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1、PDCA循环工作法,2019/3/17,2,目 录,一、什么是PDCA循环,二、PDCA循环有什么作用,三、怎样有效运用PDCA循环,什么是PDCA循环,4,1.1 PDCA的含义,P,D,C,A,Plan 计划,Do 实施,Check 检查,Action 总结处理,5,1.2 循环的含义持续改进永不停歇,计划,实施,检查,总结处理,6,1.3 PDCA循环的来历,生于1930年， 生父休哈特（lter A. Shewhart）。,1950年，承继给戴明（Edwards Deming）博士为日本的质量管理做出卓越贡献。,1950年代，因贡献卓越，被称作戴明环。,PDCA循环有什么作用,改什么？
2、,怎么改？,精益求精,两大问题,2.1 是一种思维工具和科学流程,1,2,3,极大提升思维能力,根本改变生活方式,有效运用改进工具,2.2 有效提升员工素质,我们要精益求精！,我们要持续改进！,我们要不断创新！,我们要深化认识！,P,A,D,C,2.3 知识工具化的典范,怎么有效运用PDCA循环,12,3.1 掌握四八法则,P阶段,1.分析现状，找出问题,2.根据问题，找出原因,3.辨析原因，找出主因,4.针对主因，制订改进计划,13,改进计划6要素5W1H,Why为什么制定该措施？ What要达到什么目标? Where在何处执行？ Who由谁负责完成？ when什么时间完成？ How如何完成
3、？,14,D阶段,5.照计划实施,C阶段,6.检查验证评估效果,15,结 语,A阶段,7.确认经验形成标准,8.遗留问题转入下一循环,16,您感觉哪些步骤 难度更大？ 为什么？,17,P阶段,1.分析现状找出问题,2.根据问题找出原因,3.辨析原因找出主因,4.针对主因制订改进 计划,D阶段,5.照计划实施,C阶段,6.检查验证评估效果,A阶段,7.确认经验形成标准,8.遗留问题转入下一循环,18,3.2 深化理解循环原理3次认识飞跃,1.现状 问题,2.问题 原因,3.原因 主因,19,测试与训练（1）,20,事实链接,1.中国在加入世界贸易组织WTO 时，提出的很多条款都是笼统和模糊的，比
4、如：美国应该为中国培养更多的管理人才。每一项都是模糊的，无法明确，双方都难以执行，美国完全可以不认账。反观美国提出的条款，则要明确、严密得多。,21,2.概念不清则造成表述模糊，漏洞百出。最高人民法院和最高人民检察院不断出台司法解释，全国人大不断出台立法解释，就是为了填补漏洞，对某些概念和条文做出更为清晰明确地表述。 而最高人民法院和最高人民检察院作出互相矛盾的解释这样的严重损害法律严肃性的情形并不少见。,22,3.社会学家李银河曾多次谈到同性恋的问题，引起不少人的攻击。有个人在网上发评论说：“我是个医学院的教授，我认为，同性恋不宜提倡。”这里面有明显的逻辑错误，他作出了错误的推论。因为李银河
5、从来没有说过要提倡同性恋，只是说政府和公众要正视，而不要装作看不见而已。,23,4.西方的传统多是告诉我们事情的因果关系和来龙去脉。西方文化重视理性分析，讲究使用各种工具增强对世界的明晰的认识，探究各个事物之间的逻辑关系，告诉人们结论和结果是如何得出来的，能讲清楚用何种方式，过程是什么，根据是什么。因此，探究事物的方法很容易被延展和扩大，人们很容易用同样的方法去演绎、探究别的事物。,24,5.几岁的孩子，正是儿童探索未知世界，拓展自己的智力空间的黄金时期。但却被我们的家长们逼着去学这个年龄段不该去学的东西：识字、英语、弹琴等，有些还要背什么唐诗三百首等，就这样活生生地扼杀了孩子们拓展智力空间的
6、能力。我们的一些所谓的儿童教育家，制定了一整套的扼杀孩子天性的教育方法，把儿童未来的潜力和智力从小就扼杀在摇篮里。,25,6.我们的家长没有几个真正操心孩子将来从事什么职业。我们的孩子就这样，从小就在全社会僵化思维熏陶下和学校及家长的逼迫下逐步失去了探索和思辨的能力。 其实，多数家长也都是思维僵化，思维僵化的结果就是和群居动物般随从性和跟风性一样的，只要周围的人要孩子学什么，自己也要孩子学什么。,26,1.多数中国人缺乏基本的逻辑常识，更缺乏基本的逻辑思维的训练，造成了中国人抽象逻辑思维能力相对较差,专家观点,27,2. 中国人的思维缺陷是导致中国落后的根本原因！,28,思维能力,+,追求完美
7、,+,业务熟悉,=,PDCA运用,3.3 努力克服思维缺陷,克服概念的模糊性,克服判断的二元思维,敬畏事实,提升 思维 能力.,强化目的意识,强化因果意识,PDCA看又看不见,怎么用啊？,摸又摸不着,31,3.4 掌握A3报告法,A3报告（模板）,32,A3报告的优势,系统化,建议 报告,结论 报告,01,02,现状 报告,03,A3报告的类型,34,A3报告使用举例1,A3报告练习一,35,1.背景 王同学从小学到初中一年一期数学成绩偏低。现读初中一年二期，随着学习难度增大，家长非常耽心他的中考升学结果，希望找到帮助王同学提高数学成绩的途径。,36,2.现状 1）王同学从小学到初中一年一期数
8、学成绩上80分的只占总次数约20% 2）王同学从小学到初中一年一期语文成绩均在90分以上 3）王同学每天晚上自觉自习到12:00以后 问题：数学成绩严重偏低,37,3.目标 每次数学成绩能达到85分以上,38,4.分析,鱼骨图 石川馨图,数学成绩偏低,不知道,记而 不懂,懂而 不用,不记得,39,5.建议/对策 1）认识思路交叉现象 2）进行有意识地思路无交叉练习 3）整理衣物、用具条理化练习,40,A3报告使用举例2,A3报告练习二,41,1.背景 学院组织百科知识抢答赛。,42,2.现状 1）规定每队4人 2）答错或违例扣10分，遵例答对记10分。 问题：不放过得分机会，不出现扣分情况,THANK YOU,