重组的具体项目，在雷总的直接指导 下，我学到了很多业务方面的知识，对业务调查的实施及调查 报告的整理有了更为细致且全面的认识。在此影响下，我先后 参与了金刚十四家企业的业务
4、尽职调查报告的校核和整理，从 中学到的知识和经验让我对其他多个项目的尽职调查报告整理 变得更为富有成效。 随着公司联合重组执行小组的设立，在承担部分业务工作 第 3 页 的同时，我还担任了执行小组秘书，负责执行小组内部事务的 沟通与协调。在这个特殊的工作岗位上，工作量常常是非常庞 大且繁杂的。随着联合重组项目数量的逐渐增多及重组进度的 不断推进，各个工作小组之间的工作联络、协调、项目会谈纪 要撰写、中介机构业务开展行程的调度及记录等工作就接踵而 至，而这在不断考验我工作能力的同时，也给以我很大的锻炼。 从担任小组秘书伊始的工作效率不高，处事不够果断到现在， 我可以很好的完成执行小组下达的各项任
5、务，遇事及时汇报， 收到指示迅速做出反应，以不影响联合重组工作的进度为首要 目标。 从某个时间开始，加班就成为了生活中一个重要的内容。 自行车的拥有应该可以算是其中一个良好的助推因素，在可以 不受公交车时点影响的情况下，我通常总是以工作的完成作为 下班时间。有时赶上项目资料齐整或是会议密集的时候，我总 会说服将工作做完再去考虑其他。有时到了夜深，一个人听者 录音笔，反复推敲会议纪要中措词是否准确或是得当，这很好 地锻炼了我的文字功底和表述能力，同时也让我养成了勤恳工 作，力求完美的习惯。每每晚间骑车回家的时候，在卸去一身 疲惫的同时，我安然享受任务圆满完成带来的愉悦和北京夜深 时固有的宁静。勤
6、奋是种习惯，当我已经习惯于以最大的努力 去做好工作的时候，我确信在我付出努力的同时，我也收获了 第 4 页 很多很多。 这些收获有显性的，也有隐形的。无论是装修工程监督， 空调加设，长途电话业务开通，多媒体会议系统安装及运行等， 还是金刚十四家企业，内蒙古地区及黑龙江地区多个项目的业 务资料整理，亦或是会议纪要撰写，执行小组各个工作小组工 作的协调及联络，前者给公司的正常运营提供了便利，后两者 则为联合重组项目的顺利开展及深入提供了基础材料及辅助条 件。从另一个角度来看，联合重组执行小组集聚了许多多个行 业的优秀人才，有资深会计师和审计师，也有专业的律师和业 务人员，这让我可以接触到多个领域的
7、许多知识，这对我知识 面的扩展，工作方法的学习都大有帮助。在联合重组执行小组 良好的工作氛围和适度的工作压力下，我熟悉了联合重组的整 套工作流程及规范，而对佳木斯北方及牡丹江建新水泥项目的 跟进更是让我亲历了一个联合重组项目从开始到最终完成的整 个过程，这对今后业务的开展和总结都是个很好的借鉴和参考。 篇二： 时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是 我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了出色而美好的回忆。 第 5 页 在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气 蓬勃的企业*。成为了*普通的一员。成为了客户服务 工作传递欢快的一名使者。感谢*给了我工作的机会，是您 延伸了我继续
8、展翅的梦想。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让 我充分感受到了*人海纳百川的胸襟，感受到了*人不经历风 雨，怎能见彩虹的英气，也体会到了*人的执着和坚定。在对 您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为*的一份子而惊喜 万分。 带着对未来美好的憧憬和希看，踏上了新的征程，平凡而 不平庸的岗位。回想在过往的三个月里，让我欢喜让我忧，有 成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有 半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人发表论文选择秘籍网生 的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导 下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐
9、适应了四周的生活与工 作环境，对工作也逐渐进进了状态。在这段过程中，我想分三 个阶段来总结我这段时间的工作。 第 6 页 一、萌芽阶段。 在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、 国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改 流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急 着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事 情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解 的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判定， 由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是 非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达 的哪些信息是需过滤
10、掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部 运作了解的情况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些 事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周 全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得 到了改善。像我这样一个新人，刚进进公司，对一切都布满了 陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他 们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未 学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自 己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师 第 7 页 益友。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶 段的工作上作
11、了一定的调整，开始分类进行工作制定逐日计划， 客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、 业主的谈判工作等四大类。 在这期间，协助了部分的权证办理工作，业主相关权证的 领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主 的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知 识的不足和服务质量需要进步，我向领导、同事及其他相关工 作部分的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量， 使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的 熟悉到：站在我眼前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我 的职责就成了传递欢快的天使，与专业打交道是一门硬的科学 技术，与人打交道则是一门软的
12、思想艺术。这就要求我要两手 都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深进到工程的整改中，通过维修小组对 房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的题目。一定 要及时整改。由于这个题目轻易影响业主生活秩序或家装进度。 一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上 第 8 页 帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被 破坏了质量本身的题目已不在是主流，抚平业主的心灵深处的 创伤则变成了我使命确当务之急了。这不仅进步工作效率，也 增加了*的美誉度；其次对整改施工单位的监视，提升整改 质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深进到实践中， 找到发生房屋质量题目的根源所在，比
13、如：铝窗渗水，主要原 因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合 处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓， 墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不公道，装修 开槽操纵不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹 灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可 以更好的监视施工单位施工的质量，也增强了我的信心。 三、成熟阶段 通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能 方面有了更进一步的进步，在工作效率上也有了一定的改善。 此时*也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随 即展开。报修的数目是前期的数倍，对于这种情况，为了控制 这种现象的发展，就需
14、要对这些整改原因进行现场勘察，找出 症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身 第 9 页 的装修操纵的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报 修整改降低至最低点，对于整改报修、整改封闭的流程完善， 就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于 此，在领导的帮助下、在部分同事的协助下对整改报修的流程 进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修题目的责任性、 真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业 主的操纵不当（主要是门窗铝合金五金配件） ，通过对业主的解 释工作和指导正确操纵的方法是完全可以避免业主的报修投诉， 同时避免了施工单位进行整改，增加了维修本
15、钱及工作量，却 又没有根本性的解决题目，每次整改几乎业主都要现场监工， 还造成了业主对*满足度的下降。其次，整改后的复查和回 访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和 整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗 症。回访首先可以进步业主的满足度，其次又能够听到业主真 实、中肯、良好的意见和建议，进步了我们的工作质量，又何 乐而不为呢？ 通过整改流程的完善，并在实际工作操纵中得以实施， *的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情， 在后期的正常整改工作中还要继续实施下往，还要不断的总结 经验和教训，进步、进步、再进步。 第 10 页 随着时间的推移，在公司领导和同
16、事的帮助之下，我不断 长大，解决了一个又一个的质量投诉题目。这些题目可谓各式 各样、五花八门，在这里我不逐一阐述。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领 导对我的信任，给予了我体现自我、进步自我的机会。在整个 工作过程中，我以为自己工作比较认真、负责、细心，具有较 强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导 交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来进步自己的综合 素质，注重自身发展与进步。但也存在着很多缺点与不足：在 日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工 作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领 导的要求还有一定的间隔；对维修整改方面，感觉自己对有些 知识溃缺，如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点 与不足，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，不足的通过 学习充实自己。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希 看公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要 求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给 予我体现自我、进步自我的机会，使我的思想境界、业务素质、 工作能力都得到了最大幅度的进步，同时也激励了我在今后的 第 11 页 工作中不断前进与完善。