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1、第 1 页 烟草专卖局法规员个人总结 特征码 iSxPIfgDBhXzJlURQYWd XX 是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工 作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作 更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我 顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提 高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下： 一、不断学习，提高个人素质 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着 变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了 压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把 坚持学习作为检验个人能力和素质的首要
2、标准，把“学习、学 习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗 位学习、终身学习” ”的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提 高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观” ， 严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事 求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好 自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。 二、立足本职，干好每一天，做好每件事 第 2 页 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以 工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务； 虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同 事们相处融洽；工作认真主动
3、，按时按质完成本职工作任务。 现把我的工作情况简述如下： 1、今年 1-12 月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训 1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送 及营销人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新 增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率%；市场 管理员资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人， 通过率%。通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴 趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。 2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件.审核行政 许可案件新增，暂停户，注销户。 3、本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令”进
4、行监 督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人 员依法行政、文明执法。 4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数 个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个， 无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检 查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。 5、本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查，取得零售 第 3 页 客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉 咨询受理服务小组，公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和 舆论监督的作用。 6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据 28 户， 全部得到了零售户的确认，随机电话回
5、访 738 名零售户，随机 抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了 743 户卷烟零售户， 对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、 配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确 认和落地销售情况。 7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工 作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报； 8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作； 三，高调做事、低调做人 在自身建设方面， “高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗 旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力 以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理 念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努 力提高自身修养、完善自身素质建设。