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1、第 1 页 邮政局个人工作总结 特征码 mdLgRORUFWvylxGmnODX 本文系 20XX 年邮政局个人工作总结范文，仅供参考。 xx 投递局团支部在 xx 书记的带领和全体团员的支持下蓬 勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我 深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青 团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比 的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作， 并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活 动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递 员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己， 争取更出
2、色的成绩。 作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为 保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努 第 2 页 力着。现将这些年的工作总结如下： 一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和 有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措 施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的 思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障 用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范 带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。 二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制， 积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质
3、和水 平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位 上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常 的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员 对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问 题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以 期待自己在工作中有更出色的成绩。 三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收， 组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下， 为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。 第 3 页 四、在日常工作中我积极学习邮政通信服务规范 ，落实 规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想 用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自 身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用 户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户， 坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力 提高邮政投递服务的质量和信誉。 在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改 善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好 20XX 年工作计 划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。