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1、第 1 页 路街道办事处 20XX 上半年信访工作总结 特征码 mkWLBdfaoYynUzXnlnQV 今年以来，xx 路街道办事处信访工作在区委、区政府正确 领导下，在区信访局的具体指导下，以“三个代表”重要思想 和“十六大”精神为指针，紧紧围绕维护全区社会政治稳定这 个大局，深入贯彻落实信访工作十项制度，进一步加大对信访 工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基 层化解人民内部矛盾的能力，使辖区上半年无一起信访案件发 生，信访工作取得了较好的成绩。 一、切实加强对信访工作的领导 20XX 年，办事处进一步提高了对信访工作重要性的认识， 领导始终把信访工作列入党工委的重要议事
2、日程，做为工作的 重要内容切实抓紧抓好。成立了办事处一把手担任信访工作领 导小组组长，坚持每季度召开一次由党工委书记主持的信访专 题会，研究制定信访工作方案，解决信访工作重大事项，切实 把信访工作抓紧抓好。同时，按照“分级管理，归口办理” ， “谁主管，谁负责”的信访工作原则，实行领导分工负责制， 第 2 页 党政主要领导负总责，分管领导亲自抓，其他领导分口抓，部 门领导具体抓，职责明确，各负其责，限期消除化解，强化解 决辖区信访问题力度，确保辖区社会大局的稳定。 二、认真落实信访工作十项制度，加大新条例宣传力度 在去年的基础上，今年办事处认真组织学习了上级有关文 件精神，全面贯彻落实信访工作
3、十项制度。一是狠抓了信访工 作三级例会制度的规范运行，注重解决实际问题，讲究时效， 使例会质量明显提高。二是强化领导责任制和责任追究制，实 行“一岗双责” ，既抓好本职工作，又抓好信访稳定工作，每位 领导对信访工作高度重视，对分管部门和分包和居委会出现问 题，处理不当，造成严重后果的要严格追究责任。三是落实目 标管理制度，街道党工委与社区负责人签订了信访目标管理责 任书，原创文秘材料，尽在网络。确保责任目标落实到位，责 任到人。此外，办事处还认真落实了排查和消除不安定因素制 度、党政领导公开持牌接待来访群众制度、信访工作汇报制度 等制度，使办事处信访工作保持在制度化、规范化轨道上运行。 同时，
4、加大新条例的宣传力度，利用分发传单，张贴宣传画， 文艺演出等多种形式加大宣传，使新条例内容深入到群众中去。 三、认真开展社区信访例会 今年以来，xx 办事处所辖的两个社区(xx 社区、xx 社区) 认真贯彻上级的有关精神，积极召开社区信访例会，并逐步完 第 3 页 善社区信访例会制度，力求使社区信访工作起到把矛盾消除在 最基层的目的。 四、加强阵地建设和健全信访网络体系 为更好地开展信访工作提供良好的办公环境。同时办事处 积极建立信访网络体系，一是以分管领导对本系统的信访工作 负全责，加强城管、计生、民政等部门横向联系，并主动地与 其他领导配合处理信访工作问题;二是在基层设立信访联络员， 使他们做到捕捉信息迅速，处理问题及时，把矛盾苗头化解在 基层，目前，辖区两个社区 6 个居民小组，都设有一名住处联 络员。 总之，215 上半年办事处信访工作，紧紧围绕市委“一正、 一创、一满意”的工作思想，以维护社会稳定为大局，全面落 实信访工作各项制度，重点解决信访工作的薄弱环节。今后我 们要继续努力，找出差距，总结经验，使信访工作再上新台阶。